Astăzi, stimat răspunsuri cu privire la locul de muncă LiteMF și de a înțelege situația în care m-am găsit, cu bunuri cumpărate pentru 200 $, și prin utilizarea acestui serviciu, livrarea pe care voi fi de așteptare pentru mai mult de o lună. Ei bine, acum feedback-ul meu negativ despre munca lui LiteMF!
Ca și alți clienți care au lăsat feedback despre LiteMF. Am decis să folosesc serviciile lor. Bineînțeles, datorită faptului că LiteMF are una dintre cele mai mici costuri de transport dintre expeditorii de corespondență. Care, după cum sa dovedit, se datorează calității și vitezei de serviciu. Aceasta este de fapt toate aspectele pozitive ale utilizării LiteMF și se termină!
Am comandat pe Amazon.com aproape 12 produse, inclusiv adidași, accesorii pentru gopro, o jucărie pentru un copil și câteva lucruri mai mici.
Primul film de a lucra cu LiteMF am primit atunci când parcela mea cu GoPro de montare pentru un trepied, care este informația de urmărire webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=9274899990970500247857. Acesta cântărește „0,0205 kg“, adică un total de 20 de grame, activat LiteMF stoc în parcela cu o greutate de „1 kg 133 de grame!“ Chiar și în fotografia făcută de angajații LiteMF. pe ambalajul parcelei este scris - "ușor".
A scris în sprijinul LiteMF și, ca rezultat, premisa a fost cântărită din nou. Rezultatul - 226 de grame, în loc de 20 de grame de la transportator.
La întrebarea mea de aproximativ 226 de grame, suportul LiteMF a răspuns că se întâmplă.
Bine, bine! Nu am timp să mă plictisesc cu aceste grame, m-am gândit, și nu am început o corespondență ulterioară cu privire la această situație.
După ce toate bunurile mele cu Amazon au ajuns în depozitul LiteMF. Am trimis o cerere de formare a parcelei de plecare și am început să mă frece cu mâinile anticipând că bunurile pe care le-am cumpărat vor ajunge în curând la mine. Dar nu aici a fost.
5 muncitori au trecut, iar statutul parcelei mele de ieșire din cabinetul personal LiteMF nu sa schimbat. După aceea, am decis să aștept câteva zile, iar pe 04/07/15, după 7 zile lucrătoare, am scris sprijinului:
"Parcela mea P171160 așteaptă în linie pentru ambalare deja în a 7-a zi lucrătoare.
Folosind serviciile serviciului dvs., am presupus că toate acțiunile de procesare a pachetelor de intrare și de ieșire sunt efectuate cu promptitudine. Nu mă simt confortabil să aștept 2-3 săptămâni pentru a-mi trimite bunurile. Cât mai mult trebuie să aștept pentru ambalajul pachetului meu? "
Și a primit răspunsul la unul dintre răspunsurile șablonului, care, aparent, angajații LiteMF copiază fără discriminare toate răspunsurile suferite clienților.
Rezumat: ca o persoană care lucrează cu managementul reputației de brand în rețea, pot vedea în mod clar de probleme LiteMF și să presupunem că problema a fost legată inițial nu este probabil să se schimbe în depozit, precum și cu problemele legate de lipsa sprijinului financiar obligațiile societății către clienții săi.
Volumul și gradul de tonalitate a feedback-ului negativ despre LiteMF pot fi evaluate prin modul în care angajații companiei elaborează fiecare astfel de feedback prin publicarea răspunsurilor șablonului. Resursele pentru răspunsuri semnificative se pare că nu mai există!
Sper că voi primi în curând pachetul meu de la mine mai puțin în fiecare zi. Dacă am lua la toate, ca o afacere poate pur și simplu să se prăbușească, mai mult că condițiile necesare pentru această sub forma a ceea ce se întâmplă cu revizuirea LiteMF urmărite.
Mă duc acum în timp ce pregătesc o analiză și mai detaliată pentru HabraHabra și Geektimes, unde LiteMF a promovat activ. Nu există nici o îndoială că o voi avea nevoie.
Bună ziua.
Nu în nici un fel neagă sau nu ne asumăm responsabilitatea pentru situație. Crede-mă, nu avem intenția de a ne ține parcelul, suntem la fel de interesați să-l obții. Ne pare rău că ați întâmpinat o astfel de situație și vă cereți scuze pentru eventualele neplăceri cauzate. La finalizarea transferului de depozit, pentru toți utilizatorii, întârzierea parcelelor, asociată cu această situație, va fi furnizată pentru programul de loialitate.
Publicarea acestui răspuns de șablon, care ți-a fost dat în mod repetat de alți utilizatori, a lăsat feedback negativ despre LiteMF. încă o dată ați ilustrat cât de tristă este situația în interiorul companiei dvs.!
Faptul este că nu toate parcelele incluse în pachetul dvs. de ieșire au fost adăugate în sistem.
Toate coletele mele au ajuns mult timp în depozitul dvs. și au fost cântărite, după cum reiese din datele din CV-ul meu.
Din partea noastra, totul se face pentru a se asigura ca parcela este transmisa serviciului de livrare cat mai curand posibil. Din nefericire, datorită deplasării depozitului, a existat o întârziere în prelucrarea parcelelor.
Deși, după cum văd, pacientul (LiteMF) este mai probabil să fie mort decât în viață!
Este păcat că experiența mea de a lucra cu dvs. mi-a costat 250 de dolari. Chiar și fără să fi primit pachetul meu, știu sigur că nu voi mai folosi niciodată Sopotam, nici LiteMF nu va mai fi vreodată. Și voi încerca foarte mult să vă protejez clienții potențiali de serviciile dvs. prin postarea cât mai multor informații despre cum lucrați.
2 utilizatori mulțumiți:
Este păcat că experiența mea de a lucra cu dvs. mi-a costat 250 de dolari. Chiar și fără să fi primit pachetul meu, știu sigur că nu voi mai folosi niciodată Sopotam, nici LiteMF nu va mai fi vreodată. Și voi încerca foarte mult să vă protejez clienții potențiali de serviciile dvs. prin postarea cât mai multor informații despre cum lucrați.
eBay este o marcă comercială înregistrată a eBay Corporation. Acest site web nu este în nici un fel afiliat cu eBay Corporation și nici nu încheie tranzacții online în nici un alt mod. Acest site web este numai pentru scopuri educaționale. Toate mărcile comerciale sau logo-urile.
Comunitatea Forum Software by IP.Board
Licența este înregistrată la: Pavel [Balu]