Garanția de reparații nu a eliminat defectul
1) În cazul în care garanția nu a eliminat defectul, dacă aș putea cere în mod legitim înlocuirea mărfurilor, acesta nu poate fi la fiecare 2 săptămâni pentru a rula și să ia în pentru reparații?
Vă mulțumim în avans! Cu HI. Nikolai.
Răspunsuri de avocați (4)
reparați de două ori și înlocuiți-vă
scrieți din nou în cartea de scris, faceți o fotografie
printr-o scrisoare valoroasă pentru ei o reclamație
și peste tot scrie dacă nu dai un înlocuitor, ai chiria de la alta pentru 3000 de ruble. pe lună.
apoi prin instanță veți reveni de 2 ori mai mult
Întrebați avocatul?
1) În cazul în care garanția nu a eliminat defectul, dacă aș putea cere în mod legitim înlocuirea mărfurilor, acesta nu poate fi la fiecare 2 săptămâni pentru a rula și să ia în pentru reparații?
Da, deoarece acest lucru va constitui deja un dezavantaj semnificativ, adică un defect care este reluat din nou după eliminarea acestuia, clauza 1 a articolului 18 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Necesită o revenire mai bună a banilor plătiți, există o perioadă de 10 zile, iar pentru schimb este de la 7 la 30 de zile!
Ai avut de spus, această cerință în scris și, în cazul în care ar avea ar necesita o penalizare egală cu 1% din prețul produsului pe zi pentru fiecare zi de întârziere, începând de la 4 zile (de la. Furnizarea unui substitut, în termen de 3 zile).
(1) În caz de descoperire a defectelor produsului, consumatorul, în cazul în care nu a fost acceptat de către vânzător, la alegerea consumatorului are dreptul:
Cereți o înlocuire pentru aceeași marcă de produs (același model și (sau) articol);
Solicitați înlocuirea aceluiași produs al altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
solicită o reducere proporțională a prețului de achiziție;
să solicite eliminarea imediată a deficiențelor mărfii sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea acestora de către consumator sau de către o terță parte; să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri.
La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile către consumator nedostatkami.Pri acest lucru poate necesita, de asemenea, compensarea integrală pentru daunele cauzate de el, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele marca (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de cumpărare în termen de cincisprezece zile de la data transferului către consumator al acestor bunuri. După expirarea acestei perioade, aceste cerințe sunt supuse unei satisfacții într-unul din următoarele cazuri: detectarea unui defect semnificativ al mărfurilor; încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri; imposibilitatea de a folosi bunurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în total mai mult de treizeci de zile, din cauza eliminării repetate a diferitelor sale deficiențe.
Cu sinceritate Alexander
În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic pentru consumatori, în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă (model articol) sau pe aceleași bunuri altele
marca (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de cumpărare în termen de cincisprezece zile de la data transferului către consumator al acestor bunuri. La sfârșitul acestei perioade, aceste cerințe sunt supuse satisfacției într-unul din următoarele cazuri:
detectarea unui deficit semnificativ de bunuri;
încălcarea termenelor stabilite de prezenta lege pentru eliminarea defectelor din mărfuri;
imposibilitatea de a utiliza mărfurile pe parcursul fiecărui an al perioadei de garanție în totalitate mai mult de treizeci de zile din cauza repetării
eliminarea diferitelor sale deficiențe.
Scrieți o reclamație vânzătorului, specificați cererea dvs., în conformitate cu art. 18 din lege. Trimiteți reclamația prin poștă prin scrisoare recomandată sau însoțită de semnătură.
1) În cazul în care repararea în garanție nu a eliminat defectul, puteți să solicitați în mod legal înlocuirea bunurilor, pentru a putea rula și renunța la reparații la fiecare 2 săptămâni?
Potrivit art. 20 din Lege:
2. În ceea ce privește producătorul bunurilor de consum durabile, dealer sau o organizație autorizată sau un întreprinzător particular autorizat sunt obligate, în temeiul consumatorului de astfel de cereri în termen de trei zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, are aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor. livrarea pe cheltuiala proprie. Lista de bunuri de folosință îndelungată pentru care această cerință nu se aplică este stabilită de Guvernul Federației Ruse.
Solicitați o înlocuire, în conformitate cu legea.
Dacă cerințele nu îndeplinesc - aveți dreptul să vă adresați instanței, conform art. 17 din lege.
Cu respect, Hope.