1. Spuneți "și" în loc de "dar".
de ex. "Tu ai făcut bine și dacă tu ești."
în schimb - "Da, este bine, dar tu trebuie."
Pentru că "dar" traversează tot ceea ce sa spus înaintea lui.
2. Spuneți "și" în loc de "și încă".
de ex. "Înțeleg că nu puteți da un răspuns atât de repede, și așa trebuie să facem".
în schimb: "Înțeleg că nu puteți răspunde chiar acum, dar ar fi mai bine."
Deoarece "și totuși" îi spune interlocutorului că sunteți profund indiferent față de dorințele, așteptările, îndoielile sau întrebările sale.
3. Folosiți cuvântul "pentru" în locul cuvântului "împotriva".
de ex. "Pentru ca ceva să se schimbe, mă voi înscrie în secțiunea sportivă."
în loc de "Ce altceva aș crede că ar fi împotriva plictiselii?"
4. Evitați "nu" dur, deoarece "nu", pronunțat cu intonația corespunzătoare, poate face o impresie foarte negativă asupra partenerului.
5. Ștergeți expresia "sincer" din vocabularul dvs., deoarece se pare că sinceritatea pentru dvs. este o excepție.
6. Spuneți "greșit" în loc de "nu".
de ex. "nu așa" sau "nu acum". "În această formă, nu-mi place." "Momentan nu am timp pentru asta"
în loc de "Nu, nu-mi place" "Nu, nu am timp".
Pentru că "nu" respinge. "Nu" este ceva finalizat și în cele din urmă a decis.
7. Schimbați unghiul de vizualizare folosind cuvântul "deja" în locul cuvântului "încă".
de ex. "Ai făcut deja jumătate"
în loc de "ați făcut doar jumătate?"
Deoarece cuvântul "deja" se transformă puțin în mult.
8. Uitați de cuvântul "doar" și "doar" pentru totdeauna sau înlocuiți-i cu alții.
de ex. "Aceasta este opinia mea" "Aceasta este ideea mea"
în loc de "Eu spun doar opinia mea" "Este doar o astfel de idee."
Traversați "drept" și "numai".
9. Eliminați cuvântul "greșit". Este mai bine să cereți o întrebare clară și să arătați interlocutorului că încercați și să rezolvați problema.
de ex. "Sa dovedit că nu ar trebui să fie, să ne gândim cum să corectăm greșeala sau să o evităm în viitor"
în loc de "Wrong! Este doar vina ta."
10. Spuneți "în" și "în atâtea" în loc de "undeva" și "în vecinătate". Executați exact un timp și un timp.
de ex. "Voi suna vineri" "Te sun mâine la ora 11"
în loc de "Voi suna la sfârșitul săptămânii" "O să sun mâine la aproximativ 11 ani".
11. Întrebați întrebări deschise. Nu vă mulțumiți cu răspunsurile monosilubice "da" sau "nu".
de ex. - Cum ți-a plăcut? Când pot să te sun înapoi?
în loc de "V-a plăcut?" - Poți să te suni înapoi.
Deoarece întrebările cu "Cum", "Ce" sau "Cine". extrage informații valoroase.
12. Folosiți expresia "de acum încolo." În loc de "Dacă eu".
de ex. "De acum înainte, voi asculta cu mai multă atenție sfatul"
în loc de "Dacă i-am ascultat sfaturile, atunci nu s-ar întâmpla".
Pentru că "dacă eu" regretă ceea ce a trecut și rareori ajută la avansarea. Uită-te mai bine la viitor. Formularea "De acum înainte sunt." Este o bază bună pentru o astfel de poziție.
13. Opriți evadarea cu ajutorul "ar fi necesar" și "ar fi necesar".
Mai bine: "Este important să facem acest lucru mai întâi"
în loc de "Trebuie să ne gândim" "Trebuie să terminăm mai întâi acest loc de muncă".
"Ar fi fost necesar" și "ar fi necesar" să nu aprobăm nimic concret. Este mai bine să desemnați în mod clar și în mod clar numele (sau că) despre cine sau despre ce vorbești ("eu" - "tu" - "tu" - "noi").
De exemplu. "Ar trebui să faceți acest lucru" "Ar trebui să acordați prioritate acestei lucrări"
14. Spuneți "Voi face" sau "Aș vrea" în loc de "Ar trebui".
de ex. "Aș vrea să mă gândesc puțin mai întâi" "Voi acumula informațiile necesare"
în loc de "Mai întâi trebuie să gândesc puțin" "Trebuie să colectez informații".
