Figura 1. Captură de ecran a unui mesaj spam trimis clienților de la pozvonim.com
Așteptările expeditorului au fost justificate, într-adevăr, mulți oameni au luat scrisoarea și au trimis apeluri de la clienți la birou.
Lecția 1: Țineți toate dovezile imediat și nu după un timp. După un timp, acestea nu mai pot fi și doar tu vei cunoaște adevărul.
În același timp, au existat amenințări la adresa e-mailului, așa că ne-am stabilit sarcina de a examina fiecare pixel într-o scrisoare provocatoare, dar de a găsi pe cel care la trimis și continuă amenințările.
Din fericire, acest lucru nu era necesar.
Pasul 2. Reveniți la început.
Citiți cu atenție scrisoarea din care a început totul.
În el a fost:
Figura 3. Extrageți din scrisoarea cu identificatorul partenerului-spammer
Fig. 5. Reprezentantul oficial al lptracker pe SPARK, apăsând detaliile puteți vedea o captură de ecran la fel, ca de a trimite același cod promoțional 4807. Acest lucru este din nou Ivan
Fig.8 extras din scrisoare
Figura 9. Emiterea în google la intrarea în link-urile de afiliere 4807.
Fig. 11 companii LP au blocat legătura, confirmând faptul că au înțeles tot timpul despre încălcarea drepturilor unor terțe părți.
Fig.10 Cronologia evenimentelor, reconstruită folosind informații din surse deschise.
Lecția 3. Dacă nu ați răspuns și ați iertat încălcarea drepturilor dvs., acestea vor fi încălcate în mod constant. Nu sperați că situația nu se va întâmpla din nou.
Pasul 3. Verificați dovezile de la notar.
În timpul mini-investigației noastre am reușit să găsim o mulțime de dovezi privind implicarea persoanelor menționate mai sus într-un buletin de discreditare. Nu este nici un scop să le aducem pe toate în acest articol, așa că nu vom face asta.
Certificarea documentelor ne costă în valoare de aproximativ 60 de mii de ruble. Cu toate acestea, acum nu avem doar capturi de ecran, a căror autenticitate poate fi pusă la îndoială, dar documente certificate cu ajutorul cărora se poate apăra drepturile lor.
Procedurile judiciare necesită costuri financiare suplimentare și ultima pentru o lungă perioadă de timp, astfel încât întotdeauna să încerce să cadă de acord asupra compensarea pierderilor într-un mod pașnic, probabil, va fi capabil de a recupera o parte din pierderile. Am încercat, de asemenea, să facem acest lucru și am scris o scrisoare LP. În cazul nostru, un dialog constructiv nu au de lucru: compania a scris că nu intenționează să-și apere spammer (de exemplu, reprezentantul lor oficial Ivan Bochenkova), acesta este în întregime responsabilitatea lui și toate pretențiile, trebuie să ne aducă la el personal, și nu ar preciza cine spammer-ul.
Și în acest moment, spammerul continuă să protejeze onoarea companiei, ne amenință cu corespondența prin e-mail, scrie de la scrisorile noastre personale clienților care folosesc profanitatea.
Pasul 5. Adunați informații suplimentare
Cel mai probabil, cazul tău cu poșta electronică nu este singurul și persoana care face același lucru a ofensat deja pe cineva înaintea ta. Strângeți aceste informații, adesea scriu surse deschise despre incidente similare. Ei vor putea nu doar să vă caracterizeze, în cazurile noastre, un "spammer", dar, de asemenea, să știe cu siguranță datele sale de contact și alte date.
Unul dintre freelancer și-a pierdut slujba oficială, deoarece a decis să solicite plata de la Ivan pentru munca făcută. Din cuvintele sale, Ivan a vorbit cu supraveghetorul său, iar a doua zi liberul profesionist a fost concediat fără o explicație a motivelor.
Fig. Postul în soc. Rețele despre înșelăciunea designerului
Fig. Feedback cu privire la Ivan în lista de clienți care nu plătesc pentru comenzi
vk.com/photo-51016572_370984336
Fig. Modul de comunicare Ivan. Extras din corespondența cu unul dintre freelancer la care Ivan nu a plătit, ci din cuvintele freelancerului însuși, a folosit lucrarea sa.
Fiecare poveste este interacțiuni cu persoane fizice autorizate - este o altă poveste, un proces separat, o facem pentru noi înșine putem concluziona că, dacă aceste povești se întâmplă, nu este ușor și sunt prin însuși faptul existenței sale, da o caracterizare persoana.
Lecția 4: Cum Warren Buffett a spus: „Este nevoie de 20 de ani pentru a construi o reputație și cinci minute să-l distrugă“ și nu au încredere în dezvoltarea proiectului, persoanele îndoielnice.
Ps: În timp ce scriam aceste știri, Ivan a intensificat din nou și acum trimite spam în interesul Sipuni.com - dar aceasta este o poveste separată.