Să lăsăm deoparte emoțiile și nu vom argumenta - să ne plângem etic sau nu din punct de vedere etic. Alegeți un stil de comportament pentru fiecare situație în parte.
De când au decis să se plângă - trebuie să scrieți o plângere, astfel încât să nu rezulte într-o scrisoare emoțională "cum a ajuns totul", ci un document care va corecta situația actuală în favoarea ta. Prin urmare, este necesar ca plângerea să fie considerată una dintre variantele unei scrisori de afaceri, iar cerințele pentru întocmirea unei plângeri să fie aplicate nu mai puțin decât restul corespondenței de afaceri.
Cui să se plângă
Cum să începeți o plângere
Scrisoarea dvs. ar trebui să fie suficient de scurtă și precisă. Este de dorit să întâlniți două foi A4. Pentru a începe plângerea este necesară o formulare exactă a unei esențe a problemei și transferul tuturor persoanelor care acționează, posturile și documentele acestora. Stilul începutului este ca orice altă scrisoare de informare.
Argumente și lege
Ceea ce urmează este de a prezenta argumentele, de ce crezi că situația critică, și să furnizeze o listă de articole din lege, contractul sau alte documente care au fost încălcate în opinia dumneavoastră, sau nu a fost pe deplin puse în aplicare.
Acum vine un moment potrivit pentru a vă exprima evaluarea situației și a acțiunilor altora. Puteți adăuga descrieri ale încercărilor dvs. de a rezolva problema prin alte metode, dacă ați făcut-o. Încă o dată, observ că descrierile trebuie să fie corecte și detaliate (cu instrucțiunile din numerele documentelor etc.), fără emoții inutile.
Milioane pentru daune morale
Mai exact, "rău moral", așa cum este descris în art. 151 Codul civil. Când terminați plângerea, puteți să specificați cerințele dvs., adică descrieți cum credeți că situația ar trebui rezolvată. Asigurați-vă că furnizați linkuri la articole din lege care confirmă legitimitatea cerințelor dumneavoastră. Dacă este posibil, indicați articolele care determină responsabilitatea părții la care faceți apel pentru acte sau omisiuni greșite.
Dacă intenționați să solicitați o compensație monetară pentru "vătămare morală" vă sfătuiesc să determinați gradul exact al cerințelor.
Post scriptum - ZY.
La sfârșitul scrisorii, indicați ce măsuri veți lua în cazul în care cerințele dvs. nu sunt îndeplinite și la care alte instanțe ați trimis copii ale plângerii dvs.
Semnează scrisoarea. Specificați numele, prenumele și patronimicul, precum și data scrisorii și semnătura.
Cum să depuneți o plângere
Această problemă a fost parțial acoperită în articolul privind concedierea. Ca și alte scrisori de afaceri, plângerea trebuie adusă sau trimisă la birou sau la secretar - cei responsabili pentru primirea corespondenței primite.
Când depuneți o plângere, aveți o copie a acesteia cu dvs. Asigurați-vă că indicați explicit în copie numele și poziția persoanei care a primit plângerea dvs. și puneți data primirii reclamației și a numărului de primire.
Acest lucru este de a se asigura că reclamația dvs. nu este „pierdut“, iar în cazul unui răspuns întârziat, care trebuie să se acorde în termen de o lună, nu puteți găsi numai în cazul în care este în acest moment scrisoarea dumneavoastră, dar, de asemenea, pentru a face o plângere cu privire la încălcarea ordinii și calendarul examinarea plângerii.
Fii persistent și încrezător în dreptatea ta și vei reuși.
Pește, păsări de curte și de a lua mâinile de fată poate fi auzit povestea lui Henry Ford, fondatorul Ford, care a invitat reclamantele să ia cina cu el, pentru a vedea modul în care acestea sărate lor # 91; ... # 93; Expert Plus
O scrisoare de recomandare, de unde să încep.
De ce am nevoie de scrisori de recomandare și despre ce să scriu? Stilul de a scrie o scrisoare de recomandare. Exemple de scrisori de recomandare. Istoricul dezvoltării scrisorilor de recomandare. Aveți nevoie de scrisori de recomandare într-o lume electronică modernă? fir # 91; ... # 93; www.cvritter.ru
Un CV bun îți poate mări salariul? Pentru fiecare linie a CV-ului dvs., vedeți clar evenimentele și proiectele în care ați participat. Fiecare paragraf este o declarație clară și concisă a întregii faze a dvs. # 91; ... # 93; www.cvritter.ru
Cum să vă vindeți ca o marcă