Interacțiunea interpersonală în societate se străduiește să fie pusă în aplicare în conformitate cu principiile egalității și justiției, însă obiectivitatea este aceea că în procesul de comunicare există o încălcare a acestor principii, ceea ce provoacă numeroase conflicte. Cum are loc percepția și depășirea situației nedreptății din punctul de vedere al psihologiei?
Atunci când reacțiile tipice nu duc la rezultatul dorit, victima este forțată să caute un alt mod de a depăși evenimentul traumatic, dezvăluind propria sa senzație de ceea ce sa întâmplat. Există o revizuire a valorilor și a semnificațiilor care au determinat orientările vieții înainte de o ciocnire cu nedreptate, un nou sistem de relații semantice cu sine, cu abuzul, cu situația nedreptății, ajutând la depășirea stării de criză. În procesul de căutare a unui nou sens al vieții, victima începe să considere iertarea ca o posibilă cale de a depăși criza. Iertarea apare ca o dorință de a vă elibera de un trecut dureros, luând decizia de a nu mai suferi, de a vă vindeca sufletul, de a nu vedea nici o valoare în ură și în furie. Eclipsa reflexiei duce la găsirea unei semnificații personale pentru sine și pentru alții pentru suferință și iertare, permite restabilirea integrității percepției propriei vieți, dă o nouă direcție. Acordarea iertării are un efect vindecător asupra victimei numai dacă iertarea este dată fără condiții și rezervări, numai din dragoste față de infractor, deoarece trebuie să simtă dragostea față de o altă persoană, în ciuda acțiunilor sale. Foarte puțini sunt capabili să ajungă la un astfel de grad de maturitate personală și putere interioară pentru a fi capabili de febra spirituală a iertării sincere.
Astfel, iertarea este singura modalitate constructivă de depășire a situației traumatice a nedreptății, care permite restabilirea integrității și armoniei persoanei, pentru a dobândi un nou sens și scopul vieții. Iertarea are un efect benefic asupra sănătății fizice, psihologice și spirituale a individului. De asemenea, iertarea vă permite să reconstruiți structurile existente de activitate, comunicare, personalitate și să ajungeți la un nivel mai perfect de interacțiune cu lumea. În același timp, iertarea este o lucrare interioară dificilă de transformare a emoțiilor negative, depășirea atitudinilor negative față de infractor și dezvoltarea unei orientări pozitive față de el, care necesită ca individul să aibă o anumită maturitate și curaj.