Nici o femeie nu își poate imagina viața fără machiaj. Într-adevăr, nevoia de a folosi cosmetice decorative pentru a ascunde defectele și pentru a acorda atenție virtuților a fost eternă și neschimbată. Dar, de fapt, înflorirea machiajului este secolul al XX-lea. Clasicul celor mai rafinate și mai luminoase metode de machiaj sunt imagini ale vedetelor cinematografice din anii '50 ai secolului trecut. Este imposibil să-ți iei ochii eroinele ecran ale stelelor de timp: Marilyn Monroe, Brigitte Bordeaux, Audrey Hepburn, Elizabeth Taylor. Ele sunt încă exemple și exemple pentru mulți ani de imitație.
Revistele secolului XX au început să pună pentru prima dată materiale privind produsele cosmetice, regulile de aplicare a machiajului, sfaturi și tehnici de auto-creare a unei imagini în casă. Și a fost ultimul secol care a fost marcat de apariția profesiei de artist de machiaj.
Mulți cred în mod eronat că artistul de machiaj este capabil să folosească mai degrabă mijloace cosmetice, dar machiajul este un fel de artă. Artist de master-make-up într-un sens comparabil cu artistul, care folosește o "pânză" specială pentru a-și crea capodopera. Profesia unui artist de make-up implică o mulțime de cunoștințe și abilități, trebuie să înțeleagă și să ia ceva care nu numai că va face o persoană mai atractivă, ci va lua în considerare și starea și caracteristicile pielii.
Un artist de make-up de vocație este un bun psiholog. La prima vedere, el știe să aprecieze și să înțeleagă ce este necesar pentru o persoană, să dezvăluie cu ajutorul personalității de machiaj și să ascundă defectele.
Desigur, fiecare fată ar trebui să fie capabilă să-și facă propriul make-up. Dar cel puțin odată, fiecare femeie ar trebui să se întoarcă la serviciile unui profesionist, pentru a-și folosi tehnicile și sfaturile, apoi în mod independent.
Lista serviciilor prestate de artiștii de make-up este foarte diversă. Acestea sunt tot felul de machiaj, corectarea sprancenelor, vopsirea sprâncenelor și a genelor, sfaturi privind alegerea cosmeticelor. De asemenea, lucrează la spectacole, împușcături. și multe altele. Dar cel mai important lucru pe care un artist de make-up ar trebui să îl poată face este să poată crea o dispoziție excelentă pentru client! Și depinde foarte mult - și cum arată artistul de make-up, ce poartă, așa cum spune el. și multe altele. Faceți cunoștință cu hainele ...
Este foarte important pentru clienți ce impresie face artistul de make-up. Se formează în primele secunde de comunicare. Baza imaginii artistului de make-up este crearea unei imagini individuale luminate. Cele mai importante caracteristici în conturarea imaginii de make-up sunt astfel de calități ca „moderne“, „la modă“, „ieșire“, „precis“, „blând“, „profesionist“.
Separat despre manierele artistului de machiaj. Sunt multe lucruri în comun cu cosmeticianul, de exemplu, caracteristici precum curtoazia, ordinea, sociabilitatea, profesionalismul. Dar există diferențe. Identificați astfel de trăsături precum tact, umor, imaginație, creativitate. În sondaje mai detaliate, tactfulness, în primul rând, înseamnă un lucru care nu impune opinia unui client asupra clientului. Dacă în procesul de comunicare nu este în măsură să convingă clientul că un anumit ton de ruj este mai mult decât cel care se aplică, prin urmare, este necesar să se creeze un machiaj culori, client familiare.
Make-up este o schimbare de imagine, stil, este o mască care poate fi schimbată în mod constant. Și dacă tratați machiajul cu o anumită cantitate de umor și imaginație, contactul cu clientul poate fi stabilit mult mai repede. Umorul este un lucru subtil, este imposibil să-l înveți. Dar să percepem arta machiajului ca ceva temporar, original, fantastic, foarte real.
