[Total Voturi: 0 Media: 0/5]
Vizitele de afaceri au devenit de mult o parte integrantă a sferei de afaceri. Astăzi, numeroase aspecte serioase se rezolvă cu ajutorul lor: liderii și oamenii de afaceri organizează întâlniri de afaceri unul altuia, invită negociatorii de afaceri ai potențialilor și adevărați parteneri la biroul lor și fac, de asemenea, vizite la ei pentru a discuta anumite aspecte ale cooperării . În același timp, eticheta de birou, adesea include nu numai ospitalitatea de bază, ci și regalitatea oaspeților.
Dacă ați invitat parteneri să stabiliți relații de afaceri și umane, să vă exprimați dispoziția față de ei sau să vă subliniați dorința de a coopera, atunci una dintre cele mai bune metode este să oferiți cafea sau ceai oaspeților dvs. de birou (pentru asta ar trebui să aveți feluri de mâncare în biroul dvs. pot fi achiziționate prin vizitarea magazinului luminarc și a băuturilor de calitate). Acest gest vă va ajuta să evitați o atmosferă tensionată și să creați un mediu confortabil pentru negocieri. Indiferent dacă este prima recepție a oaspeților sau o întâlnire de afaceri regulată - o masă comună vă va ajuta întotdeauna să vă integrați într-o interacțiune de succes. Cu toate acestea, în același timp, nu uitați că eticheta de birou implică băuturi răcoritoare și nu forțarea repausului, deoarece este doar un acompaniament la o conversație de afaceri.
Va fi reală să oferiți oaspeților cafea sau ceai dacă sosesc mai devreme de ora convenită sau dacă organizatorul întâlnirii este întârziat din anumite motive. De obicei, propunerea vine de la un asistent manager sau unul dintre angajații companiei. Dacă o întâlnire sau un interviu implică o pauză, băutura va ajuta oaspeții dvs. să se relaxeze și să câștige forță înainte de a continua negocierile. Desigur, ar fi oportună oferirea de băuturi în cazul în care negocierile s-au târât. Acest lucru nu numai că va pune accentul pe respectarea etichetei de serviciu, ci și pe evacuarea situației.
Regulile ospitalității de birouri constau într-o serie de nuanțe și subtilități. Un secretar calificat și experimentat trebuie să-i stăpânească pe toți. Cu toate acestea, nu este necesar să se bazeze exclusiv pe prezența permanentă a secretarului - se poate întâmpla ca el să fie ocupat cu alte misiuni la fel de importante. Pentru astfel de cazuri, este de dorit ca toți angajații, inclusiv directorii, să poată avea grijă de oaspeți într-un cadru de afaceri.
Mai întâi de toate, amintiți-vă despre maniere: oferirea trăiește, manifestați compasiunea și dorința de a sluji. Intonația indiferentă sau o propoziție construită incorect poate ofensa oaspetele. Prin urmare, eticheta de birou nu permite astfel de fraze ca "Ce esti?" sau "vei avea ceai?". Contactați mai bine partenerul dvs. cu întrebarea "Vrei cafea sau ceai?" sau "Lasă-mă să te tratez".
Este de dorit să țineți cont de gusturile oaspeților, dacă le acceptați pentru prima dată. De asemenea, bineînțeles, trebuie să aveți grijă să aveți la dispoziție curate feluri de mâncare și toate consumabilele necesare, astfel încât oaspetele să nu trebuiască să aștepte mult timp pentru băuturile răcoritoare oferite.
Observați subordinea în timpul servirii. În primul rând, tratați invitații, începând cu liderul sau senior cu privire la statut, la invitația. Nu uitați că, în primul rând, tratamentele sunt oferite femeilor.
Ei bine și ultima etichetă de birou nu permite în tăcere să aranjeze ustensile în fața vizitatorului. Polite "Vă rugăm", a spus cu un zâmbet, dispune întotdeauna de bunăvoință față de dispoziție reciprocă.
Sperăm că, datorită sfaturilor noastre, negocierile de afaceri vor avea loc la cel mai înalt nivel!
în special pentru revista feminină Lady Boss
Retipărirea numai cu un link direct activ la www.ladyboss.com.ua