Bună, scurtată. Acceptați scuzele noastre sincere pentru situația actuală și neplăcerile. Din nefericire, încă ne confruntăm cu problemele serviciilor de curierat, dar lucrăm în această direcție și sperăm că foarte curând astfel de incidente cu livrare nu se vor întâmpla deloc.
În magazinul online, un ordin cosmetic a fost făcut ca un cadou pentru ziua de naștere. Operatorul a sunat și a confirmat ordinea și disponibilitatea mărfurilor în depozit. Livrarea a fost programată în fiecare zi. Seara, înainte de livrare, operatorul mi-a sunat și ma informat că comanda mea nu va fi livrată din cauza lipsei cosmeticelor din depozit. După cererea de a-mi oferi o altă versiune de produse cosmetice, pentru a înlocui comanda mea, operatorul a răspuns că acest lucru este imposibil, pentru că ei nu vor putea livra oricum în ajunul Anului Nou. O explicație clară a motivelor pentru care ordinul a fost confirmat pentru prima oară și apoi anulat, nu mi sa dat. Puteți să vă comandați cosmetice dacă timpul de livrare nu este critic.
Alo Ne cerem scuze pentru inconvenient. Specificați numărul de comandă, astfel încât să înțelegem această situație neplăcută și să împiedicăm din nou acest lucru. De asemenea, dacă decideți să comandați din nou de la noi, ni se oferă un dar pentru neplăcerile.
Sunt client deja de 4 luni, sunt multumit de tot. Livrarea la timp, personalul este foarte politicos, mi-a placut totul foarte mult :)