A. Labytsin, Director comercial al companiei "SM TRADE"
Astfel, problema de protecție eficientă a magazinelor de la hoți astăzi este foarte relevantă. În acest articol vom vorbi despre cine cel mai adesea comite furtul și ce metode de furt sunt folosite de intrusi și, de asemenea, ce soluții tehnice vor ajuta la reducerea nivelului de furturi în magazine?
"PORTRAIT" al hoțului și al căilor de gardă
Majoritatea furturilor (43,2%), după cum arată același studiu (The Global Barometer Theft Retail), sunt comise de hoți "externi". Dar pierderile care apar prin vina personalului magazinului sunt de asemenea multe - 35%. Restul este contabilizat de furnizori și erori interne.
Dacă vorbim despre portretul unui hoț tipic, atunci ei pot fi absolut orice persoană: tineri sau vârstnici, bogați sau mai puțin buni, femei sau bărbați. Hotul poate fi profesionist sau neprofesional și poate urmări o varietate de obiective.
Hoții profesioniști, de regulă, comit furt, apoi să revândă bunurile și să câștige bani. De aceea, ele sunt interesate în principal de produse populare și costisitoare. Pentru o singură vizită, ei pot fura din magazin bunuri în valoare de câteva zeci de mii de ruble. Adesea, pentru a comite furturi, astfel de hoți folosesc echipamente și dispozitive speciale - de exemplu, pungi de folie sau pulverizatoare magnetice. Un sac de folie este o pungă sau orice alt "container", lipit în interior cu folie. Poate pune aproape orice produs vending și trece prin poarta antifurt - nu semnalează despre furt, deoarece pur și simplu nu pot "vedea" o astfel de geantă. Dispozitivele magnetice, cumpărate în avans de către hoț, le scot în magazie și se utilizează pentru a îndepărta senzorii care protejează bunurile. După aceea, scoaterea unui lucru din magazin nu este, de asemenea, dificilă: nu există niciun senzor de protecție - nu există semnal de alarmă de la antena anti-furt.
SOLUȚII TEHNICE PENTRU PROTECȚIA MĂRFURILOR DIN DREPTURILE OMULUI
Pentru a reduce pierderile și a preveni furtul în comerțul cu amănuntul în prezent, nu una sau două soluții tehnice sunt utilizate, ci întregul complex. Una dintre componentele sale cele mai eficiente sunt sistemele anti-furt (sistemele EAS, figura 1). Mai sus, am menționat deja astfel de concepte ca antenele anti-furt (porți), senzorii rigizi și etichetele moi - ele sunt componente ale sistemelor EAS. Antenele din magazin sunt instalate în zona registrelor de case de marcat sau la intrarea / ieșirea din magazin, etichetele și senzorii rigizi sunt atașați la produs și asigură protecția acestuia. De asemenea, sistemul anti-furt include dispozitive de ridicare și dezactivare, prin care vânzătorul de la checkout poate elimina eticheta de protecție de pe produs sau să o dezactiveze.
Fig. 1. Sistem antifurt în magazin
Principiul funcționării sistemelor antifurt este următorul: antena-emițător emite o secvență de impulsuri cu o anumită frecvență de umplere. Când sunt expuși la etichete de protecție, se formează un câmp electromagnetic. Antena-receptor îl prinde și oferă un semnal de alarmă. Pe piața de astăzi sunt prezentate sistem de stingere a mai multor tehnologii: akustomagnitnye (AM), o frecvență radio (RF), electromagnetice (EM), de identificare a frecvenței radio (RFID). În general, sistemele anti-furt funcționează pe același principiu, frecvențele de operare utilizate de acestea sunt diferite - de exemplu, sistemele AM au 58 kHz, iar sistemele RF au 8.2 MHz.
