Politica hotelului pentru o oră
Hoteluri au depășit mult în mintea noastră statutul modest al uneia dintre componentele pachetului turistic. Și dacă noua stațiune suntem încă dispuși să tolereze frustrarea, hotelul pur și simplu nu trebuie să eșueze, pentru că este doar refugiul nostru - acasă și cetate în țări străine. Cu toate acestea, chiar și devotamentul față de același lanț hotelier nu ne poate proteja pe deplin de unele jenă, mai ales dacă nu vom alege în repaus timp de o săptămână, dar în ziua sau ora. Sunt de acord, fără să știe o limbă străină, lipsa de experiență și doar timiditate nu ar trebui să stea în calea unei plăceri bine-a câștigat de viață hotelului, deja incluse în preț, și cele menționate la servicii suplimentare.
Gazdele bune sunt întotdeauna bineveniți oaspeții
Puteți ajunge la hotelul orar atât pe timp de noapte, cât și dimineața devreme. O altă întrebare este dacă această dată va fi profitabilă pentru dvs. financiar. Timpul oficial de check-in în hoteluri este de la 12:00 la 16:00. Dacă ajungeți un pic mai devreme, de exemplu, 2 ore înainte de prima zi ai plătit, personalul hotelului, sigur, se va întâlni și vă caza imediat, cu excepția cazului în numărul de la acel moment și priberut eliberat. În caz contrar, trebuie să așteptați până când slujitorii își termină munca.
Resort hoteluri de o oră sunt uneori incluse în poziția de turiști obosiți, astfel încât să permită călătorilor să utilizeze infrastructura hotelului înainte de plasarea oficială. Apoi, turiștii își pot lăsa pașapoartele la recepție, se pot schimba la centrul SPA și se îndreaptă spre piscină sau restaurant. Cu toate acestea, în acest caz, micul dejun sau băuturile comandate în bar sunt plătite suplimentar. Într-o poziție mai puțin confortabilă, turiștii ajung noaptea.
În cazul în care oaspetele nu apare în momentul anunțat de hotel, hotelul își rezervă rezervarea în termen de 24 de ore, după care este anulat (nu se arată). În mai multe cazuri, aceste cerințe sunt mai stricte:
- dacă responsabilitatea pentru camera rezervată revine operatorului de turism (numerele sunt luate de el pentru o garanție);
- dacă numărul nu este plătit de către oaspeți în avans sau dacă sosirea se încadrează în zilele de vârf (sărbătoare).
Confortul este o chestiune de tehnologie
În cameră, un turist, învățat prin experiență amară, verifică în primul rând starea aparatului de aer condiționat, prezența apei în robineți și scurgerea toaletei. Cu toate acestea, nu există niciun motiv pentru a trata acest reflex cu răbdare - este într-adevăr cei trei piloni ai oricărei economii comunale. Toate celelalte, în caz de lipsă, canalizare sau defecțiune (lenjerie de corp, becuri, televizor, mini-bar, seif etc.) pot fi înlocuite fără a părăsi încăperea și fără a scoate suspendarea pe umeri. În continuare, călătorul revizuiește toate celelalte facilități disponibile în cameră. Aici trebuie să fii atenți la ceea ce nu este inclus în preț.
Minibar în cele mai multe hoteluri oră de la Moscova plătească suplimentar (de obicei, lista de prețuri ryaom stabilite), iar cea mai mare plăcere să bea whisky sau de cola borcan este costisitoare. Nu e de mirare, pentru că scopul principal al mini-bar - primul ajutor în caz de sete acută în deșert (în cazul în care rezervele private au secat, iar barele închise). Cu toate acestea, mulți îl folosesc ca frigider. În acest caz, este important să se înlocuiască parohie maid produse refrigerate pe noapte pe sticle și borcane, de pre-extrase de acolo. În caz contrar, pentru fiecare lucru mic, nu a găsit o slujbă dimineața în mini-bar, va trebui să plătească.
Următoarea etapă în dezvoltarea unui nou spațiu de locuit este transformarea serviciilor de zi cu zi. O parte a hotelului pe oră le vor duce la îndatoririle lor - un serviciu de curățenie, lenjerie de pat, naștere dimineața, livrare e-mail, asigurând oaspete la medicamente cererea sa de a hotelului trusa de prim ajutor, precum și fumigante, truse de cusut, un adaptor pentru conectarea la rețea, precum și alte lucruri utile. Servicii cum ar fi spălătorie, călcătorie, livrarea produselor alimentare la camera, băuturi, ziare, țigări și alte culori, oferite gratuit doar club hoteluri de lux.
Această cameră are un hotel de oră, în Moscova, este de asemenea posibil de a invita un medic, asistent medical, si servicii, uneori, mai exotice muncitori: .. maseur, muzicieni, striperul, etc. Lista este nesfârșită, dar amintiți-vă pentru a comanda este nevoie de timp împlinirea. În ciuda faptului că serviciile unui medic și ale unui babysitter oferă orice hotel, doar câteva au unități atât de regulate. Majoritatea dintre ei comunică cu specialiștii după cum este necesar.
Momentul soclului. Regulile sunt verificate
Deci, se apropie momentul plecării - timpul pentru a da datorii. Numărătoarea inversă se poate face în cursul descărcării de gestiune, dar să plătească facturile de bază încă mai bine cu o zi înainte, în cazul în care există probleme, este nevoie de timp pentru aprobarea lor. Aproape toate hotelurile orare acceptă bani și carduri electronice pentru plată. Pe tipuri de carduri în valută primite și din material plastic pentru a cunoaște în prealabil: nu toate hotelurile lucrează cu hărți, în plus față de principala (Visa, Master Card, American Express), și nu toate dintre ele binevenite moneda lor națională (de exemplu, hoteluri din Maldive preferă dolari SUA maldiviană rupii).
Procedura de calculare a serviciilor este, de asemenea, diferită, dar, de regulă, oaspetele are o alternativă: să plătească imediat serviciul sau să semneze facturile. A doua opțiune vă permite să economisiți niște bani pe sfaturi, dar necesită prudență. Este util să se ia în considerare reguli simple:
- verificați contul înainte de semnare;
- semn clar (de preferat un nume complet);
- trageți spațiul liber în cont cu litera "Z";
- salvați o copie a facturii.
Înainte de a pleca, examinați cu atenție imprimarea electronică emisă la recepție: erorile cauzate de un eșec în rețeaua de calculatoare, personalul nepăsător sau de rea-credință nu este atât de rar. Dacă aveți un card de discount (club) al hotelului, prezentați-l.
Timpul oficial de check-out este, de obicei, 12:00. La ora specificată este necesară colectarea și livrarea bagajelor în hol, eliberarea seifului, închiderea numărului, predarea cheilor și completarea calculului.