Atitudinea neglijabilă a personalului de registru la pacienți. A doua oară la rând, nu pot să-l văd pe doctor. Sunt un student nerezident înainte de a mă duce la recepție, am sunat la registru și am întrebat ce documente sunt necesare. Ca răspuns, am primit informații că am avut un pașaport, politica SNILS. Am luat toate documentele, dar când am ajuns la policlinică, am primit un răspuns destul de nedrept de la recepționist că trebuia să furnizez copii ale documentelor. Am încercat să-i spun unei persoane că nu mi sa spus despre asta. Este inutil. Ei bine, a doua zi am ajuns deja la policlinică cu copii. În clinică am întâlnit o femeie (încă nu am înțeles cine lucrează acolo) și spune că registrul nu mai funcționează și medicul nu o acceptă! Din cuvintele ei era necesar să vină mai devreme. Am început să afirm că există un program de prânz la recepție. M-am dus la clinică la 13:38, nu mai eram acceptat la recepție. Doctorii, de asemenea, deja "nu funcționează" și din nou nimeni nu a avertizat despre asta. Sper că opinia mea va afecta într-un fel activitatea acestei clinici. Dorința de a fi tratată acolo nu mai există.
Clinici similare
Dental Clinic №13
10 comentarii
пр. Обуховской обороны, д. 123
Dental policlinica № 12 din regiunea Moscovei
4 comentarii
Moskovsky Ave, 122
Interviu cu capul
Răspunsuri la întrebări ProDoktorov Sednief John Y. - medic șef al Sankt-Petersburg GBUZ "Dental Clinic orașului pentru copii № 6".
Nu pot spune că era simplu - întotdeauna am avut interese foarte diferite. Un lucru a rămas neschimbat - profesia viitoare trebuie să asigure neapărat comunicarea cu oamenii. Probabil, acest lucru a devenit decisiv - medicina este în primul rând o persoană. Și medicina stomatologică a permis să nu meargă pe drumul bătut al părinților (mama a lucrat toată viața ei ca medic), ci să-și caute propria cale.
În policlinica, pe care o conduc acum, lucrez de la absolvirea institutului, acesta este primul meu loc de muncă. Am început aici ca un tânăr doctor neexperimentat, asistat de mai mulți colegi cu experiență. Mulți dintre ei lucrează până acum. Prin urmare, am stabilit o relație destul de confidențială cu echipa noastră mică. Consider că sunt lider democratic nu numai în ceea ce privește colegii, ci și pacienții - comunic cu ei mult și încerc să-i ajut să rezolve problemele apărute în competența lor.
Ceea ce faci, trebuie să faci sincer și cât mai bine, încerc să nu mă duc la afaceri, dacă nu sunt sigur că o pot face "perfect".
Ce ați putea spune despre dvs. în afara profesiei - fapte sau acțiuni interesante?
Cea mai mare parte a timpului este preluată de lucrare. Tot restul timpului îmi dau familia mea minunată - soțul și fiica mea. Dar acest lucru este personal :)
Dacă ați prins o stea de aur, care ar însemna trei dorințe?
Sănătate pentru rudele mele, o viață fericită pentru fiica mea și pentru toată lumea - un pește de aur!
Imaginați-vă că ați putea folosi mașina de timp. Ce doriți să vă schimbați în viața voastră?
Nu aș schimba nimic.
Ce întrebare doriți să vă răspundeți, dar nu vă întrebați niciodată?
Așa că l-ați întrebat :)
Imaginați-vă că ați fost invitat la o audiență de 15 minute la Președintele Federației Ruse. Despre ce vorbiți cu el în această perioadă?
Desigur, despre modalitățile de dezvoltare a medicinei. Privind izolarea deciziilor centrului de situația actuală pe teren.
Spune-mi, care este medicamentul pentru tine? Cum îl percepeți?
Medicina pentru mine este viața mea. Sunt mândru de succesele ei și încerc să fac ceva în locul meu pentru a face problemele din medicină mai puțin.
Care sunt perspectivele de îngrijire a sănătății naționale pentru tine?
Sunt un optimist și un patriot. Deci, sunt sigur că vom reuși. Doar acest lucru necesită multă muncă. Totul.
Care sunt primele trei decizii dacă te-ai trezit mâine de către ministrul Sănătății.
Poate un lucru este o declarație de demisie. Astăzi nu sunt gata pentru asta încă :)
Care este stilul de viață sănătos în înțelegerea dvs. și într-adevăr îl respectați?
Un stil de viata sanatos este o preocupare adecvata pentru sanatatea cuiva. Respectarea regimului de muncă și de agrement, sport și recreere activă, o alimentație adecvată la timp și o prevenire deplină. Încerc să respect regulile de bază, dar, din păcate, nu totul se dovedește.
Să mergem la unitatea medicală pe care o conduci. Care este diferența dvs. cheie față de ceilalți în opinia dvs.?
Încercăm să implementăm o abordare cuprinzătoare a tratamentului patologiei dentare la copii, medicii din toate specialitățile dentare lucrează în strânsă legătură, asigurând o continuitate maximă a tratamentului. Cooperarea cu Departamentul de Stomatologie Pediatrică din universitati de conducere medicale din oraș capabile să atragă la tratamentul cazurilor cele mai complexe ale angajaților acestor departamente, care îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor prestate. În plus, clinica noastră este singura instituție din St. Petersburg care oferă îngrijire dentară pentru copii în sistemul CHI non-stop.
Ce momente istorice au avut cel mai mare impact asupra înființării instituției pe care o gestionați acum?
Probabil, cel mai important moment a fost alocarea fostei departamente pentru copii unei instituții independente cu statutul de centru consultativ medical consultativ pentru stomatologia pediatrică.
Aș dori să vă întreb ce este nou introdus în activitatea instituției în timpul dvs. de lucru?
Nu contează cât de drăguț sună - noul este un vechi bine uitat. Prin urmare, sunt mândru de reluarea activității preventive active cu școli și un loc separat este ocupat de activitatea profesională din timpul campaniei de sănătate de vară pe baza taberelor de copii din oraș în școli. În plus, flota de echipamente a fost actualizată în ultimii ani.
Ce indicatori din punctul dumneavoastră de vedere caracterizează cel mai bine instituția medicală pe care o gestionați?
Cel mai important indicator este satisfacția pacientului. Astăzi, pacienții au dreptul să aleagă o unitate medicală. Fluxul constant al părinților care aleg clinica noastră ca o instituție dentară de bază pentru copiii lor, spune multe!
Ce metode de diagnosticare sau tratament în instituția dumneavoastră medicală ați numi unic?
Lucrăm în conformitate cu metodele standard aprobate. Dar medicii noștri minunați au abilități unice - practic nu există copii pe care nu i-au putut convinge să-i trateze dinții. Uneori acest lucru nu necesită una sau două vizite, dar rezultatul este întotdeauna același - un zâmbet sănătos și frumos al copilului. Printre pacienții noștri există copii care nu au împlinit încă 3 ani! Și unii chiar dorm în fotoliu!
Ce perspective vedeți în dezvoltarea ulterioară a instituției în condițiile moderne?
Policlinica lucrează de peste 60 de ani. În această perioadă, s-au schimbat multe - cerințe, tehnologie. Lucrând în strânsă colaborare cu universitățile specializate, avem un potențial imens atât în ceea ce privește resursele umane, cât și noile tehnologii. Din păcate, premisele existente nu ne permit să mergem mai departe așa cum ne-ar plăcea în mod activ. Vreau să cred că de-a lungul timpului vom putea să lucrăm în camere mai spațioase și să îndeplinim funcția centrului orașului pentru stomatologia copiilor la cel mai modern nivel.
Și în încheierea conversației noastre, ce vrei să dorești cititorilor?
Victor Hugo a spus odată: "Un zâmbet este soarele. Îndepărtează iarnă de pe o față umană. Doresc tuturor să nu aibă niciodată o iarnă pe fața voastră. Zâmbiți și stați sănătoși!