Cum arată pagina 404 pe site-ul dvs.? Permiteți-mi să ghicesc: Aceasta este pagina implicită 404 a browserului sau a sistemului CMS.
În cele mai multe cazuri, în timpul dezvoltării site-ului de la pagina 404 nu mai amintesc. Cu toate acestea, dacă te uiți la fișierele jurnal de pe serverul dvs., veți vedea că pagina este vizitata: unele sigilate, unele a mers pe un link întrerupt, în cazul în care un programator nu a finalizat ... Și mai mare și mai vechi site-ul dvs., cu atât mai mult vizitatorii vor vedea un plictisitor 404.
Dacă nu ați făcut nimic cu pagina dvs. 404, persoana care a obținut-o pentru dvs. este un client potențial pierdut. Dar puteți să faceți ca pagina 404 să vândă și ea. Să înțelegem cum.
Riddle: Care pagină de pe site este cea mai discretă, puțin cunoscută, dar în același timp familiară tuturor utilizatorilor? Răspuns: "Nu a fost găsit".
"Pagina nu există" sau Ce este pagina 404
Mai întâi de toate, o mică teorie. O eroare "404 Nu a fost găsită" este unul dintre codurile standard de răspuns ale serverului. Se raportează că utilizatorul conectat la el în mod normal, dar obiectul nu a fost găsit.
Principalele cauze ale erorii "404 Nu a fost găsit":
Cum să faceți corect pagina 404
Dacă creatorul nu sa deranjat de pagina 404 pe site-ul său, vizitatorii văd așa ceva:
Pagina Internet Explorer Standard Page 404.
Această pagină nu are nicio asemănare cu designul general al site-ului, vizitatorul nu știe de ce a ajuns aici, nu știe cum să se întoarcă pe site. Toate acestea - dificultățile vizitatorilor dvs., ceea ce înseamnă o scurtă trecere prin care potențialii cumpărători curg.
Acest lucru poate fi evitat dacă respectați regulile de bază pentru proiectarea a 404 de pagini:
1. "Nu" la standardul de 404 de pagini
Primul și cel mai simplu este să-ți faci propriul 404 pe site. Amintiți-vă - un server standard sau un mesaj de browser despre o eroare de 404 confundă utilizatorul. După ce a căzut pe astfel de "Eroare 404", vizitatorul trebuie să se întoarcă de obicei la ultima pagină încărcată. Dacă a venit dintr-o resursă externă, atunci ați pierdut automat vizitatorul.
În consecință, nu uitați să vă faceți propriul 404.
2. Faceți pagina în stilul site-ului
Dacă pagina 404 nu seamănă cu designul general, vizitatorul poate decide că aceasta este o resursă complet diferită. O vrei?
Faceți pagina 404 similară cu alte pagini, salvați structura de bază a site-ului, banner-ul și sigla. Acest lucru va păstra utilizatorul sentimentul de "prezență".
Yahoo! aderă la un singur stil laconic. Chiar și pe pagina 404, vizitatorii sunt clar acolo unde sunt
3. Spuneți direcției vizitatorului
Funcția "Căutați pe site" va fi apreciată de vizitatorii care știu exact ce caută.
Vizitatorul nu se pierde, lovind pe această pagină inexistentă, deoarece are o selecție largă de conținut proaspăt
4. Folosiți creativitatea cu mintea
Citiți și: 10 modalități de a crește conversia unui site sau de a vinde mai multe programe
Creativul este binevenit, dar nu exagerați. Dacă doriți să vindeți produsul, nu treceți vizitatorul să se gândească la altul.
Luați în considerare particularitățile site-ului dvs. Această tânără doamnă va fi în afara locului pe site-ul magazinelor electronice. Dar pentru un magazin sexual sau pentru un magazin de lenjerie erotic, acest design se va potrivi perfect
Cum să transformați pagina 404 într-un instrument de vânzări
Ei bine, cu elementele de bază au dat seama. Am ajuns la întrebarea principală, și anume - cum să vindeți folosind 404? Să luăm în considerare posibilele opțiuni pentru exemple.
Adăugați un formular de feedback
Vi se va spune să raportați o eroare. Și acolo cuvânt cu cuvânt: "Ce căutați, ce nu a fost găsit, cum să vă ajute?"
Ca rezultat, toată lumea câștigă: utilizatorul primește un răspuns și tu - o eroare de captură sau informații de contact ale unui potențial client. Dacă aveți un departament de vânzări, ei știu ce să facă cu cei care conduc.
Oferiți-le utilizatorului posibilitatea de a completa formularul de feedback direct pe pagina de eroare 404. Aceasta va ajuta la corectarea erorilor pe care nu le cunoașteți.
Multe plăceri nu se pot întâmpla! Pentru a face acest lucru, puteți utiliza, de asemenea, 404 de pagini - pur și simplu lăsați link-uri către grupurile dvs. în rețelele sociale pe ea.
