De fiecare dată când bucătarul cheamă la o conversație serioasă, inima ta începe să bată ca o nebunie și crezi că ți se va mai țipa din nou. Din nou, fără niciun motiv. Familiar? Există o modalitate dificilă de a rezolva problema.
"Începe să țipe la tine?"
- Aruncă raportul pe care l-ai pregătit?
"Mâinile tale se agită de emoție și nu știi cum să te cerți?"
Este familiar, nu-i așa? Astăzi vă voi spune cum să stabiliți relații cu un șef slab educat. Eu numesc aceasta metoda tehnica Super. De ce? Veți afla mai târziu. Între timp, un pic de fundal.
Am aflat despre această metodă de la prietenul meu, care a lucrat odată într-o companie bine-cunoscută - asistentul personal al șefului foarte înfricoșător. Printre altele, a contribuit, șeful, la corecțiile raportărilor pregătite de alți angajați.
Bossul foarte înfricoșător a fost un bărbat exigent, rapid și foarte nepoliticos. Când a părăsit biroul, cei doi secretari au sărit de pe scaun, lăsând scaunele să aibă timp să scrie ceea ce aruncă în mișcare și el a aruncat repede și foarte mult. Dacă unele dintre sarcini nu au fost îndeplinite, secretarii riscau să piardă nu numai premiul, ci și locul de muncă.
Dar prietenul meu a reușit să "sudeze" de șeful Sup. După un incident, șeful formidabil a început să vorbească cu el în mod oficial cu respect și chiar o dată l-au dus acasă de la birou, pe care nu l-a mai făcut nimănui înainte. Și nu flirtează. A fost un tribut ... la supa gătită.
Acum voi arăta cum a făcut-o. Dar mai întâi trebuie să învățați una dintre legile psihologice de bază ale comunicării. O voi face curajos:
O persoană este mai puțin susceptibilă de a se opune imediat după ce și-a exprimat opinia.
Repet cu alte cuvinte, pentru că este foarte important! Pentru a argumenta, obiect, dovedi cazul lor chiar după separarea sefului este imposibil, în orice caz! Toate acestea sunt posibile numai după ce șeful este convins că se aude mânia lui.
Majoritatea oamenilor se tratează cu cea mai mare seriozitate și cred în adevărul lor cu adevărat. Mai ales șefii. Și pentru că ei nu pot suporta spiritul, atunci când persoana cea mai iubită (el însuși), cineva întrerupe sau contestă.
Vreți ca oricare dintre obiecțiile dvs., chiar și cele mai rezonabile, să fie respinsă imediat? Intrați imediat într-o discuție! Vă puteți pierde locul de muncă în același timp.
Vreți să aveți în vedere opinia dvs.? Spune-i șefului că l-ai auzit de la și la. Nu aveți nevoie să împărtășiți punctul său de vedere. Cu toate acestea, ajutați-l să se asigure că fiecare cuvânt pe care la realizat și-a atins scopul.
Cum se face acest lucru? Este foarte simplu: ascultați-o și repetați ceea ce spune el cât mai exact posibil. Utilizați cuvintele și expresiile sale.
Iată o diagramă a unuia dintre dialogurile ținute:
- Ești proastă. Tu nu ai făcut modificările mele finale la raport. "Șeful abia se reține să rămână în vocabularul de cenzură".
- Da, ai dreptate, chiar nu am făcut ultimele schimbări în raport, - calm, liniștit și cu încredere angajatul răspunde.
- Nu, bine, idiotule! Cum mi-ar lipsi textul. Pentru tine, pentru ce se plătește salariul.
"Îmi pare rău, nu prea scriam textul tău." M-ai așteptat de la altul.
Șeful, care se confruntă cu o oglindă îngrijită în loc de protecție, în cele din urmă expiră și nu mai țipă. Și numai în acel moment ...
"Dar am un motiv", spune prietena mea.
"Ce alt motiv?" De ce. La naiba, ia-o!
Deci, când șeful a scăpat aburul și, de asemenea, și-a dat seama că a fost auzit (pentru că el a repetat de două ori exact ceea ce a spus!), A oprit agresiunea și a devenit mai susceptibil de obiecții.
- Scuze, dar pari ai uitat să-mi trimiți niște editări. Probabil că au rămas în calculatorul tău.
Bingo! Sau mai degrabă, Super! Într-adevăr, editările nu sunt postate - șeful pur și simplu a uitat de asta. El este complet vina, și nu este nimic de obiectat.
Și acum atenție! Majoritatea oamenilor nu le place să fie proști. Mai ales în public și în special în marii sefi. Când într-o situație similară va fi clar că aveți dreptate, dar nu este, vă rugăm să vă abțineți de la ironie și să nu vă așteptați la scuze. Doar spuneți: "Ivan Ivanovici, vă rog să nu strigați la mine data viitoare, eu percep atât de rău informațiile."
Crede-mă, funcționează.
Deci, SupE este ASCULTAREA - REPEATĂ - ÎȚI FACI.
Și încă un bonus de salvare. Sup este universal. Lucrează cu iubitul său, cu copiii săi și cu părinții săi.
Încercați și spuneți-mi despre rezultate.