(Gratuit de 2 ori pe zi, apoi la 0,18 €)
Cum să reîncărcați soldul?
Soldul poate fi completat online pe site-ul operatorului Orange
În coloana "importe de la tarjeta:" alegeți suma necesară pentru a umple soldul
Apoi introduceți datele cardului bancar și apăsați "recargar"
Dacă nu puteți reîncărca soldul prin intermediul site-ului web al operatorului, puteți să comandați un serviciu de reîncărcare a contului pe site-ul nostru.
Cum să verificați soldul?
Cum să vă conectați la contul dvs. la Orange.es
Care este viteza internetului în Europa?
Aproape în întreaga Europă funcționează rețelele 3G-4G de mare viteză (tehnologii HSDPA și LTE). Viteza Internetului în orașe mari și în stațiunile bine-cunoscute variază de la 2 Mbit / s la 20 Mbit / s. În zone îndepărtate, este disponibilă numai rețeaua GPRS.
Ce dispozitive sunt compatibile cu cartela SIM?
Modemurile vândute în pachet cu cardurile operatorilor de telefonie mobilă nu sunt, de obicei, compatibile cu cartelele SIM ale altor operatori.
Cartelă SIM nu găsește rețeaua:
Scoateți cartela SIM și reinstalați-o;
Încercați să dezactivați căutarea automată în rețea și selectați-vă singură rețeaua;
Încercați să introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv pentru a vă asigura că problema este exact pe cartela SIM;
Asigurați-vă că cartela SIM are un sold pozitiv.
Scoateți cartela SIM și reinstalați-o;
Încercați să introduceți cartela SIM într-un alt dispozitiv pentru a vă asigura că problema se află pe cartela SIM;
Contactați-ne pentru ajutor.
Există o rețea, dar nu puteți efectua un apel:
Asigurați-vă că formați numărul în format internațional;
Verificați soldul, poate că nu aveți fonduri în cont;
Contactați-ne pentru ajutor.
Rețeaua este, dar nu funcționează Internet:
Încercați să efectuați orice apel pentru a vă asigura că funcționează cartela SIM și că problema este pe Internet;
Asigurați-vă că pe dispozitiv este activat "Datele celulare" sau "Internet mobil";
Asigurați-vă că pe dispozitiv este activat "Date de roaming" sau "Roaming-Internet";
Verificați restul pachetului de Internet activat;
Dacă nu utilizați pachetul sau pachetul sa terminat, verificați soldul, poate că nu aveți fonduri în cont;
Contactați-ne pentru ajutor.
Cum se configurează Internetul?
Pentru a configura corect Internetul, trebuie să instalați APN în setările de rețea ale dispozitivului dvs.: OrangeWorld
Lăsați parametrii rămași ca implicit.
Aveți grijă, tariful special este eficient numai dacă valorile specificate sunt stabilite în APN. Urmăriți cu atenție setările! Cu alte setări, cartela SIM este posibilă, dar într-un mod diferit!
Pentru dispozitive bazate pe Apple iOS (Iphone, Ipad):
Setări - General - Rețea - Rețea de date celulară - bifați caseta de validare Informații celule
Setări - General - Rețea - Rețea de date celulare - bifați caseta Roaming data
Setări - General - Rețea - Rețea de date celulare - APN
Pentru dispozitive Android:
Setări - Wireless - Bifați caseta - Internet mobil
Setări - Wireless - bifați caseta de selectare - Internet roaming
Setări - Wireless - Rețele mobile - Creați APN