În acest mod elementar, veți crește implicarea publicului. Când pagina dvs. a fost umplută de suficienți oameni, puteți face acțiuni și puteți vinde produsul.
Afișați elementele reduse
Dacă aveți un magazin online, puteți vinde direct la pagina 404!
Pentru a face acest lucru, plasați pe pagina 404 nu o imagine abstractă, ci o listă cu articolele reduse. Acest lucru va "cârlige" mulți participanți, vă va face să interacționați mai activ cu site-ul.
Credeți că în magazinul online? Nu, aceasta este cea de-a 404-a pagină.
De asemenea, funcționează bine selecția celor mai populare produse.
Exemplu de selecție de produse populare
Oferiți o reducere sau organizați o loterie
Plasați informații despre reduceri și oferte speciale ale magazinului sau companiei dvs. online la pagina 404. Reduceți dreptul pe pagina de eroare - și în loc de un negativ, o emoție plăcută.
Un exemplu extraordinar de la Wildberries.ru. Această metodă se va răspândi în cele din urmă printre utilizatorii site-ului și îi va determina să vizeze 404 de pagini.
Oferiți material descărcabil gratis
Aici ideea este aceeași: înlocuim negativul cu o emoție plăcută. Dați vizitatorului posibilitatea de a descărca o carte interesantă, o revistă, un catalog sau doar o piesă interesantă, ca în exemplu. Vizitatorul este util și veți avea ocazia să vă transmiteți unicitatea printr-un volum mai mare de text.
Arătați articole interesante
Scrie articole interesante? De ce nu plasați o selecție a celor mai populare dintre ele la pagina 404? Interesează utilizatorul site-ului și compania în ansamblul său. Lăsați-l să înțeleagă cât de experimentați sunteți în industria dvs. și cât de multe informații noi și interesante le oferiți.
Oferiți o consultare sau sfaturi gratuite
Puteți "îndulci pilula" pentru utilizatorul pierdut. Pentru a face acest lucru, oferiți sfaturi sau consultații gratuite.
Astfel de lucruri vor strânge ușor clienții potențiali în canalul de vânzări, iar apoi vă puteți familiariza deja cu managerul de vânzări.
FreshIT.net oferă un vizitator pierdut pentru a citi blogul companiei sau pentru a efectua un audit gratuit al site-ului
Compania dvs. are subsite-uri? Introduceți vizitatorul dvs. la pagina 404.
Pagina de eroare pentru Habrahabra.
Exemple de pagini originale 404
Și, în cele din urmă, câteva exemple de pagini 404, care ne-au părut demne de atenție.
Mint.com - ajută utilizatorul să colecteze toate documentele financiare într-un singur loc, ajutând astfel să controleze, de exemplu, bugetul familiei. Pentru a ridica starea de spirit a vizitatorilor incantati, Mint a facut una dintre cele mai faimoase "pagini de eroare". Sa dovedit neașteptat de bine: personajul Justin a primit o întreagă armată de fani loiali.
O altă "pagină de eroare" de la Mint.com. "Am căutat peste tot, dar nu am găsit pagina respectivă. Dar am găsit-o sub pătură de canapea.
Zappos într-o formă simplă și accesibilă oferă "Căutați", reveniți la pagina principală sau la formularul de feedback.
"Sitelink" a ales minimalismul perfect: logo-ul site-ului și mesajul de eroare. Dar poți să te uiți în catalog și să găsești acolo ceva interesant.
Și puteți doar "da bani" pe "pagina secretă" 🙂
Un ghid mai detaliat de acțiune decât Pervushin.com este greu de imaginat.
Blizzard.com informează vizitatorul: "Felicitări. Ai spart site-ul.
Internet-shop "Rolport" oferă "a aduce" utilizatorii la pagina corectă
Iar paginile 404 pot avea un rol foarte neobișnuit din punct de vedere social. De exemplu, site-ul NotFound.org instalează pe paginile dvs. 404 informații despre copiii pierduți.
Site-urile de calitate de la substandard diferă atenția la detalii. Chiar și așa un "mic" ca pagina 404 este capabil să "tragă" aproape pierduți vizitatori și să le transforme în clienți. Vedeți exemplele noastre, includeți fantezie și creați paginile dvs. originale și de vânzare 404. Și dacă doriți să ne arătați rezultatul, Suntem conectați. Cele mai bune exemple pe care le vom publica pe site cu un link către dvs.
-
Mult noroc!
Roman Rudnik, șeful studioului de design IconDesignLAB.com
Citiți și:
10 moduri de a îmbunătăți conversia unui site sau cum să vindeți mai mult software 5 secrete ale designului paginii facebook, ajutându-vă să obțineți mai multe plăceri
