În caz de îndoială a participantului la ITO cu privire la corectitudinea determinării rezultatului evaluării externe într-un anumit subiect, acesta poate depune un recurs în scris în numele directorului Centrului de evaluare a calității educației din Ucraina, care prevede:
În cazul în care datele menționate mai sus nu sunt indicate în memoriul de recurs, comisia de apel poate să o lase fără o atenție deosebită.
Comisia de apel a Centrului ucrainean pentru evaluarea calității educației (UTOCO) va examina recursurile de apel privind rezultatele evaluării externe (UO) în termen de cincisprezece zile calendaristice, luând în considerare ziua primirii lor.
În timpul examinării cererilor de recurs, se efectuează controale tehnice și de fond. Verificarea tehnică a îndeplinirii sarcinilor lucrărilor de certificare se realizează în scopul stabilirii corectitudinii determinării rezultatului evaluării externe în timpul procesării automatizate pe calculator a foilor de răspuns tip A și A +; câmpurile examinatorilor pe formularele B și B + și personalizarea formularelor de răspuns.
Verificarea obiectivă a îndeplinirii sarcinilor de certificare prevede stabilirea unei evaluări obiective a sarcinilor deschise ale lucrărilor de certificare pe formularele B și B + prin efectuarea unei reevaluări a sarcinilor.
Declarația de apel, în care se face recurs în mod repetat la evaluarea externă a aceluiași subiect, nu este luată în considerare dacă prima cerere este luată în considerare pe fond.
Informațiile privind data, ora și locul ședinței comisiei de apel sunt afișate pe pagina de informații a participantului evaluator extern creat pe site-ul oficial al Centrului ucrainean.
Participanții la evaluarea externă a căror cereri de apel sunt supuse examinării și (sau) reprezentanților acestora pot participa la ședința comisiei de apel.
Reclamantul poate să retragă recursul înainte ca acesta să fie examinat la ședința consiliului de apel. În acest caz, cererea este respinsă.
Participanții la evaluarea externă care sunt prezenți la ședința comisiei de apel beneficiază de o copie a formularelor de răspuns și a unui card participant al evaluării externe independente (cu rezultatele evaluării externe stabilite pentru depunerea apelului) pentru familiarizare.
Comisia de apel privind rezultatele examinării contestațiilor declară în cadrul unei reuniuni publice o decizie privind refuzul de a respecta declarația de recurs sau satisface declarația de apel.
Motivele refuzului de a satisface recursul sunt următoarele:
- nu există erori în implementarea procesării automate a computerelor de formulare de răspuns și personalizarea acestora;
- confirmarea obiectivității evaluării sarcinilor deschise ale activității de certificare;
- confirmarea deciziei de anulare a rezultatelor evaluării externe.
În cazul satisfacerii recursului, se ia una dintre următoarele decizii:
- privind refacerea rezultatului evaluării externe, dacă a fost anulată;
- privind modificarea numărului de puncte primite de participantul la evaluarea externă într-un anumit subiect (creșterea sau scăderea numărului de puncte).
Decizia privind decizia luată de comisia de apel este afișată pe pagina de informații a participantului evaluator extern, stabilită pe site-ul oficial al Centrului ucrainean, în următoarea zi lucrătoare de la luarea deciziei, dar nu mai târziu de trei zile lucrătoare de la data deciziei.