Reclamantul a cumpărat produse cosmetice în cadrul organizației. După mai multe cereri, solicitantul a dezvoltat o alergie severă. În ciuda faptului că reacția alergică a avut loc asupra persoanei, angajații organizației au refuzat oral să restituie banii plătiți pentru bunuri. Solicitantul cere să rezilieze contractul de vânzare. Plătiți integral costul împrumutului primit pentru achiziționarea produselor. Compensați pentru daune morale și plătiți pentru serviciile juridice.
I, ________________________ ________ (Seria ____ № __________ pașaport) dobândite pe credit (o copie a contractului de credit al ________ documentului de însoțire) în „___________“ Ltd. următoarele produse cosmetice:
- Ampule pe caviar negru;
- Mască pentru păr;
- Balsam nutritiv;
- ser;
- spray-;
- ser;
- Thermo Bilder;
- Cremă hidratantă;
- Șampon fără săruri;
- șampon;
- Cremă de mâini;
Costul total al produselor cosmetice de mai sus a fost ___________ ruble. __ polițist.
Împrumutul pentru cumpărarea acestui produs a fost primit de mine la OJSC __________. În conformitate cu termenii acordului, împrumutul mi-a fost acordat la __% pe an pentru __ luni, în legătură cu care, costul total al împrumutului a fost ________ ruble. __ polițist.
La vânzarea produselor cosmetice, angajații LLC "___________" ma asigurat că fondurile de bună calitate, justifică valoarea lor și nu provoacă reacții alergice. După mai multe cereri, am început o alergie severă și am fost nevoită să merg la spital.
Datorită faptului că am fost introdus de către vânzător indus în eroare în ceea ce privește calitatea produsului, am cerut companiei „__________“ cu o cerere de a rezilia contractul de vânzare și a reveni la mine, plătit în numerar.
În ciuda faptului că faptul că reacțiile alergice au fost la fata, personalul „__________“ SRL verbal a refuzat să se întoarcă la mine, plătit pentru bunuri de numerar.
Cred că acțiunile ilegale ale angajaților din LLC "____________" au încălcat drepturile consumatorilor mei și au cauzat pagube morale.
Astfel, corespondența cu art. 4 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului bunurile (pentru a efectua munca pentru a face servicii), calitatea care corespunde contractului.
În absența acordului cu privire la calitatea mărfurilor (lucrări, servicii) vânzătorul (executorul) este obligat să transfere consumatorului bunurile (pentru a efectua munca pentru a face de serviciu), care corespunde cerințelor uzuale și se potrivesc pentru scopurile pentru care bunurile (lucrări, servicii) de acest tip este utilizat de obicei .
La vânzarea produsului în funcție de eșantion și / sau descriere, vânzătorul este obligat să transfere consumatorului mărfurile care corespund eșantionului și / sau descrierii.
În conformitate cu art. 7 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, consumatorul are dreptul la bunuri (lucrări, servicii) în condiții normale de utilizare, depozitare, transport și eliminare a fost în condiții de siguranță pentru viață, sănătatea consumatorului, mediul înconjurător și nu afectează proprietatea consumatorului. Cerințele care să asigure siguranța bunurilor (lucrări, servicii) pentru viața și sănătatea consumatorului, mediu și prevenirea efectelor negative ale proprietății consumatorului sunt necesare și sunt stabilite prin lege sau în ordinea stabilită.
Avarii cauzate vieții, sănătății sau proprietății consumatorului din cauza nerespectării siguranței bunurilor (muncii) sunt supuse rambursării conform art. 14 din prezenta lege.
Astfel, în conformitate cu art. 14 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ daune vieții, a sănătății sau a proprietății ca urmare a proiectare, producție, prescripție sau alte defecte ale bunurilor (lucrări, servicii) sunt compensate în întregime.
Datorită faptului că, pentru a-ți cumpăra produsele, am luat un împrumut de la bancă, pentru a le folosi, am plătit dobânzi, care trebuie plătite și în întregime.
Cred că, în plus față de plata în favoarea mea a sumei plătite de mine pentru bunuri, OOO __________ ar trebui să-mi compenseze prejudiciul moral.
În conformitate cu art. 15 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ prejudiciu moral cauzat consumatorului din cauza încălcărilor producătorului (executor, vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) drepturile consumatorului, în conformitate cu legile și reglementările Federației Ruse care reglementează relațiile în domeniul protecției consumatorilor, causer rău compensable în prezența vinovăției sale. Valoarea despăgubirii pentru prejudiciul moral este determinată de instanță și nu depinde de valoarea compensației pentru daune materiale.
Mărimea suferinței morale și fizice cauzate de mine este estimată la ________ ruble. __ polițist.
De asemenea, datorită incapacității de a rezolva singur acest conflict, am fost forțat să solicit servicii juridice, valoarea cărora era _________ ruble. ___ politist. Cred că costul serviciilor juridice ar trebui, de asemenea, să fie compensat în întregime, ca pierderi suplimentare.
În conformitate cu art. 22 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor a cererii de consum de reducere proporțională a prețului de achiziție, rambursarea pentru corectarea defectelor mărfurilor de către consumator sau a unui terț, randamentul plătit pentru mărfurile o sumă de bani, precum și o cerere de daune cauzate consumatorului din cauza vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare sau furnizarea de informații neadecvate cu privire la produs, sub rezerva satisfacția vânzătorului (producătorului, organizația autorizată sau oamenii de afaceri individuali autorizați telegramă, importator) în termen de zece zile de la data prezentării cerinței relevante.
Pe baza celor de mai sus și ghidate de Art. 4.7, 14, 15, 22 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor
1. o copie a pașaportului solicitantului;
2. o copie a specificațiilor produsului;
3. copie a scrisorii de transport;
4. o copie a contractului de împrumut cu programul de plată;
CUM SĂ SOLUȚI PROBLEMA JURIDICĂ PENTRU 3 STEPS
În timpul zilei, avocatul vă va răspunde prin poștă cu o explicație a situației și recomandări cu privire la ce trebuie să faceți în continuare. În recomandările finale, avocatul vă va spune ce documente trebuie să compilați și destinatarii acestora.