Contractul de prestare a serviciilor medicale plătite: regulile de elaborare, drepturile și obligațiile părților
Deoarece organizația medicală oferă pacientului să semneze un contract pe un model de probă pregătit de o instituție medicală, trebuie luate în considerare următoarele aspecte. Un contract de prestare a serviciilor medicale, elaborat de o instituție medicală, poate fi recunoscut ca un contract de aderare. Conform legii civile a contractului trebuie recunoscute ca fuziune, ale cărei condiții au fost definite de către una dintre părți în forma standard, și ar putea fi acceptate de către cealaltă parte nu altfel decât prin aderarea la contractul propus ca întreg. În acest caz, sa alăturat partidului are dreptul de a cere rezilierea sau modificarea contractului, în cazul în care contractul este lipsit de drepturile acordate, de obicei, în baza unor contracte de acest tip, exclude sau limitează răspunderea celeilalte părți pentru încălcarea obligațiilor sau care conține alte condiții în mod clar greoaie pentru că ea nu ar accepta dacă are posibilitatea de a participa la stabilirea condițiilor contractului.
În plus, trebuie amintit că, în relația dintre furnizori și pacienți care fac obiectul legislației privind protecția consumatorilor, după cum se știe, se bazează pe prioritatea drepturilor consumatorului (ca mai slab parte, neprotejată) asupra drepturilor artistului (vânzătorul).
1) dreptul la calitatea corespunzătoare a serviciilor;
2) dreptul la securitatea serviciilor pentru viață și sănătate;
3) dreptul la informare despre furnizor de servicii și despre serviciile în sine.
În conformitate cu art. 4 din Lege, calitatea serviciului medical trebuie să respecte contractul, precum și cerințele stabilite prin legi sau în ordinea stabilită de acestea (de exemplu, în standardele de îngrijire medicală).
Cerințele care trebuie să asigure siguranța serviciilor pentru viața și sănătatea consumatorului, precum și prevenirea daunelor asupra proprietății consumatorului sunt obligatorii și sunt stabilite prin lege sau în conformitate cu procedura stabilită de acesta (articolul 7 din lege).
Informații despre artist și despre serviciile ar trebui să fie aduse în atenția consumatorilor într-un mod clar și accesibil în contract pentru furnizarea de servicii prin intermediul adoptate în unele zone ale serviciului pentru clienți, în limba rusă, și, în plus, la latitudinea Executivului, limbile de stat ale Federației Ruse și limbile materne ale popoarelor din Federația Rusă (articolul 8 din lege).
După cum se poate vedea, această regulă este destinată consumatorilor - cetățenilor din Federația Rusă și nu ia în considerare faptul că consumatorii pot fi cetățeni străini. Prin urmare, în ceea ce privește definirea limbii de informare, este destul de problematică.
În opinia mea, în cazul unui contract cu un cetățean străin care nu vorbește în limba rusă, contractul trebuie să se facă în două limbi - în limba rusă și în limba unui cetățean străin. Întrucât contractul ar trebui să fie întocmit în conformitate cu legea rusă, este necesar să se utilizeze limba limbii ruse utilizate în dreptul rus, să se folosească aparatul conceptual din legea rusă și abia apoi să se traducă tratatul într-o limbă străină.