În Rusia, cele mai populare au fost sistemele AM și RF, iar echipamentele acousto-magnetice, datorită mai multor avantaje importante, devin din ce în ce mai populare în ultima vreme. Faptul este că sistemele AM (Figura 2) au cel mai mare factor de răspuns (până la 95%) și o imunitate mai bună împotriva zgomotului. Senzorii acoustomagnetic funcționează chiar și pe suprafețe folie și metalizate (cum ar fi cafea, ciocolată etc.), astfel încât să poată proteja o gamă mai largă de produse. Akustomagnitnye eticheta (ele sunt dreptunghiulare, poate fi alb, negru sau cu un cod de bare fals) mai puternic decât celălalt, provocând hoț dificil de a le deteriora. Lider mondial în domeniul producției de sisteme AM, dezvoltând soluții pentru a proteja împotriva furtului în comerțul cu amănuntul de peste 40 de ani, este compania Sensormatic.
Sistemele RF sunt instalate în acele unități de tranzacționare în care furtul unui singur produs poate provoca pagube importante. Consumabile Tehnologia RF costă mai puțin decât akustomagnitnye tag-uri de securitate, senzori, racletă deaktivato-riu, și în gama de echipamente RF reprezentat mai multe tipuri de etichete de securitate de toate formele, culorile, dimensiunile. Deci, etichetele RF după culoare pot fi alb, negru, roșu, verde etc. . În formă - rotundă, ovală, pătrată, etc. În ceea ce privește dimensiunea etichetelor RF, acestea pot fi după cum urmează: 22x25, 30x40, 30x60, 40x40, 50x50.
Dezavantajele sistemelor RF includ pozitive inferioare coeficientului (aproximativ 90%), sensibilitate ridicată la zgomot și de interferență, precum și faptul că senzori RF greu magnetice pentru îndepărtarea pur și simplu eliminate că un hoț poate transporta o salesroom.
Furtul sistem de tehnologie electromagnetic, care sunt caracterizate prin caracteristici cum ar fi costul echipamentelor de mare, lipsa de capacitatea de a proteja culoarele largi, precum și un coeficient scăzut de pozitive (70%) și sensibilitate la zgomot prevenirea devine mai puțin popular în prezent și părăsirea treptată a „trecut“ . Și la sistemele RFID, interesul, dimpotrivă, crește.
RFID (identificarea prin radiofrecvență) este o tehnologie pentru identificarea fără contact a obiectelor utilizând un canal de comunicație RF. Pentru a afla informații despre produsele care au o etichetă RFID pe ele, nu este nevoie să le aduceți cititorului - acest lucru se poate face de la distanță, ceea ce accelerează foarte mult fluxurile de lucru. Sistemul RFID include trei componente principale: o etichetă RFID sau un transponder, un cititor de informații (cititor) și un computer pentru procesarea ulterioară a datelor. Etichetele RFID pot diferi în funcție de dimensiune, formă, material, frecvență de operare, dimensiune a memoriei, interval de citire etc. Spre deosebire de tehnologia convențională de codificare de bare în RFID tehnologie are mai multe avantaje importante: de exemplu, este posibil să suprascrie și adăugați la datele stocate pe RFID tag-ul, le clasifica, le aduce mult mai rapid și într-o măsură mai mare, citește simultan mai multe tag-uri și etc.
Dar, bineînțeles, trebuie să se înțeleagă că fiecare magazin are propriile caracteristici, iar numai experții care lucrează pe piața echipamentului antifurt vor putea să aleagă în mod corespunzător "gardienii electronici". Alegerea sistemelor anti-furt va depinde de diverși factori, cum ar fi amplasarea acestora în magazin, caracteristicile facilității de vânzare cu amănuntul, gama de bunuri etc. Rețineți că calitatea activității anti-furt echipamente de experiență interferența de la aparate electrice, metale, produse marcate situate în apropierea antenelor de sisteme anti-furt în site-uri de cumpărături învecinate, de la scări rulante situate în apropiere de magazin, și altele. Dacă toate acestea nu ia în considerare, atunci calitatea antenelor de detecție se poate deteriora, de exemplu, poate crește numărul de alarme false, cad dezactiva imediat etichetele se deteriorează detecție la anumite poziții UI ki, etc.
