Înainte de a vă întoarce automat sau de a completa formularul de returnare manuală, citiți termenii și condițiile de returnare și de schimb de bilete.
Returul automat.
În mod automat, puteți face o returnare voluntară a biletelor de avion care au fost plătite cu un card de plastic sau cu Yandex.Money pe site-ul companiei aeriene. Pentru aceasta, trebuie să găsiți biletele dvs. în căutarea (pagina de căutare a comenzii), faceți clic pe butonul "Return bilete". atunci:
- Selectați pasagerii care trebuie să returneze biletele;
- Dați clic pe "Următorul". Suma care trebuie returnată este calculată.
Dacă sunteți de acord cu suma calculată:
- Bifați "Sunt de acord cu termenii de rambursare";
- Faceți clic pe "Confirmare returnări". Întoarcerea este făcută.
Dacă suma taxelor / penalităților pare a fi incorectă pentru dvs.:
- Închideți fereastra de tip pop-up făcând clic pe cruce;
- Completați formularul de returnare manuală de mai jos.
Dacă există un motiv forțat de rambursare și dacă biletele au fost plătite prin sistemul Rapida (Svyaznoy, Euroset) sau QIWI, este posibilă numai returnarea manuală a biletelor (perioada de transfer de bani este de la 3 la 30 de zile lucrătoare). Pentru a face acest lucru, trebuie să completați formularul de mai jos.
Returnarea manuală a unui bilet achiziționat la www.nordavia.ru.
Pe baza primite locurile de aplicare pe zborurile menționate pe bilet (e) vor fi anulate, iar apoi anularea biletului (e) de retur / restabili locații vor fi imposibil.
VĂ RUGĂM SĂ CONTACTĂȚI ATENȚIA!
- În cazul în care biletul a fost plătit de un card de credit sau de debit Yandex, randamentul este realizată pe același Yandeks.Koshelek sau plastic card. În acest caz, fondurile sunt rambursate în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii;
- În cazul în care biletul a fost plătit de către OSMP (QIWI) sau rapidă (The Messenger, Euroset) Puteți returna prin completarea unei cereri pe site-ul cu indicarea detaliile necesare pentru plata. În acest caz, restituirea fondurilor către detaliile specificate se efectuează în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea cererii. Cererea trebuie să fie eliberată de către pasager (cu obligațiile în numele călătorului);
- Înainte de începerea transportului, întoarcerea voluntară a tuturor cupoanelor (parcelelor) neutilizate indicate în bilet se efectuează simultan. Explicație: înainte de începerea transportului, o parte a biletului nu poate fi returnată, lăsând cealaltă parte dacă biletul este emis într-o direcție rotundă;
Pe lângă regulile de returnare, puteți găsi linkul www.nordavia.ru/info/buying/refund/