Conceptul de conflict și definirea funcțiilor sale de către Kozer sunt la fel ca teoria conflictului Simmel. Pe baza unei noi înțelegeri a conflictului, Kozer a dezvoltat teoria multifuncționalității conflictului și chiar la criticat pe Ralph Darendorf. Potrivit lui Kozer. Darendorf nu a apreciat partea pozitivă a impactului conflictului asupra societății.
1. prin încălcarea integrării componentelor societății;
2. cu conflicte active între componentele societății;
3. cu dezintegrarea temporară a societății;
4. Conflictul face societatea mai flexibilă;
5. prin conflict, societatea își menține echilibrul;
6. Socium se adaptează la noile condiții.
Studiind funcțiile conflictului, Kozer, ca și predecesorii săi, nu a acordat atenție eventualelor consecințe distrugătoare ale conflictului violent. Mai mult, el a ajuns la concluzia că cauzele conflictului se regăsesc în sistemul de distribuire a resurselor limitate.
1. Îndoieli grupurilor dezavantajate cu privire la legalitatea alocării resurselor limitate duce la crearea unei situații de conflict. (Cu cât modul în care oportunitățile și grupurile de canale pot să manifeste nemulțumirea, cu atât mai probabil ca acestea să pună la îndoială legalitatea alocării resurselor limitate. Cu cât dorința membrilor grupurilor dezavantajate intră grupurile privilegiate, cu atât mai probabil că nu vor adera la normele , reguli și legi.)
Gravitatea conflictului depinde de cauzele conflictelor, emoțiilor, intereselor, condițiilor etc.
1. Punerea în aplicare a majorității condițiilor care au declanșat conflictul conduce la agravarea sa.
2. Conflictul devine mai acut atunci când cauzează mai multe emoții și emoții. Când oamenii sunt implicați într-un conflict într-o relație strânsă, atunci conflictul este mai acut și emoțional. Cu cât participă mai puțin la conflict, cu atât este mai intensă intensitatea emoțională, o expresie deschisă de ostilitate. Dacă persoanele implicate într-un conflict nu sunt legate de relațiile primare (relațiile apropiate), cu atât mai puțin depind de manifestările emoționale. Cu cât sunt mai strânse legăturile dintre părțile implicate în conflict, cu cât participarea lor este mai fragmentată, cu atât mai puțin ele sunt implicate emoțional în acest conflict.
3. Când grupurile implicate în conflict își urmăresc interesele realiste, conflictul trece mai ușor. Partidele conflictuale vor încerca să găsească modalități de compromis pentru a-și realiza interesele. Dezechilibrul în distribuția puterii între părțile în conflict (grupuri) va conduce la o mai mică probabilitate ca ei să încerce să găsească mijloace alternative pentru soluționarea conflictului.
4. Atunci când grupurile implicate într-un conflict urmăresc interese false, conflictul este mai clar. Cu cât durează mai mult un conflict realist, cu atât vor apărea problemele contencioase mai nerealiste.
5. Conflictele care apar în afara intereselor personale și la un nivel superior sunt cele mai acute. Principiile ideologice ale grupului depășesc limitele intereselor personale. 6. Atunci când un conflict dintr-un grup este asociat cu probleme și valori presante, este mai clar. Emoționalitatea ridicată a conflictului sugerează că cele mai semnificative valori și probleme sunt afectate.
Durata conflictului depinde de claritatea obiectivelor grupurilor conflictuale, de măsura în care acestea înțeleg semnificația victoriei sau a înfrângerii, capacitatea de a-și evalua acțiunile în mod realist și de a anticipa posibilele rezultate și consecințe. Factorii asupra cărora depinde durata conflictului au fost introduși de Kozer pentru prima dată.