Durata aproximativă de instalare a unui set de echipamente antifurt, constând în două antene, este în medie de aproximativ două ore. Dar totul depinde de condițiile tehnice din magazin.
Apoi, voi da exemple de soluții anti-furt care pot preveni cel mai eficient furtul de vânzare cu amănuntul.
Fig. 3. Etichetarea sursei
Pentru a proteja împotriva furtului, hoți neprofesional comise (amintiți-vă: ei dezlipi de obicei, etichetele de protecție sau tăiate cu bunuri senzori greu) poate ajuta la Sursa tagging, ceea ce înseamnă atașarea etichetei de protecție sau senzorul nu este în magazin, și chiar în etapa de producție și ambalarea mărfurilor (a se vedea figura . 3). Datorită eticii întreprinderii de producție, este posibilă ascunderea etichetei cât mai mult posibil prin plasarea acesteia în interiorul produsului sau ambalajului. Astfel, este mai greu pentru un hoț să-l găsească într-un magazin. Sursa Tagging este folosit pentru a proteja mai multe produse: produse alimentare pentru copii (de obicei, eticheta „ascunde“ sub baza băncilor), alcool (eticheta de securitate, de regulă, lipite sub eticheta cu descrierea produsului), o unitate DVD-ROM, parfumuri, produse cosmetice (etichete lipite în interiorul ambalajului) și așa mai departe.
De asemenea, pentru a reduce numărul de furturi ale hoților neprofesioniști, puteți proteja produsul cu etichete atașate la produse cu un clei special, ceea ce le face dificilă deblocarea.
Asigurați-vă siguranța bunurilor în caz de vizită a hoților profesioniști folosind pungi de folie capabile de sisteme anti-furt cu funcția de detector de metale. Doar ei pot recunoaște intrușii cu un "accesoriu" similar și pot opri penetrarea cu el în magazin.
Fig. 4. Senzori NEOTAG de generație nouă
În cazul în care magazinul este frecventat de hoți profesioniști, aducând cu ei stripteuze pentru a îndepărta senzorul rigid cu bunuri pentru a proteja produsele pentru a ajuta la senzori speciali (de exemplu, senzori NEOTAG prezentat în fig. 4), care, datorită design-ului său unic, nu poate fi îndepărtat prin pentru îndepărtarea convenționale , vândute pe piața "neagră" sau pe internet. Vânzările unor astfel de mașini de împrăștiat sunt strict controlate de producătorii lor, care încearcă să împiedice acest produs să cadă în mâinile hoților și să-l realizeze numai persoanelor juridice.
Sau puteți utiliza o varietate de senzori amplificați. De exemplu, recent au apărut pe piață senzori de protecție speciali pentru cafea, care funcționează conform următorului principiu: atunci când le îndepărtați de bunuri, pachetul se rupe, ceea ce înseamnă că va fi dificil să îl revindeți mai târziu. Astfel, este posibil să se reducă furtul acestui produs foarte scump.
În concluzie, aș dori să ofer retailerilor următoarea recomandare: este logic să instalați inițial în magazine echipamente de la cei mai importanți producători din lume, a căror calitate și eficacitate au fost mult timp recunoscuți ca fiind cei mai mari comercianți cu amănuntul.
Dacă o persoană obișnuită este rugată să facă un portret verbal al unui angajat al companiei de servicii de securitate - cel mai probabil îl va descrie ca pe un fost ofițer de poliție sau alte forțe de securitate. Adesea, aceleași stereotipuri sunt folosite de proprietarii de afaceri care au nevoie de propriile servicii de securitate și, în unele cazuri, chiar de șefii acestor servicii, al căror obiectiv este recrutarea personalului de securitate. Astăzi, mai multe alte cerințe sunt impuse acestei structuri, iar un ofițer de securitate modern ar trebui să fie mai aproape de afaceri decât de forțe sau de aplicare a legii.