Tehnica de diagnosticare a predispoziției unui individ față de comportamentul conflictual al lui K. Thomas
Vi se oferă 30 de perechi de întrebări, în fiecare dintre acestea trebuie să alegeți judecata cea mai tipică pentru caracterizarea comportamentului dumneavoastră.
1. a) Uneori le permit altora să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate;
b) În loc să discutăm ceea ce nu suntem de acord, încerc să acord atenția la ceea ce amândoi suntem de acord.
2. a) Încerc să găsesc o soluție de compromis;
b) Încerc să o soluționez ținând cont de toate interesele celeilalte persoane și ale mele.
3. a) de obicei, mă străduiesc să-mi ating scopul;
b) Uneori îmi sacrific interesele pentru binele intereselor unei alte persoane.
4. a) Încerc să găsesc o soluție de compromis;
b) Încerc să nu rănesc sentimentele unei alte persoane.
5. a) În timp ce soluționăm situația în litigiu, întotdeauna încerc să găsesc sprijin de la cealaltă;
b) Încerc să fac totul pentru a evita tensiunile inutile.
6 a) Încerc să evit necazurile pentru mine;
b) Încerc să-mi ating scopul.
7. a) Încerc să amâne soluționarea unei probleme controversate, astfel încât să o rezolv definitiv în cele din urmă;
b) Consider ca este posibil sa obtineti ceva pentru a obtine un altul.
8. a) Mă străduiesc de obicei să îmi ating scopul;
b) În primul rând, încerc să determin ce sunt toate interesele și problemele controversate.
9. a) Cred că nu trebuie întotdeauna să vă îngrijorați de eventualele dezacorduri care au apărut;
b) Fac un efort pentru atingerea scopului meu.
10. a) Sunt hotărâtă să îmi ating scopul;
b) Încerc să găsesc o soluție de compromis.
11. a) Primul lucru pe care am urmăresc să definească în mod clar ce toate preocupările și problemele;
b) Încerc să-l liniștesc pe celălalt și, în principal, să păstrez relația noastră.
12. a) Adesea evit să iau o poziție care poate provoca controverse;
b) Dau ocazia celuilalt sa ramana intr-un fel cu parerea lui, daca se intalneste si pe jumatate.
13. a) propun o poziție medie;
b) Insist că totul se va face în opinia mea.
14. a) Îmi informez prietenul despre punctul meu de vedere și întreb despre opiniile lui;
b) Încerc să-i arăt celuilalt logica și avantajul opiniilor mele.
15. (a) Încerc să-l liniștesc pe celălalt și să păstrez relația noastră;
b) Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita stresul.
16. a) Încerc să nu rănesc sentimentele celuilalt;
b) de obicei încerc să-i conving pe celălalt de avantajele poziției mele.
17. a) Mă străduiesc de obicei să îmi ating scopul;
b) Încerc să fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.
18. a) Dacă acest lucru îl face pe celălalt fericit, îi voi da ocazia să insiste pe cont propriu;
b) îi voi da celuilalt posibilitatea de a rămâne cu opinia mea, dacă vine să mă întâlnească.
19. (a) În primul rând, încerc să determin ce sunt toate interesele și problemele controversate;
b) Încerc să amâne problemele controversate pentru a le rezolva eventual.
20. a) Încerc să depășesc imediat diferențele noastre;
b) Încerc să găsesc cea mai bună combinație de beneficii și pierderi pentru amândoi.
21. a) Când negociem, încerc să fiu atent la altul;
b) Întotdeauna am tendința de a discuta direct problema.
22. a) Încerc să găsesc o poziție care se află în mijloc între a mea și poziția unei alte persoane;
b) Îmi apăr poziția.
23. a) De regulă, mă îngrijorează satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi;
b) Uneori îi las pe alții să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate.
24. a) Dacă poziția celuilalt pare a fi foarte importantă, încerc să-l cunosc;
b) Încerc să-l conving pe celălalt să facă compromisuri.