"Trebuie" este asociat cu constrângere, presiune sau determinare exterioară. Tot ceea ce faci cu o astfel de instalare, tu nu dai în mod voluntar. "O să o fac" sau "Aș dori" sună mult mai pozitiv pentru ceilalți, mai prietenos și motivat.
15. Ștergeți cuvintele "în general" și "de fapt" din dicționarul dvs.
de ex. "Acest lucru este corect"
în loc de "Ei bine, în general, acest lucru este corect".
"În general" nu conține nicio informație și este percepută ca o restricție.
16. Spuneți "Vă recomand" în loc de "Trebuie".
de ex. "Vă sfătuiesc să aveți încredere în mine" "Vă recomand să vă gândiți la asta." "Vă sfătuiesc să luați o decizie cât mai curând posibil".
Cuvintele "ar trebui" și "ar trebui" să puneți sub presiune interlocutorul și să-l luați de la el posibilitatea de a-și lua propria decizie. "Vă recomand să vă" sună mult mai prietenos și pozitiv.
17. Utilizați și alternative la "Vă sfătuiesc", cum ar fi "Vă întreb" și "Vă voi fi recunoscător".
de ex. "Vă cer să luați o decizie cât mai curând posibil" "Sunt recunoscător pentru dumneavoastră dacă aveți încredere în mine"
în loc de "Trebuie să luați o decizie cât mai curând posibil" "Trebuie să aveți încredere în mine".
"Te întreb" și "Sunt recunoscător pentru tine" este foarte ușor de spus și fac un miracol.
18. Renunțați la toate formele de negare; mai bine vorbim pozitiv.
de ex. "Va fi bine" "Este o idee bună" "Este ușor pentru mine"
în loc de "Aceasta nu este o problemă pentru mine" "Ideea este foarte bună" "Nu va fi dificil pentru mine".
Spunând negative, te duci mult. Acest lucru este prea dificil și poate provoca asociații neplăcute. Vorbiți direct și pozitiv.
Transformați aceste expresii negative în cele pozitive. Spune clar ceea ce vrei. Concentrați-vă atenția asupra obiectivului dorit.
20. Utilizați "negative motivative".
de ex. "Ceea ce ați spus nu este corect" "Nu sunt de acord cu voi aici"
în loc de "Ce ați spus că este greșit" "Aici trebuie să vă obiect."
Motivarea negării are sens în situațiile în care trebuie să-i spui unei alte persoane ceva neplăcut sau resping complet ipoteza sa. Este important să vă prezentați părerea și, în același timp, să spuneți adevărul. Cu negarea motivantă, o poți spune mai politicos. Te concentrezi pe scopul dorit.
21. Preferați concepte exacte în locul verbelor nespecifice "do", "work" și "engage".
de ex. - Nu am decis încă. - Citesc doar protocolul. - Situația actuală este așa.
în loc de "Nu ne putem da seama încă" "Lucrez acum cu protocolul" "Facem tot ce putem."
Verbul nespecific lăsa prea multă libertate de interpretare.
22. Întrebați întrebările cu "când" și "cum" în locul celor la care puteți răspunde doar "da" sau "nu".
de ex. - Când mă poți ajuta. - Când ne putem întâlni?
Când pot să vorbesc cu tine?
Ca răspuns la o întrebare cu "dacă" vom primi o reacție doar sub forma "da" sau "nu". Când puteți conta pe rezultat, acesta rămâne deschis. Prin urmare, nu vă întrebați dacă este posibil să faceți acest lucru sau acest lucru, dar arătați-vă așteptările pozitive cu ajutorul "când" și "cum".
Dacă vorbești mereu de la prima persoană, atunci tu aduci în prim-plan tine și acțiunile tale. Utilizarea "voi" și "noi" unește și concentrează atenția și asupra interlocutorului.
24. Ștergeți din dicționar "niciodată", "toată lumea", "totul", "întotdeauna" și în loc să fie specific.
de ex. "Atunci mă ajuți cu siguranță!" "Ai întârziat a doua săptămână" și "Îmi invidiează succesul"
în loc de "Nimeni nu mă ajută" "întotdeauna întârzieți" "Toți îmi invidiază succesul".
25. Obțineți reacția interlocutorului cu întrebări semi-deschise.
de ex. "Cât ți-a plăcut?" "Ce alte întrebări aveți asupra conținutului a ceea ce sa spus?
în loc de "Cum ți-a plăcut?" "Cum îți place ideea mea?" "Ce alte întrebări aveți?"
Cuvântul corect selectat vă pune întrebarea în direcția corectă. V-ați influențat pozitiv reacția. Informațiile care vă interesează sunt trimise deja pe canalul pozitiv în prealabil.