Există o serie de posturi care fac obiectul unor cereri sporite, de exemplu, șefului serviciului de securitate. "Cereri" speciale, în primul rând de natură personală, există și în raport cu angajații așa-numitului cerc închis al șefului: șofer personal, secretar personal etc.
Șeful Serviciului de Securitate (Manager de Securitate)
Obligatoriu într-o companie cu un personal de peste 30 de persoane. Atunci când alegeți un candidat, trebuie avut în vedere faptul că această persoană va trebui să rezolve probleme delicate, să aibă încredere în el absolut în orice, ca un avocat sau un medic responsabil.
În mod ideal, dacă candidatul a lucrat mai devreme în domeniul aplicării legii (MAI sau fost KGB) și are experiență relevantă în structurile comerciale. În funcție de care dintre clanuri - "milițieni" sau "comisari" - aparține unei persoane, el va recurge la conexiuni în fostul său departament pentru a rezolva problemele emergente. În cazul în care candidatul a lucrat timp de mai mulți ani în servicii comerciale, are contacte și contacte utile în toate agențiile de aplicare a legii - care vor fi necesare, este dificil de stabilit în avans.
În anii sovietici, serviciile de informații au controlat toate sferele vieții și, dacă vreți, puteți găsi un specialist care la un moment dat era responsabil de "subiectul" dumneavoastră.
Există, de asemenea, școli comerciale pentru agenți de pază privați, în care sunt instruiți directori de securitate. Având în vedere că cursurile de formare sunt concepute pentru 1-1,5 luni (pentru mai multe ore de cursuri pe zi), documentul de la finalizarea lor arată doar că o persoană are dreptul să conducă o structură de securitate și să obțină licența corespunzătoare.
Prin lege, orice serviciu de securitate corporativă, pentru a obține o licență și a achiziționa arme, trebuie înregistrat. Șeful serviciului de securitate, conform cerințelor Ministerului Afacerilor Interne, trebuie să aibă:
- învățământul superior;
- o licență pentru activități de securitate privată (sau un certificat de absolvire a unei școli comerciale pentru agenți de pază privați sau un certificat de serviciu de cel puțin trei ani în domeniul aplicării legii).
În competența administratorului de securitate, organizarea punerii în aplicare a reglementărilor interne, înregistrarea și înregistrarea documentelor, activitatea de verificare a partenerilor, concurenților și personalului, contactarea agențiilor locale de aplicare a legii, întreținerea relațiilor cu agențiile de securitate.
Principiile de bază ale colaborării cu un manager de securitate:
- legalitatea - sarcina principală a serviciului de securitate este de a "nu înlocui" organizația, nu de a crea probleme suplimentare. Evitați oamenii care tind să joace supermeni sau bandiți;
- Prioritate - atunci când conducerea societății ia decizii în chestiuni aflate în competența managerului de securitate, opinia sa este răspândită;
- fezabilitatea economică - costul securității nu trebuie să depășească costurile de protecție a ceea ce este destinat. Se crede că este recomandabil să cheltuiți între 10 și 20% din profiturile companiei pe probleme de securitate, deși costurile inițiale pot fi foarte mari.
- sunt mândri de munca lor, demonstrând un angajament personal față de calitate;
- ei nu vin cu gânduri cum ar fi "Eu voi face doar ceea ce voi fi plătit ...";
- obținerea unei mai mari responsabilități;
- inițiativă, nu așteptați până când nu li se spune ce să facă;
- lucra atâta timp cât este necesar, "nu uita la ceas";
- sunt jucători de echipă;
- caută să învețe afacerea și acele roluri pe care le servesc cei pe care îi servesc;
- sunt implicați în afacerile firmei, nu "blocați" în rolul său;
- să țină cont de nevoile celor cărora le servesc;
- înțelegeți pe cei cărora le slujesc;
- observator, cinstit și loial;
- critica este percepută constructiv;
- de îngrijire.
În Rusia, funcția de secretar este în mod tradițional ocupată de femei. Se crede că secretarul este cartea de vizită a firmei. Mulți manageri înțeleg acest lucru literal și în loc de un profesionist, iau o femeie cu un aspect prezentabil.
