Unde pot solicita asistență tehnică?
Compania "AIST" oferă asistență tehnică abonaților de la Taksk de peste 9 ani. Rezolvăm rapid toate problemele legate de activitatea produselor Taxco și suntem mereu bucuroși să vă ajutăm. Scopul nostru este de a oferi sprijin cât mai calitativ posibil. Consultările noastre sunt gratuite. Puteți să ne sunați în orice moment cu privire la toate problemele legate de lucrul cu Software Tax.
Puteți solicita asistență tehnică
Unde putem vedea bilanțul nostru actual?
Pentru aceasta, pe fila Abonat, accesați secțiunea "Conturi personale" făcând clic pe butonul "Vizualizați conturile personale".
În aceeași secțiune puteți solicita un card de decontare reciprocă cu LLC "Taksk".
Cum să obțineți documentele de închidere de la Taksk: acte, facturi?
Vă atragem atenția asupra următoarelor aspecte:
Aceste documente trebuie trimise la biroul nostru. După verificarea documentelor, angajatul nostru vă va da un indiciu de acces temporar către centrul de certificare, unde puteți emite un certificat nou.
Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că nu există modificări ale certificatelor emise pentru participarea la ETP și lucrul la portalurile de stat. În acest caz, trebuie să achiziționați un nou EP.
Organizația noastră a fost înlocuită de CEO. Ce ar trebui să fac?
Pentru înlocuirea neprogramată a unui certificat pentru livrarea rapoartelor electronice, trebuie să furnizați următoarele documente:- Copia pașaportului deținătorului certificatului (prima pagină, pagina cu permis de ședere);
- O copie a ordinului și decizia de a numi un director general;
- O copie a certificatului proprietarului SNILS;
- Cerere pentru fabricarea unui certificat;
- Cerere de reziliere a certificatului curent.
Vă atragem atenția asupra următoarelor aspecte:
Aceste documente trebuie trimise la biroul nostru. După verificarea documentelor, angajatul nostru vă va da un indiciu de acces temporar către centrul de certificare, unde puteți emite un certificat nou.
Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că nu există modificări ale certificatelor emise pentru participarea la ETP și lucrul la portalurile de stat. În acest caz, trebuie să achiziționați un nou EP.
Raportarea online
De ce primim două facturi de la Taksk?
Dacă folosiți sistemul "Sprint online" pentru raportare, compania Taxus o dată pe an vă facturează pe dvs:
- Prima lege este emisă pentru o licență de utilizare a software-ului "Online Sprinter" per utilizator pentru o perioadă de 1 an, precum și o licență pentru utilizarea CryptoPro CSP pentru o perioadă de 1 an. Furnizorul CryptoPro crypto este necesar pentru lucrul cu semnăturile electronice.
- Cea de-a doua factură este taxată pentru serviciul de abonați în sistemul Taksk, iar suma sa variază în funcție de tariful ales de dvs. Puteți plăti o sumă arbitrară în acest cont. Vă atragem atenția asupra faptului că trebuie să aveți destui bani în bilanțul dvs. pentru a lucra în trimestrul următor.
Compania noastră a expirat un certificat de livrare a rapoartelor. Ce ar trebui să fac?
Dacă ați expirat certificatul pe care îl utilizați pentru raportare, trebuie să efectuați procedura pentru înlocuirea neprogramată prin trimiterea următoarelor documente la biroul Taxco (unde ați primit documentele la conectare):
1) Cererea de fabricare a unui certificat (eliberat separat pentru fiecare certificat).
2) Documentele care confirmă datele din cererea de fabricare a certificatului, și anume:
- Copie a primelor două pagini ale pașaportului proprietarului certificatului. În cazul în care deținătorul certificatului este cetățean străin, este necesară traducerea notariată a pașaportului.
- O copie a certificatului proprietarului SNILS. În cazul în care titularul certificatului este cetățean străin și nu are SNILS, ci este un specialist străin cu înaltă calificare, este necesară o copie certificată a documentului care confirmă acest statut (de exemplu, un permis de muncă).
- O copie legalizată a ordinului / protocolului privind numirea titularului certificatului pentru funcția din cadrul organizației.
Cum de a depune TVA prin sprinterul online?
Pentru a depune o declarație de TVA, este necesar:
- Conectați-vă la pagina de raportare;
- după selectarea formularului și a perioadei de raportare, faceți clic pe "Du-te la editare";
- Selectați formularul 1151001;
- Selectați perioada de raportare;
- Faceți clic pe butonul "Du-te la editare".
Acest lucru va crea un document care conține între 1 și 7 secțiuni din raportul TVA (pentru a naviga între ele, trebuie să utilizați meniul din stânga).
Este necesar să completați în mod consecvent toate secțiunile necesare.
Secțiunile care conțin date multiple (secțiunea 2, apendicele 1 la secțiunea 2) trebuie adăugate utilizând butonul Adăugare pagină:
- Pentru a adăuga secțiunile 8-12, trebuie să utilizați meniul de sus "Adăugați partiții".
- Atunci când importați o partiție, selectați "Descărcare din fișier".
La import, puteți utiliza unul din cele 2 tipuri de fișiere:
- .xml (format, descărcat de programe pentru contabilitate);
- .xls (dacă nu utilizați software-ul contabil).
- Selectați formatul care vă interesează în fereastra de import și, selectând fișierul dorit, faceți clic pe butonul "Deschidere".
Dacă fișierul îndeplinește cerințele, va apărea o notificare:
- După importul reușit, fișierul va fi afișat în formularul de listă.
- Atunci când creați o partiție manual, trebuie să selectați partiția care urmează să fie creată.
Dacă selectați să umpleți atașamentul din listă manual, se va deschide formularul corespunzător.
- Când adăugați elemente noi (rânduri), utilizați butonul "Adăugați element".
Pentru a naviga între ele, trebuie să utilizați file cu numere de linie:
- După completarea secțiunii, faceți clic pe "Salvați și returnați" pentru a reveni la formularul de bază al declarației.
- În mesaj apare o listă de documente. Pentru a deschide un document (atașament), faceți clic pe numele acestuia.
- Veți merge la lista documentelor din mesaj. Pentru a deschide un document (atașament), faceți clic pe numele acestuia.
După ce ați completat toate secțiunile de informații, dați clic pe butonul "Trimiteți".
După trecerea controlului format-logic, fișierul va fi trimis.
Atenție vă rog! Nu închideți fereastra browserului și nu opriți calculatorul înainte de a trimite raportul.
În acest caz, puteți fi sigur că rapoartele dvs. au fost trimise la Serviciul Federal Federal.
Fila General afișează următoarele informații:
- căruia ia fost eliberat certificatul;
- data eliberării certificatului;
- perioada de valabilitate a certificatului;
- care a emis certificatul (în acest câmp se va indica "TAXCOM CA" dacă certificatul a fost primit în compania "Takskom").
În fila "Compoziție", puteți vedea numărul de serie și certificatul de imprimare (ultima linie).
- Descărcați certificatele de root
- Faceți dublu clic pe pictograma unuia dintre certificatele cu extensia .cer. Se deschide fereastra "Certificat", în care faceți clic pe butonul "Instalați certificatul". “.
În fereastra de selectare a magazinului de certificate, selectați autorități de certificare a certificatelor de încredere și faceți clic pe OK.