La elaborarea unui acord bilingv, este important să se precizeze ce limbă este preferată în caz de discrepanțe. Norma contractului poate fi următoarea: "Acest acord este redactat în limbile rusă și engleză, în două versiuni originale
copii cu forță juridică egală. În cazul unei discrepanțe între textele în limba rusă și engleză, textul în limba rusă va prevala. "
1) o atitudine respectuoasă și umană din partea personalului medical și de serviciu;
2) pentru a alege un medic, inclusiv un medic generalist (medic de familie) și medicul curant, luând în considerare consimțământul său, precum și alegerea de unitate medicală, în conformitate cu contractele de asigurări de sănătate obligatorii și voluntare;
4) Realizarea, la cererea sa, a consultărilor și consultărilor altor specialiști;
5) ameliorarea durerii asociate bolii și (sau) intervenției medicale, în moduri și mijloace accesibile;
6) păstrarea informațiilor secrete despre faptul că solicită ajutor medical, starea de sănătate, diagnosticul și alte informații obținute în timpul examinării și tratamentului;
7) a consimțit consimțământul voluntar la intervenția medicală;
8) refuzul intervenției medicale;
9) să obțină informații despre drepturile și obligațiile lor și starea lor de sănătate într-o formă accesibilă, precum și alegerea persoanelor care pot fi informate cu privire la starea de sănătate în interesul pacientului;
10) primirea de servicii medicale și de altă natură în cadrul programelor de asigurări medicale voluntare;
11) despăgubirea pentru daune în caz de vătămare a sănătății sale în furnizarea de îngrijiri medicale;
12) admiterea unui avocat sau a unui alt reprezentant legal pentru a-și proteja drepturile;
13) de acces la el un preot, și într-un spital pentru furnizarea de facilități pentru ceremonii religioase, inclusiv furnizarea de o cameră separată, în cazul în care nu încalcă reglementările interne ale spitalului.
Consumatorii care cumpara de îngrijire a sănătății, dreptul de a solicita furnizarea de o calitate corespunzătoare a serviciului, informații cu privire la prezența licenței și a certificatului de calcul al costului serviciului prestat. Consumatorii care cumpara de îngrijire a sănătății, care au dreptul de a face o cerere de daune cauzate de eșecul sau executarea necorespunzătoare a contractului, daune în caz de deteriorare a vieții și sănătății, precum și despăgubiri pentru daune morale, în conformitate cu prevederile Codului civil și a regulilor de taxare servicii medicale către populație de către instituțiile medicale.
Dacă instituția medicală nu respectă obligațiile ce îi revin în privința condițiilor de prestare a serviciilor, este necesar să se țină seama de Legea RF "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" și de Normele de furnizare a serviciilor medicale cu plată populației de către instituțiile medicale.
Pacientul are dreptul de a alege:
- să desemneze un nou termen pentru prestarea serviciului;
- Reducerea cererii de reducere a costului serviciului furnizat;
- să solicite executarea serviciului de către un alt specialist;
- să rezilieze contractul și să solicite daune.
Încălcarea condițiilor de prestare a serviciilor stabilite prin contract trebuie să fie însoțită de plata unei penalități către consumator în modul și în suma stabilită de Legea RF privind protecția drepturilor consumatorului sau contractul. Prin acordul părților, reținerea poate fi plătită prin reducerea costului serviciului medical furnizat, furnizând consumatorului servicii suplimentare fără plată, rambursând o parte din avansul plătit anterior.
Pacienții care utilizează servicii medicale plătite sunt obligați:
1) să plătească costul serviciului medical furnizat;
2) respectă cerințele medicilor pentru a asigura furnizarea calității serviciilor medicale cu plată (să respecte cu strictețe recomandările medicale ale medicului curant și altele asemenea), inclusiv un mesaj de informațiile necesare (pacient cu privire la reacții alergice cunoscute la orice medicamente de orice boli din trecut și ca urmare a acestei complicații etc.).
Atribuțiile pacientului trebuie să fie clar reflectate în contract.
Potrivit art. 32 din Fundamentele Legislației Federației Ruse privind protecția sănătății cetățenilor, instituția medicală trebuie să obțină un consimțământ informat din partea pacientului pentru intervenția medicală. Prin urmare, răspunderea pentru informarea adecvată a pacientului este atribuită instituției medicale. Prin urmare, elaborarea unui acord care să asigure conștientizarea de către pacient a serviciului medical este sarcina instituției medicale. Soluția acestei probleme este un proces dificil, dar necesar, care garantează respectarea intereselor ambelor părți.