Pentru viabilitatea companiei față de manager, cele mai importante probleme sunt problemele legate de munca în echipă, problemele legate de stilul de conducere. Se crede că în lume există două modele fundamentale diferite de relații în cadrul echipei firmei.
Unul dintre ele este construit pe relații bune și relații umane între colegi și se străduiește să-și facă un ideal, sub forma unei companii care arată ca o familie mare. O astfel de strategie presupune un grad mai mare de netezire a ierarhiei în relații, procesul de luare a deciziilor are loc în mod colectiv, cu discuția și explicarea semnificației lor subordonaților. Subordonații primesc o independență considerabilă în desfășurarea activității. Nu sunt furnizate controale regulate. Lucrarea este organizată în mod flexibil, este posibil să se ajute atât liderul cât și ceilalți participanți. Necredința este o nenorocire comună pentru întregul colectiv. Relațiile sunt în mod oficial informale, nu există nici o diviziune a problemelor în muncă și în muncă. Pentru acest model se caracterizează prin urmărirea unui joc comun nu numai la locul de muncă, ci și în afara ei: experții cred că activitățile de agrement în comun este un factor suplimentar care întărește spiritul corporativ al companiei, și promovează o mai mare de angajați zel.
Un alt model implică doar o abordare profesională: angajatul are nevoie doar de o performanță clară a îndatoririlor oficiale, iar orice altceva care se află în afara muncii nu interesează pe nimeni. Ce se întâmplă în timpul orelor nelucrătoare, rămâne o aventură personală a tuturor și are un fel de tabu pentru oricare dintre colegi. Se presupune că relațiile personale în echipă nu au (sau, în orice caz, nu ar trebui să aibă) un impact semnificativ asupra succesului companiei: profesioniștii ar trebui să facă munca lor în orice condiții. Și lipsa relațiilor personale pare chiar bună, deoarece nu afectează concurența profesională dintre angajați și vă permite să alegeți cele mai bune dintre cele mai bune.
Există, de asemenea, o legătură intermediară. Capul ia decizii individuale, de la subordonați, se așteaptă loialitatea conducătorului, care păstrează unitatea în organizație prin afirmarea influenței personale. Dacă este necesar, artiștii interpreți sau executanți se pot înlocui reciproc. Responsabilitatea pentru eșecuri este generală, colectivă. Relația are un caracter personal, deși ierarhia este strict respectată; Problemele în afara muncii ale subordonaților sunt, de asemenea, incluse în sfera îngrijirii managerului.
La ce stil să aderați? Majoritatea antreprenorilor ruși preferă prima opțiune: ei sunt gata să-omenește înțeleagă unele dintre greșelile făcute de subordonații să participe la misiunea comună, în celebrarea nașterii oricărei personalului și chiar într-o conversație informală de peste un cocktail.
O parte mai mică dintre manageri nu sunt înclinați să încurajeze acest stil de conducere și consideră că se amestecă viața personală cu locul de muncă este imposibilă: în timpul zilei de lucru nu este altceva decât o performanță profesională a funcțiilor lor, nu ar trebui să se întâmple, și ce se întâmplă după, - o chestiune privată.
Diferite stiluri de leadership există pentru bărbați și femei: bărbații, în comparație cu femeile, apreciază în mod deosebit calitățile care asigură eficacitatea activității profesionale și organizarea interacțiunii în echipă; femeile liderilor apreciază calitățile și calitățile morale și morale care determină funcția interactivă a comunicării.
Ambii lideri remarcat și contra ale ambelor sisteme de management: în primul caz, exercitarea de „familie de brand mare,“ este foarte dificil să se mențină distanța dintre manageri și subordonați, și să nu permită obișnuința, care pot fi dăunătoare. În al doilea, în ciuda caracterului comun al intereselor profesionale, vidul relațiilor umane uneori conduce la situații interpersonale conflictuale, care împiedică și cauza.
Din aceste motive, mulți cred că este cea mai bună opțiune, în care există o simbioză a celor două modele, permițându-vă să instalați în echipa un bun relații netede între angajații de la toate nivelurile, evitând în același timp cunoașterea și păstrarea serviciului la distanță necesară. Se știe că incapacitatea de a separa relațiile umane și de afaceri, schimbările aspre, de la prietenie la rigiditate, jocuri la democrație sunt cele mai frecvente distorsiuni în relațiile dintre șefi și subordonați.
Și, deși mulți lideri acordă o mare importanță principiului loialității personale angajaților, cele mai multe dintre ele sunt cele mai dificil de a construi relații de afaceri cu prietenii apropiați: vechi prieteni sau rude care se află în subordinea directă a acestora. Astfel de subordonați își impun adesea starea de spirit pe lider, îl numesc "voi" în prezența altora, intră în birou în orice moment, se opun regulilor generale. Și dacă prietenul tău un angajat este târziu pentru muncă, sau nu își îndeplinește obligațiile care îi revin să-l pedepsească, pentru a face observații mult mai greu decât destul de un străin, pentru că prieteniile strânse sau relații de familie o mare responsabilitate, și există pericolul de pradă lor pe termen lung.
Prin urmare, mulți oameni de afaceri practic nu doresc să angajeze rude și prieteni, iar acest lucru este destul de ușor de înțeles. În mod incontestabil, merită să vă înconjurați cu oameni care nu depășesc limitele comunicării permise. În cazul în care angajatul nu reușește, este mai bine să plece, iar dacă acest lucru nu este posibil - să dezvolte un sistem de protecție împotriva lui, de exemplu, invitat la întâlnirea prin intermediul secretarului, solicitând să prezinte propunerile sale în scris. Problema menținerii distanței cu șeful este problema, în primul rând, a celui mai subordonat. Un ton politicos, binevoitor nu va conduce niciodată la astfel de consecințe deplorabile precum familiaritatea neechivocă.
Cum să păstrați distanța. Măsuri preventive:
- Când vorbești despre lucru, nu te apropii de o persoană mai apropiată decât de lungimea brațului - de la 60 la 120 cm; Vorbind prin masă este o altă modalitate de a contribui la cota de oficialitate lipsă;
- Este mai bine ca un tânăr lider să nu reducă distanța în relațiile cu subordonații săi, mai ales dacă este inferior în anumite privințe calităților sale profesionale;
- Cea mai simplă cale de a formaliza relațiile este de a aborda după nume și patronim și "tu" la cineva care este obișnuit să se adreseze după nume;
- Nu spuneți în detalii starea de spirit a vieții sale private, situații comice în care ați aflat vreodată sau acțiuni ignobile, dacă este cazul, au avut loc în viața ta - reduce distanța și reduce importanța ta personală în ochii angajaților;
- Nu manifestați preferințe personale în prezența subordonaților, încercați să fiți egali cu toți.
Conform rezultatelor diferitelor studii pot obține următorul model: cu cât distanța dintre superioară și subordonat, dependențele mai puțin emoționale între ele, cu atât mai bine lucrează împreună.