Etica corporatistă și lucrul cu un client de make-up.
Eticheta de afaceri. Este fundamental diferită de normele de relații care au fost adoptate în trecutul recent - în vremurile sovietice. Și principala ei diferență este respectul pentru personalitatea persoanei. Numai prin respectarea fiecărei persoane individuale, recunoscând individualitatea sa, putem realiza dezvoltarea afacerilor pe termen lung. Privind respectul oamenilor, indiferent de gradul și poziția lor, eticheta comunicării verbale (conversaționale) este construită.
Specialiștii în salonul de înfrumusețare și artiștii de machiaj incluzând este necesar să se știe care dintre apelurile de discurs existente este adecvată în comunicarea cu clienții. În conformitate cu conceptul de salon de frumusețe, acesta poate fi "doamnelor - domnilor", "madrasas" etc.
Artistul de make-up ar trebui să poată face complimente subtile - aceasta este o parte necesară a etichetei de vorbire. Complimentele creează o atmosferă de bunăvoință, inspirație și încredere.
Conducerea se recomandă să dezvolte o interdicție specială asupra cuvintelor care inițial generează percepții negative în rândul clienților salonului de frumusețe:
Eliminați folosirea cuvintelor și a expresiilor: NU, NU, NU VĂ RUGĂM, TOATE MASTERELE SUNT OBȚINUTE.
Este necesar să le înlocuiți: ACCEPTAȚI, VĂ RECEMPĂM, FĂCUT OFERTA.
Lucrarea bună a unui artist profesionist de make-up este deja una din legile eticii corporatiste. Dorința de a arăta cele mai bune partea lor, capacitatea de a controla starea de spirit negativă - această sarcină este la fel de important pentru toți profesioniștii frumuseții, și mai ales pentru un artist de machiaj.
Furnizarea unui artist de make-up.
Regula numărul 1: abordarea etică și individuală a comunicării.
Nu se acceptă: automatism, răceala și condescendența, incapacitatea de a asculta și auzi, „zabaltyvanie“, discutarea problemelor de afaceri, în prezența clientului, caracteristicile răuvoitoare cu privire la colegi și concurenți, familiaritate, care impun punctul lor de vedere.
Regula 2: clientul ar trebui să fie mulțumit de rezultat. Este inacceptabil pentru un make-up artist: Acordarea de promisiuni nerealiste, nu corespund rezultatelor pentru a dovedi clientului că el nu este corect, nu să-i convingă să-și creadă ochilor, dar opinia unui profesionist.
Consilii pentru îngrijire, oferta de alte servicii și bunuri de către artistul de make-up.
Pentru a oferi servicii calitativ înseamnă mai mult decât satisfacerea așteptărilor clientului. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți scopul sosirii sale, să vedeți problema și să oferiți sfaturi profesionale. Este o competență și o abordare personală care distinge un profesionist de un artizan. Impunerea acelorași servicii și metoda vânzărilor "grele", caracteristice altor activități comerciale, în industria frumuseții sunt imposibile.
Calcule financiare, artist de machiaj de rămas bun cu clientul.
Regula numărul 1: toate calculele sunt efectuate numai cu administratorul. În acest caz, este important să aveți grijă în avans de faptul că "la ieșire" clientul nu este șocat de cont. Inadmisibil: într-o conversație preliminară sau în lista de prețuri, subestimați costul serviciilor și apoi post factum pentru a declara o sumă mult mai mare.
Regula 2: clientul trebuie să-și ia rămas bun, astfel încât el a ieșit pe stradă într-o stare bună și a vrut să vină din nou la salonul de frumusețe. Ei bine, dacă stăpânul însuși iese să-l ducă pe client. Cuvintele pline de cuvinte sunt, de asemenea, relevante pentru oricare dintre angajați (fără a menționa proprietarul și managerul).