Întrebări despre activitatea magazinului.
Întrebări privind comanda și cumpărarea de bunuri.
Cum să cumpărați bunuri în magazinul nostru?
Puteți cumpăra bunuri în magazinul nostru în două moduri:
2. Faceți o achiziție prin intermediul magazinului online de pe site-ul nostru folosind Cartul. Detalii despre cum puteți face acest lucru pot fi văzute aici.
Cum să comandați un produs care nu este disponibil?
Dacă ați luat mărfurile de care aveți nevoie în catalog. dar sa dovedit că nu este disponibil în prezent sau dacă aveți nevoie de un lucru special, de parametrii individuali sau de schița proprie, puteți plasa o comandă în magazinul nostru. Puteți face acest lucru și în două moduri:
2. Puteți să faceți o comandă la magazinul nostru online, pur și simplu prin trimiterea unei scrisori cu descrierea detaliată a acestuia la adresa [email protected]. În decurs de 3 zile, managerul nostru vă va contacta prin e-mailul pe care l-ați specificat pentru a da un răspuns cu privire la posibilitatea, costul și termenii îndeplinirii comenzii și / sau pentru a specifica detaliile. Plata în avans a ordinului în acest caz va trebui efectuată prin transfer bancar (de pe card sau prin intermediul băncii de economii) la detaliile care vor fi trimise de managerul nostru către e-mail. Nu există nicio taxă suplimentară pentru comanda în acest caz.
Pentru a primi comanda când este gata, puteți:
1. Vino la magazinul "Donjon" și ridică-te singur, făcând restul costului.
Cum se efectuează măsurătorile?
Următoarele două fișiere conțin tabele ilustrate cu reguli pentru eliminarea dimensiunilor pentru protecția matlasată sau îmbrăcăminte.
- Dimensiuni pentru bărbați
- Dimensiunea femelelor
Pentru a comanda armura, dimensiunile trebuie îndepărtate în modul în care urmează să purtați aceste armuri (poddushneshnik).
Cum să comandați ceva care nu este în catalog?
Mai întâi trebuie să știm dacă putem reuși.
Trimiteți fotografii sau poze la noi prin e-mail ([email protected]) și vom spune că vom prelua comanda și cât va costa.
Livrați în Moscova sau Rusia?
Noi ne descurcăm. Termenii de livrare și expediere de mărfuri în Rusia în secțiunea Livrare
Întrebări despre sortiment
Ce trebuie făcut dacă produsul potrivit nu este disponibil acum și comenzile pentru acesta nu sunt acceptate?
Există astfel de bunuri care vin la noi în loturi și, dacă s-au terminat, atunci trebuie să așteptăm următorul lot.
Urmăriți știrile - publică toate intrările noi din magazin.
Cât de des sunt actualizate prețurile?
pentru că sortimentul de bunuri este foarte larg, atunci prețurile pentru articolele individuale ale catalogului se schimbă în mod regulat. În ciuda faptului că aceste modificări sunt aproape imediat transferate în catalogul de pe site, poate exista o situație în care prețurile din catalog vor fi irelevante.
Cât de repede răspundeți la e-mailuri?
Răspundem la e-mailuri în termen de 3 zile lucrătoare.
Dacă nu ați primit un răspuns în acest termen - încercați să trimiteți din nou întrebarea.
Factorii care împiedică trecerea e-mailurilor, este suficient să se întâmple astfel de situații. În mare parte, acestea sunt filtre de spam care pot incorect "marca" un mesaj.
Acceptați echipamentele folosite?
Da, acceptăm echipament folosit pentru comision. Va trebui să conduceți până la magazinul nostru cu lucrurile dvs. pentru a estima costul.