I.Care este diferența dintre un lider și un angajat obișnuit?
· Rolurile capului din departament. De ce este important să le îndepliniți.
· Riscuri în caz de neîndeplinire
II. Domenii de responsabilitate ale managerului:
· Obiectivele companiei, scopul activității - măsura responsabilității
· Oameni - motivarea, controlul, crearea de certitudine
· Regulile jocului în echipă - ce și cât de mult să normalizați
III. Funcțiile manageriale principale ale managerului: Planificare:
· Conceptul de produs al activității departamentului, produsul muncii angajatului.
· Cum "produsele" afectează planificarea activităților, cheltuielilor, veniturilor.
· Cum să faceți planuri pentru angajați.
· Planificarea: setarea corectă a obiectivelor și obiectivelor.
· Planificarea timpului pentru atingerea scopurilor
· Planificarea activității angajaților.
· Organizarea muncii și organizarea interacțiunii
· Managerul ca manager: organizarea funcționării neîntrerupte a unității
· Cum să îmbunătățiți calitatea muncii și interacțiunea dintre angajați
· Cum să delegeți în mod corect și precis sarcinile: criterii-cheie
· "Gestionarea maimuțelor" angajaților lor - arta nu suportă problemele subordonaților voștri.
· Instruirea ca element de organizare a muncii
- Componente ale motivației
- "Salariu echitabil" - poveste populară rusă
- Contradicții tipice ale salariilor
- "Găuri" tipice și soluții "scheme salariale"
- Motivația non-materială
- Concursul social
- Tehnologii de un minut
- Secretele influenței conducerii.
- Controlul produselor
- Doar ceea ce este stipulat sau ce este necesar?
- Proceduri de control
- Conduceți planoarele - controlați vechiul și planificați unul nou.
- Sincronizarea managerială
- Metoda Alpe ca metodă de control
- Cum se realizează metodicitatea și consistența controlului?
- Descrieri de locuri de muncă și produse
- Alegerea unei persoane bazată pe obiective, atitudini, reguli ale jocului, oameni
- Un criteriu cheie: capacitatea de învățare sau profesionalismul?
- Modul de utilizare a perioadei de probă
- Adaptarea unui nou angajat
· Obiceiuri de percepție
- Obiceiuri în evaluarea situației și a oamenilor
- Obiceiuri în gestionarea oamenilor
Managerii actuali sunt manageri de nivel mediu de conducere, precum și candidați pentru funcții de conducere