25. a) Încerc să-l conving pe celălalt despre corectitudinea mea;
b) Când negociem, încerc să fiu atent la argumentele celuilalt.
26. a) De obicei, sugerez o poziție medie;
b) Aproape întotdeauna încerc să satisfacă interesele fiecăruia dintre noi.
27. a) Încerc adesea să evit litigiile;
b) Dacă acest lucru va face o altă persoană fericită, îi voi da ocazia să insiste pe cont propriu.
28. a) De obicei, mă străduiesc să-mi ating scopul;
b) În soluționarea situației, eu, de obicei, caut sprijinul altui.
29. (a) propun o poziție medie;
b) Cred că nu este întotdeauna necesar să vă faceți griji cu privire la dezacordurile apărute.
30. a) Încerc să nu rănesc sentimentele altui;
b) Întotdeauna am luat această poziție într-o dispută pentru ca împreună să reușim.
Pentru fiecare dintre cele cinci secțiuni ale chestionarului (rivalitate, cooperare, compromis, evitare, adaptare), numărul răspunsurilor coincide cu cheia este calculat.
Rivalitatea 3 A, 6 B, 8 A, 9 B, 10 A, 13 B, 14 B, 16 B, 17 A, 22 B, 25 A, 28 A.
Co 2 B, 5 B 8 B, 11 A, 14 A, 19 A, 20 A, 21 B, 23 A, 26 B, 28 B, 30 B.
Compromisul 2 A, 4 A, 7 B, 10 B, 12 B, 13 A, 18 B, 20 B, 22 A, 24 B, 26 A, 29 A.
Evitarea 1 A, 5 B, 6 A, 7 A, 9 A, 12 A, 15 B, 17 B, 19 B, 23 B, 27 A, 29 B.
Adaptarea 1 B, 3 B, 4 B, 11 B, 15 A, 16 A, 18 A, 21 A, 24 A, 25 B, 27 B, 30 A.
Rivalitate. Această strategie de comportament într-un conflict se caracterizează printr-o orientare către satisfacerea intereselor și obținerea unui rezultat individual. Ea ignoră atât nevoile și interesele partenerului, și relația cu el, care a fost în mod clar manifestat într-o confruntare deschisă. Concurența din cauza demonstrarea asertivitate, perseverență și concentrare, abilitatea de a insista pe cont propriu și să-și apere propria poziție. Acestea sunt acțiuni active și individuale, numite și lupte.
Cooperarea poate fi definită ca maximizarea câștigului: satisfacția deplină a intereselor tuturor participanților la interacțiune. Rezultatul dorit este atins atunci când se creează o relație favorabilă. Aceasta este o acțiune comună activă, o relație egală.
De compromis. Prin aceasta, participanții la conflict își satisfac doar jumătate nevoile și interesele, ceea ce permite minimizarea pierderii, spre deosebire de cooperarea care vizează maximizarea câștigurilor. Compromisul combină concentrarea asupra rezultatului și păstrarea relațiilor, acțiunile active și pasive și acțiunile individuale și comune.
Evitarea. O astfel de strategie de comportament este deseori determinată de retragerea din conflict, care subliniază imposibilitatea de a satisface interesele oricărui participant, ca refuz de a obține rezultate și de orice relație. Acestea sunt acțiuni pasive, individuale care vizează satisfacerea altor nevoi și interese, în afara contextului situației conflictuale.
Dispozitiv. Alegerea acestei strategii de comportament în conflict permite unei singure persoane să-și satisfacă pe deplin nevoile și să obțină un rezultat, în timp ce celălalt subiect, care trebuie să se adapteze, nu-și poate satisface interesele imediate în conflict. Această strategie de comportament are un rezultat substitutiv sub forma unor relații favorabile și bune și se caracterizează prin acțiuni comune, dar în același timp pasive. Adesea se cheamă într-un mod diferit - o concesie.