Ce ar trebui să fac dacă în timpul procesului de înregistrare din aplicația mobilă Sberbank Online nu primesc parola SMS necesară pentru a confirma înregistrarea?
Trebuie să verificați ID-ul de utilizator pentru a accesa Sberbank Online și să introduceți din nou identificatorul corect.
Ce trebuie să fac dacă, când se înregistrează cu o aplicație mobilă, sistemul nu recunoaște ID-ul de utilizator pe care l-am introdus (mesaj de eroare: "acest utilizator nu este găsit pe sistem")?
Ce ar trebui să fac dacă nu am serviciul Mobile Bank și nu pot continua să înregistrez aplicația mobilă?
Puteți activa serviciul Mobile Bank la orice bancomat Sberbank. Pachetul este gratuit.
După trecerea înregistrării în aplicația mobilă, sistemul raportează o eroare de introducere a codului. Ce ar trebui să fac?
Rețineți că codul pe care l-ați creat ultima dată se înregistrează pe toate dispozitivele dvs.
În cazul în care ați uitat codul de 5 cifre, trebuie să reînregistrați aplicația Sberbank Online prin anularea înregistrării anterioare a aplicației pe acest dispozitiv dând clic pe "?".
Cum pot schimba codul de acces din 5 cifre în aplicația mobilă Sberbank Online, creată în timpul înregistrării?
În cazul în care ați uitat sau doriți să schimbați codul de acces din 5 cifre în aplicația mobilă, trebuie să reînregistrați aplicația Sberbank Online prin anularea înregistrării anterioare a aplicației pe acest aparat făcând clic pe "?". Pentru a vă reînregistra, va trebui să specificați ID-ul dvs. de utilizator pentru accesul la Sberbank Online, primit la orice bancomat Sberbank sau datele de conectare pe care le-ați stabilit în versiunea web a Sberbank Online.
Pot instala aplicația mobilă Sberbank Online pe mai multe dispozitive?
Puteți instala aplicația mobilă pe 10 dispozitive diferite.
Rețineți că pentru a introduce aplicația mobilă, trebuie să specificați codul din 5 cifre pe care l-ați creat când ați înregistrat ultima dată o aplicație mobilă. Acest cod este același pentru toate dispozitivele mobile.
Ce ar trebui să fac în cazul în care această secțiune nu poate răspunde la întrebarea mea?