Un pic despre design, structură și confort
Designul site-ului restaurantului ar trebui să atragă oaspeții, să-i invite să viziteze instituția dvs., să trezească interesul. Se referă în special la restaurante și cafenele, care lucrează într-o anumită direcție tematică. Un site elegant, frumos, gustos va deveni "gustos" pentru orice vizitator care vizitează site-ul dvs. Utilizați fotografii profesionale ale interiorului, animate de multitudinea de oaspeți (este puțin probabil ca vizitatorul site-ului să fie inspirat de tabele foto sau o sală de banchet, pe care nu există un singur client).
În ceea ce privește structura site-ului, vreau să notăm imediat: încercați să faceți toate informațiile disponibile vizitatorului cu un singur clic. Site-ul restaurantului ar trebui să aibă o structură simplă, să aibă o interfață intuitivă - nu este nevoie să excelezi aici, să forțezi clientul să caute informații care îl interesează: meniul ar trebui să fie extrem de simplu, clar și rapid. Această abordare vă va ajuta să localizați clientul chiar înainte de a veni la instituția dvs. și pentru ca locul să funcționeze pentru restaurantul dvs.
Care secțiuni din site-ul restaurantului ar trebui luate cu o atenție deosebită? Desigur, cele mai importante în acest caz sunt paginile dedicate istoriei restaurantului, interiorului, meniului și contactelor. Datorită nereușitei sau complet goale (fiecare dintre noi întâlnește ocazional o singură expresie pe pagină - "Ne pare rău, secțiunea este în construcție") a acestor pagini de destinație, puteți pierde un număr semnificativ de clienți care ar putea fi ai dvs. Uită-te la site-ul tău sau cere să te uiți acolo prietenii și cunoștințele, pentru a afla impresia lor din paginile pe care le-ați uitat la. Puteți găsi imediat idei noi, gata pentru implementare?
O atenție deosebită merită o secțiune care permite oaspeților să își lase feedbackul. Publicarea recenziilor mărește nivelul de încredere în restaurantul sau cafenea. Cu toate acestea, oamenii sunt gata să lase comentarii greșite mult mai des decât cele pozitive. Îndepărtarea oricărei critici poate provoca reacția vizitatorului, se dorește opusul. Principalele sfaturi pentru crearea unei secțiuni a cărții de oaspeți: evidențiați o persoană specifică care poate răspunde rapid la întrebările clienților potențiali, poate observa un echilibru între răspunsurile negative și pozitive, întotdeauna vă justifică poziția.
Informații "proaspete" sau cum să câștigi încredere
Trateaza site-ul ca cel mai bun vanzator!
Nu uitați că site-ul - principalul dvs. vânzător, administrator și reprezentant pe Internet (care lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an) îl face să-și justifice existența!