Agenția de hostess pentru selecția fetițelor Irina Gurenkova știe perfect cum să găsească o bunică bună, o menajeră onestă. Agenția "Asistent" este angajată în selectarea personalului pentru casă.
Cum să deschideți o agenție de recrutare pentru bănci
Apoi, unul dintre prietenii mei mi-a cerut să iau fotografii pentru o mare companie farmaceutică, să testez candidații pentru cursuri de pregătire profesională și de formare. Și dintr-o dată, destul de neașteptat pentru mine, am găsit o nișă psihologică în care pot exista fără a-mi deteriora propriul meu psihic. Apoi am dat peste un articol despre personalul din casă. Toate acestea păreau promițătoare pentru mine. În aceasta am văzut un spațiu uriaș pentru realizarea experienței, abilităților și cunoștințelor mele. Aici, și psihologia, munca administrativă și afacerea.
- Spuneți-mi ce schimbări s-au produs în timp?
IRINA: Foarte semnificativă. Acum, această afacere sa dovedit a fi neagră și foarte riscantă. Această sferă de activitate nu este acoperită de Codul Muncii, salariile sunt negre. Angajatorul și angajatul nu doresc să încheie acorduri. În care vor fi discutate responsabilitățile părților, salariile, responsabilitatea și așa mai departe. Pentru toată perioada de existență a agenției mele, au fost eliberate doar trei astfel de documente. Și aceasta este în ciuda faptului că o astfel de lucrare este o garanție și poate fi atacată la instanță. Și există concurență, în această sferă este foarte mare. Doar în Moscova există mai mult de trei sute de astfel de agenții. Dacă părăsesc aplicațiile în mai multe agenții, angajatorii continuă să caute angajați prin Internet și prin cunoștințele lor.
Acest lucru poate fi înțeles, deoarece aveți mai multă încredere în prietenii dvs. decât în agenții. Dar este complet incomprehensibil, dorința oamenilor de a duce lucrătorii în casă din stradă, dacă nu numai să plătească agenții.
- Spune-mi, unde-ți dai tu oamenii, nu e de pe stradă?
IRINA: Lucrăm pentru a îndeplini primul screening al oamenilor. Noi contribuim doar la bază, cei care au experiență, abilități, educație. Pentru astăzi, acest tip de activitate devine complet profesională și necesită o pregătire și o cunoaștere specială. Și așa, tutorele de la grădiniță nu este o dădacă în casă, iar menajera nu este un birou mai curat.
În baza noastră de date există astăzi mai mult de șaptezeci de profesioniști reali în acest domeniu. Acești oameni își cunosc perfect afacerea, știu cum să se comporte și să vorbească cum trebuie, nu au nevoie de instrucțiuni. Dar suntem gata să pregătim alte persoane. Pentru aceasta am deschis cursuri speciale în care instructorul va învăța femeile cum să curățească, să firate, să spele, să gătească și așa mai departe. De asemenea, vă învață cum să utilizați diverse aparate de uz casnic moderne și diferite produse chimice.
- Există femei care nu știu cum să facă asta?
IRINA: Da, și asta nu este surprinzător. La urma urmei, amatori lipsesc în totul. Dar, de pildă, nunțile, printre altele, ar trebui să poată oferi primul ajutor. Pentru ei, citim cursuri de pedagogie și învățăm jocuri de dezvoltare.
- E ca și cum un tânăr luptător?
IRINA: Ei bine, da, ceva de genul asta. Deși mulți angajați vin la noi, sunt încrezători în ei înșiși și cred că nu au nevoie de niciun fel de pregătire: ei spun că, acasă, curăț, spăl, îmi cresc copiii. Dar supremația stimei de sine a muncitorilor nu este cea mai rea. Principala problemă este incapacitatea angajatorilor de a-și formula cerințele, pentru a-și ridica personal angajații pentru ei înșiși. La noi ne-am obișnuit să aranjăm piesele prezente, apoi fără soț - nu se apropie, de asemenea, semnul zodiacului nu este același lucru. Și, în final, toate acestea se încheie cu faptul că angajatul nu este ales pentru calități profesionale, ci pur și simplu pentru ceea ce îi place.
- Este astăzi o cerere atât de mare pentru personalul de acasă că toate cele 300 de agenții sunt necesare?
IRINA: Da, și nu sunt de ajuns! În primul rând, se datorează creșterii constante, a numărului de persoane care doresc să utilizeze serviciile personalului de acasă. De exemplu, acum familia celor mai moderate mijloace își poate permite o menajeră care vine o dată pe săptămână. Și în al doilea rând, pe această piață de servicii există o mare cifră de afaceri a personalului. În medie, angajatul este ținut în familie timp de aproximativ 6 luni. De cele mai multe ori, concedierile se datorează faptului că angajatul începe să se simtă un membru cu drepturi depline al acestei case, își uită locul și începe să vorbească într-un mod diferit. De multe ori, angajații înșiși părăsesc, incapabili să reziste la o atitudine proastă față de ei înșiși. La noi, din păcate, mulți consideră ca asistenți în casa clasa a doua, un slujitor. Dar străinii tratează astfel de angajați cu respect, astfel încât angajații noștri sunt dornici să-și găsească proprietarii în rândul străinilor. În plus, mulți angajatori ar dori ca personalul de acasă să aibă "abilități telepatice". Este posibil ca majordomul, de jumătate de secol lucrat în casa lordului englez, să poată ghici dorințele proprietarului, dar în cazul nostru, feedbackul este pur și simplu necesar.
- Vorbim despre creșterea constantă a cererii pentru astfel de lucrători, dar cum rămâne cu oferta?
IRINA: Din păcate, există foarte puține propuneri. La urma urmei, nu Moskvichka merge la slujitori, dar mai des sunt femei din Rusia și alte țări CSI, de la 37 de ani, deseori divorțate și care au nevoie de bani pentru educația copiilor. Iar în Moscova, un vizitator de zi cu zi trăiește din ce în ce mai dificil. Și mai rar, muncitorii casnici cu cazare au devenit mai probabili necesari, poate pentru că acest segment al pieței a devenit deja destul de saturat. Și toate celelalte au crescut în mod semnificativ prețurile de locuințe închiriate.
- Cum, în aceste circumstanțe, intenționați să vă dezvoltați afacerea în continuare?
IRINA: Pentru ziua de azi, oferim angajatorilor doar o parte din ceea ce ar putea da. Și numai clienții noștri obișnuiți au încredere în alegerea personalului nostru. Sunt sigur că în timp vor fi mai mult. Vreau doar să adaug că există o singură posibilitate de a ne legaliza afacerea - aceasta este externalizarea. Această afacere în Rusia este atât de nedezvoltată încât nu are nici măcar un nume rusesc. M-am dus în felul acesta: compania mea ar angaja personal, să o trimită angajatorilor. În acest caz, salariul banilor și ale gospodăriilor casnice a fost calculat și plătit de către firmă, el ar deduce, de asemenea, impozite pentru ei. Angajatorul mi-ar plăti banii fermi, iar firma ar primi o calitate garantată a muncii. Aceasta este o perspectivă binevenită, necesită o mulțime de investiții, dar într-o zi vom trece cu siguranță la ea!