Există mai multe tipuri de secretari care ar trebui să fie temători: sunt capabili să perturbe afacerile șefului, să-și strică relațiile cu mediul, să-și deterioreze serios cariera și reputația:
- "Ideal". Fiecare om visează să vadă o femeie lângă el care îl consideră a fi cel mai inteligent, îl privește cu respect și admirație, ajută în orice și niciodată nu obiectează. În același timp, ea este îngrijită, devotată și îngrijită matern. Această combinație este extrem de rară în natură, mai des este un rol realizat conștient. De exemplu, pentru a obține șeful în soți cu orice preț (colapsul familiei, "umed" reputația). Odată ce obiectivul este atins, se poate produce o "transformare magică": toate calitățile minunate vor dispărea instantaneu, iar împreună cu ele visele fostului șef (acum soțul ei) despre femeia ideală.
- "Pragmatist ambițios". Dacă secretarul tău ezită să se numească secretar, preferând nume mai frumoase "manager de birou" sau "asistent manager", nu trebuie să te aștepți la o colaborare pe termen lung cu el. Acest post pentru el este primul pas în carieră și probabil că nu va lucra în interesul șefului, ci al lui.
- "Manipulator". Un alt tip de secretari îngrămădiți. Pentru a satisface ambițiile, este suficient ca ei să-și realizeze puterea în rolul apropiat de prima persoană. La prima vedere, un astfel de secretar este doar o comoară - credincioasă și indispensabilă. Un lucru e rău - înclinat spre manipulare. Folosind proximitatea la cap și diverse informații, ea începe treptat să manipuleze atât șeful cât și angajații, devenind un "cardinal gri".
- "Prințesă pe mazăre." Astfel de secretari nu funcționează, ci "probleme solide". Și problemele șefului se apropie atât de mult de inimă, care se află mereu la limita dintre sănătate și boală. Prin urmare, nu poate fi încărcat cu muncă. De regulă, acești secretari se disting prin incompetența profesională și, adesea, creează probleme, decât să le rezolve.
- "Lady". A avea un secretar cu studii superioare și un bun "pedigree" este plăcut și prestigios. Cu toate acestea, astfel de femei se consideră victime ale circumstanțelor și îl fac pe seful să se simtă veșnic vinovat: el este forțat să nu se gândească la ce să îi încredințeze, ci să nu o jignească.
Mulți lideri de companii stabilite preferă pentru funcția de secretar la femei nu mai tinere de 27 de ani, fără o carieră și ambiții personale: a fost deja format ca o persoană, ea are o familie, un copil, ea respectă șeful ei și lucrează numai în interesul său.
În cartea, spunând despre activitățile companiei "Makinzi", se spune că un bun secretar (asistent, referent) este jumătate din echipă. Mai mult decât atât, se remarcă faptul că "Mackinzee", ca orice organizație mare, se va prăbuși rapid, dacă nu pentru coloana vertebrală puternică a secretarilor care efectuează o multitudine de treburi administrative ... ".
Găsirea driverului ideal este extrem de dificilă. Nu este de ajuns că el "fără obiceiuri proaste" și conduce masiv mașina.
Exercitarea atribuțiilor sale profesionale, siguranță și securitate a clientului depind de caracteristicile personale, caracteristicile psihologice și circumstanțele vieții sale personale. Soferii personali sunt un tip special de oameni. Ele sunt numite nu numai pentru că ele servesc persoanei voastre, ci și pentru că ei înșiși sunt indivizi. De multe ori, conducătorii auto personale sunt membri de familie, parteneri, vânătoare și pescuit, îngrijitor, gărzi de corp, instalatori, grădinari „informatorilor“ „și“ paraziți cei mai buni prieteni.
Există mai multe tipuri de șoferi care pot complica viața șefului lor:
În companiile serioase pentru poziția de șoferi personali preferă să invite bărbații serioși "adulți" cu o familie puternică și o psihică sănătoasă. Aceștia sunt oameni care și-au ales în mod conștient munca și se străduiesc să fie profesioniști de înaltă clasă în acest domeniu.
Virusul mediocrității este un pericol enorm. Această boală insidioasă subminează viabilitatea organizației. Dacă vă împăcați cu ea și nu vă luptați, atunci mediocritatea va deveni normă, un exemplu de imitare, iar virusul este capabil să lovească chiar și cei mai buni muncitori, răspândind în întreaga organizație. Persoanele mediocre sunt extrem de ușor să găsească un limbaj comun unul cu celălalt. Apoi, pentru a vindeca nu este ușor, pentru că, de regulă, este necesară înlocuirea cardinală a managerilor de vârf. De obicei, virusul mediocrității intră în organizație atunci când un lider slab al unei anumite direcții angajează un angajat și mai slab. Un manager de top constructiv ar trebui să fie vigilent și să nu permită managerilor slabi să producă propriul lor tip.