Regulile de funcționare a Serviciului Lucrurilor uitate, ordinea de examinare a cererilor pasagerilor cu privire la lucrurile uitate și pierdute în autobuze ale OJSC "Group Avtoline".
1. Dispoziții generale:
În cazul autobuzelor de „rezervă Group“, uitate sau pierdute elemente (cu excepția celor periculoase pentru pasageri, în conformitate cu instrucțiunile privind securitatea anti-teroriste) vor fi depuse în depozit de lucruri uitate. Depozitarea obiectelor găsite se efectuează în timpul perioadei de valabilitate standard.
pentru documente (pașapoarte, certificate și altele) - 5 zile;
pentru lucruri (cu excepția documentelor) - 3 luni.
2. Drepturile pasagerilor:
În cazul pierderii de lucruri în cabina de autobuz sau microbuz de „Autoline Group» pasager are dreptul de a aplica prin intermediul elementelor uitate de pe site-ul oficial al companiei.
3. Obligațiile pasagerului:
Persoana care a declarat pierderea lucrurilor trebuie să facă o declarație pe formularul afișat în partea de jos a paginii. Pentru a vă putea ajuta cu adevărat, vă atragem atenția asupra posibilității de completare completă a tuturor domeniilor aplicației.
Înainte de a trimite cererea, verificați baza de date regulată a rutelor. că ruta este deservită de OJSC "Group Avtoline". Absența unei rute în baza de date indică faptul că ruta pe care o căutați este servită de un alt operator de transport regional.
Alte servicii de lucruri uitate în Moscova:
Persoana care a cerut livrarea lucrurilor găsite trebuie să-și dovedească dreptul la ele prin indicarea în scris a semnelor exacte ale lucrurilor, a conținutului lor sau prin prezentarea cheilor la încuietori care blochează lucrurile.
4. Lucruri nerevendicate
În conformitate cu reglementările stabilite, toate obiectele găsite în autobuze și documente sunt primite și stocate în depozitele de depozitare temporară ale întreprinderilor care operează în termenul limită de reglementare.
După expirarea perioadei standard de depozitare, documentele găsite. nerevendicate de proprietarii legali, sunt transferate către:
Biroul de Documente Pierdute al Departamentului Principal de Afaceri Interne al Moscovei:
Program de lucru: de la 10.00 la 17.00 (vineri - până la 16.00), pauză de masă - de la 13.00 la 14.00;
După expirarea termenului de valabilitate standard, s-au găsit alte elemente. Necunoscute de proprietarii legali - sunt distruse.
Informațiile despre lucruri care nu conțin informații despre informațiile de contact ale proprietarului sunt publicate pe site-ul oficial al companiei în pagina Warehouse of Forgotten Things.
5. Termeni de examinare a cererilor cetățenilor pentru întoarcerea lucrurilor uitate.
Aplicațiile cetățenilor pentru întoarcerea lucrurilor uitate în cabina autobuzului sunt considerate într-un timp scurt. Răspunsul este furnizat cu privire la datele de contact lăsate de solicitant în cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea cererii.
6. Informații pe care cetățenii le prezintă despre ele însele. care au trimis cererea în format electronic, sunt utilizate, stocate și prelucrate în conformitate cu cerințele legislației ruse privind protecția datelor cu caracter personal.
Un pic despre siguranță: