Deci, când ne-au adresat, au răspuns cu o astfel de scuză. Este important să înțelegeți: o scuză este un tip distinct de obiecție. În spatele ei se află un altul: "Suntem deja obosiți de astfel de apeluri" sau "Mulți dintre voi sunați, dar nu este nimic util", etc. Ce putem face dacă obținem o scuză.
2. Întreabă-te "Când vei suna înapoi?"
3. Insistați să sunăm înapoi.
4. Încercați să faceți altceva, de exemplu, pentru a elabora această obiecție.
Să discutăm fiecare opțiune.
1. Spuneți "Ok" și puneți telefonul - cel mai simplu. Singura întrebare este dacă vom aștepta un răspuns.
2. Întrebați: „Și când te sun înapoi aproximativ“ prea ușor, dar are încă o „interceptare“ și malyuem u usenkaya probabilitatea că răspunsul este! Dar, în esență, acesta este un joc interesant, dar neconcludent, în care un text ascunde celălalt. Noi de fapt, a spus: „Lasă-mă în pace deja, te rog!“ Și ne-am prefăcut că nu înțelege, și a continuat: „Ei bine, poate că nu vom coase ceva?“ Această confruntare, și puține șanse.
3. Insistați-vă că ne chemăm înapoi - aceasta este o presiune din partea noastră, dar are o poziție activă:
- Știi, ca să nu mai trebui să comiți nimic, o să-mi aduc aminte, de exemplu, la următoarea zi de luni la ora 11:00, ce-ai spus? (Închidere).
Există șanse de a obține un răspuns pozitiv, cel puțin, ne închidem și ne asumăm responsabilitatea pentru noi înșine și vom avea un acord concret și nu "suspendat". De când am parcurs calea metodei bidirecționale, trebuie să mergem până la capăt și să o facem! Garanție 100% nimeni nu va da - este un apel rece!
- Răspuns: Vă vom spune dacă suntem interesați.
- Acestea sunt informații foarte importante și pot fi explicate doar de un specialist, de exemplu, de mine.
- Va fi trist dacă Andrei Ivanovici nu primește informațiile, pentru că vă va ajuta să câștigați mai mult!
- Cred că regizorul nu ia plăcut atunci când constată că acest lucru este important pentru el, iar informațiile de companie a primit din cauza ta prudență excesivă!
Toate aceste fraze sunt spuse de către persoană în rolul "supplicantului", nu "egal", iar ultima opțiune este, în general, presiunea pură și agresivitatea. O persoană încrezătoare într-o stare de abundență vorbind în condiții egale nu are nevoie să se justifice și să explice "de ce". Equal oferă oportunități! Vorbește calm și încrezător, nu se teme de refuz și el însuși îi oferă interlocutorului să refuze de la serviciile sale, de la comunicare, de la bunuri, în cazul în care suspectează manipularea, lipsa de ascultare, lipsa de profit sau lipsa de respect. Și de aceea primește consimțământul de a se întâlni. Scriptul "egal":
- Irina, te adresez pentru prima dată și nu mă cunoști. Desigur, nu ai nici un motiv pentru mine și informațiile mele tratează într-un fel mai ales, cu atât mai mult te sun în fiecare zi, zeci de oameni cu oferte dubioase și cere să se conecteze cu managementul. Și sincer, înțelegem perfect, cel mai adesea nuda obține aceste sugestii. Sunt sigur că propunerea mea va fi profitabilă și utilă pentru dvs. și noi. Dar nu vreau să-ți iau timpul și timpul de conducătorul tău (Andrei Ivanovici). Propun să mă scriu la o întâlnire cu Andrei Ivanovici (regizor) la un moment convenabil. Voi veni, vorbesc despre posibilitățile de a lucra împreună, și dacă Andrei Ivanovici (direntoru) oferta mea poate părea neinteresante sau neprofitabile, va în orice moment să mă oprească, să spun no- • O să se ridice și să plece. Și dacă ceva îl interesează, atunci voi lucra fericit cu el și cu tine. Cum să privim. Irina, scrie-mi mâine după-amiază?
Conversația merge în condiții de egalitate, să spunem adevărul, oferit să renunțe, dacă ceva nu se potrivește, dar în cele din urmă este aproape. Dacă întrebi asistentul unui manager care știi, "A spus cineva asta acest lucru?", Ea va spune nu. Și dacă întrebați, există o șansă ca ea să răspundă "da" la astfel de cuvinte, atunci veți auzi un răspuns pozitiv.
Eu nu mint: nu aveți o garanție absolută că, după aceste cuvinte Irina sau director, dacă ai vorbit cu el, tu spui „da“. Dar probabilitatea de acest lucru crește uneori! Și tu nu ești pasiv în același timp - tu avansezi, faci.
Alte știri corelate: