Exemple de strategii de afaceri ale companiilor de top din lume
(Bazat pe activitatea lui A. J. Strickland III, profesor de management strategic la Graduate School of Business de la Universitatea din Alabama)
În centrul managementului afacerilor se află dezvoltarea strategiei, adaptarea acesteia la specificul companiei și implementarea acesteia. Strategia companiei este un plan de management cuprinzător care ar trebui să consolideze poziția companiei pe piață și să asigure coordonarea eforturilor, atragerea și satisfacerea consumatorilor, competiția reușită și atingerea obiectivelor globale. Procesul de dezvoltare a strategiei se bazează pe un studiu aprofundat al tuturor posibilelor direcții de dezvoltare și activitate și constă în alegerea unei direcții generale, a unor piețe stăpânite, a nevoilor deservite, a metodelor de concurență, a resurselor atrase și a modelelor de afaceri. Cu alte cuvinte, strategia înseamnă alegerea companiei de calea de dezvoltare, piețe, metode de concurență și de a face afaceri.
Dacă viziunea strategică determină imaginea viitoare a companiei, atunci misiunea descrie activitățile companiei în prezent: ce produse și servicii pe care le produce, care sunt clienții săi, care sunt oportunitățile tehnologice și de afaceri. Cele mai multe companii includ o misiune în rapoartele lor anuale și sunt postate pe site-uri Web. Misiunea nu spune nimic despre direcția dezvoltării companiei, a activităților viitoare și a planurilor de afaceri. Astfel, viziunea strategică reflectă viitorul companiei, iar misiunea este prezentă.
Dezvoltarea, introducerea și punerea în aplicare a strategiei - sarcini de management de prioritate, astfel încât există întotdeauna o cerere pentru manageri capabili să modeleze în mod activ viitorul companiei. Managerii dezvoltă o strategie și sunt responsabili pentru alegerea unui model al afacerii companiei. Strategia creează repere de performanță, conceptul de avantaj competitiv, un plan de acțiune pentru a satisface clienții și pentru a atinge de înaltă performanță. Fără o strategie cu atenție articulată organizația își pierde sensul, pierde competitivitatea, ceea ce duce la stagnarea internă și deteriorarea rezultatelor. În plus, acțiunile diviziilor individuale, departamente și manageri de echipe sunt obligate să prezinte o singură entitate, coordonată, astfel încât managementul de vârf este obligat să coordoneze activitatea tuturor diviziilor companiei - C & D, producție, marketing, customer service, resurse umane, tehnologia informației și finanțe. O strategie unificată pentru întreaga întreprindere - acestea sunt fundamentul pentru unificarea acțiunilor și deciziilor diferitelor părți ale organizației la un efort concentrat. Dacă nu există strategie, managementul nu poate formula un model de afaceri care să asigure profitul.
Exemple de formulare a strategiei și a misiunii celor mai de succes companii
Exemple de formulare a viziunii strategice și a misiunii companiilor:
Microsoft Corporation - producția de software
Intel - producția de procesoare pentru PC
„Viziunea noastră este de a miliarde de calculatoare de conectare la Internet, milioane de servere, mii de miliarde de dolari de profit de la misiunea de e-commerce Intel - pentru a salva un rol ca un furnizor cheie în Internet economie și cooperarea în toate eforturile de îmbunătățire a eficienței pe Internet astăzi, în principal, în calculatoare - este Internet .. Extinim capabilitățile PC-ului și ale Internetului. "
Otis Elevator - producția de ascensoare
"Misiunea noastra este sa oferim tuturor clientilor mijloacele necesare pentru a muta oamenii, marfurile in sus, in jos si in lateral, pe o distanta limitata cu o fiabilitate pe care nicio alta companie nu o poate oferi".
Avis rent-a-car - închirierea unei mașini de închiriat
"Activitatea noastră este închirierea de mașini." Misiunea noastră este satisfacerea absolută a clientului. "
Comerciantul lui Joe - lanțul alimentar
"Misiunea traderului Joe este de a vinde produse și băuturi de înaltă calitate, informații obiective, cele mai înalte standarde de serviciu, prietenie, abordare individuală, spirit corporativ".
Crucea Roșie din America
„Misiunea Crucea Rosie Americana - pentru a îmbunătăți calitatea vieții umane să se dezvolte în încrederea altora în abilitățile lor și să cultive responsabilitatea, îi învățăm pe oameni, pentru a evita accidentele și, în același timp, să fie gata pentru ei, să fie în măsură să ofere primul ajutor.“
"Misiunea 3COM este de a conecta utilizatorii individuali și corporativi la sursele de informare utilizând mijloace moderne, simple și fiabile. Viziunea noastră asupra computerizării globale este o lume în care conexiunea la Internet este mai simplă, mai accesibilă și mai ieftină".
Lanțul hotelier Ritz-Carlton
"Misiunea lanțului hotelier Ritz-Carlton este îngrijirea neobosită și oferirea unui confort maxim fiecărui oaspete."
"Noi garantăm oaspeților noștri cele mai bune servicii individuale, confort, calm și un mediu rafinat".
"Datorită experienței lor vaste, personalul hotelurilor Ritz-Carlton creează o atmosferă de confort și bunăstare, satisfăcând chiar și dorințele nerostite ale oaspeților lor".
"Viziunea noastră: să devenim cea mai bună rețea de restaurante fast food din America. Oferim fiecărui vizitator feluri de mâncare delicioase, sănătoase și ieftine din pește, fructe de mare și carne de pui, servim rapid și politicos".
"Misiunea companiei Bristol-Myers Squibb este îmbunătățirea calității vieții cu ajutorul produselor sanitare și de igienă de înaltă calitate, obiectivul nostru fiind acela de a deveni lider mondial în domeniul calității în această industrie".
Obiectivele strategice și financiare sunt consolidarea poziției organizației în industrie și creșterea competitivității; obiectivele financiare sunt planificate indicatori financiari.
Exemple de obiective strategice și financiare ale companiilor
Banc One Corporation (obiectiv strategic)
"Întotdeauna intră în primii trei lideri de pe piața financiară."
Domino's Pizza (obiectiv strategic)
"Livrarea rapidă a pizza fierbinte nu mai mult de 30 de minute de la acceptarea comenzii." Prețuri rezonabile, un profit acceptabil. "
Compania Ford Motor (obiective strategice)
„Satisfacerea clientilor nostri prin furnizarea de mașini și camioane de înaltă calitate, dezvoltarea de noi produse, reduce timpul introducerii comerciale a vehiculelor noi, pentru a îmbunătăți eficiența tuturor proceselor de afaceri și de producție, crearea de parteneriate cu angajații, sindicatele, dealeri și furnizori.“
Alcan Aluminiu (obiective strategice și financiare)
"Pentru a produce aluminiu cu costuri minime, mențineți indicele Standard și Poor peste media." (Standard and Poor - indicele bursier de 500 acțiuni cele mai cumpărate activ pe Bursa din New York, publicat de Standard and Poor).
Bristol-Myers Squibb (obiectiv strategic)
"Să ne concentrăm eforturile pe scară globală asupra unor astfel de bunuri igienice, în producția cărora ocupăm primul sau al doilea loc, pentru a oferi consumatorilor bunuri de o calitate excelentă".
Atlas Corporation (obiectiv strategic)
"A deveni o companie minieră de producție de aur de dimensiuni medii, care produce cel puțin 3735,5 kg de aur pe an și creează o rezervă de aur de 424,5 tone."
ZM Corporation (obiective financiare și strategice)
„Pentru a realiza o creștere medie anuală a câștigurilor pe acțiune cu cel puțin 10%, rentabilitatea capitalului propriu - cu 20-25%, randamentul capitalului împrumutat. - nu mai puțin de 27%, nu mai puțin de 30% din produsele vândute ar trebui să fie lansat în ultimii 4 ani“
Alte articole din secțiunea "Teoria"