Turism sau salariu?
5 mituri despre turism, potrivit laicului.
Realitate: Unele companii de călătorii de o zi închiriază cu adevărat persoane, care nu sunt interesate de nivelul de pregătire și cunoștințe. Dar, de regulă, această experiență se termină lamentabil atât pentru solicitanții de locuri de muncă, cât și pentru angajatori. Cu toate acestea, în întreprinderile mari, stabile, care au fost pe piață de mai mult de 10 ani, există de mult timp un set de cerințe pentru angajarea angajaților - de la cunoașterea limbilor străine, a normelor legale și a studiilor de țară la proprietatea Master-Tour și tehnicile de vânzare.
Eduard Kuznetsov, presedinte al Megapolus Tours deține: La locul de muncă Megapolus Tours vă invităm atât de profesioniști cu experiență în turism, și fără, inclusiv absolvenți de facultate. Din moment ce compania noastra holding care lucrează în domeniul turismului internațional de ieșire și face parte din grupul elvețian Kuoni, se plătește cerințe speciale cunoașterea limbilor străine, bun venit solicitanții cu cunoștințe de 2 limbi (engleza +.) Și geografie. Asemenea, cererile ridicate sunt făcute la cunoștințele de software comune de software (Microsoft Office) și alte cunoștințe asociate cu experiență operațională pe PC, și, desigur, profilul programului de Master Tour, fără de care lucrează în turism, în principiu, imposibilă. Și, în locul al treilea, dar nu în ultimul rând, atributele personale - abilitati de comunicare, capacitatea de a-și exprima gândurile lor, pentru a conversa, pentru a răspunde la întrebările provocatoare - această tehnică constă din vânzări de succes.
Alexander Sorokin, presedinte al Pac Grupa: Momentul în care industria turismului persoanele care lucrează cu nici o specială (chiar mi-ar fi spus - specifice) educație, a trecut. Astăzi, preluând un nou specialist în cadrul grupului Pac, departamentul nostru de personal atrage atenția asupra faptului că are o întreagă gamă de cunoștințe. În primul rând, studii regionale. Cu toate acestea, el nu are obligația de a absolvi Facultatea de Geografie a Universității de Stat din Moscova. Poate prima cunoaștere profundă pentru a ajunge chiar și în cadrul curriculumului școlar. Eu, de exemplu, un copil interesat de geografie, a fost câștigătorul Concursului Unional în subiect, dar a terminat facultatea istorică a Universității de Stat din Moscova. În plus, solicitantul trebuie să prezinte un nivel general ridicat de cunoștințe umane (fără o bună cunoaștere a istoriei - nu se poate construi un interesant tur cu ghid, fără competențe lingvistice - nu se ridica la negocieri prizat cu partenerii străini, fără bazele psihologiei - este dificil de a lucra în contact permanent cu mulți oameni, fără a cunoștințele economice - nu construiți un plan de afaceri). Și, bineînțeles, astăzi într-o epocă a tehnologiei moderne, abilitățile bune în lucrul cu programele informatice de bază sunt obligatorii.
Realitate: Din nou, dacă vorbim de companii mici de călătorie care nu le pasă de imaginea lor - acest lucru se poate întâmpla. Există, desigur, oameni care, fără studii superioare, gândesc clar și competent. Cu toate acestea, ele sunt încă o minoritate copleșitoare. Prin urmare, în marile companii, o atenție deosebită este acordată universității, diploma pe care o aduceți la interviu. În același timp, certificatele și diplomele de cursuri suplimentare pe care le-ați absolvit de aici sunt, de asemenea, importante, deoarece persoanele care își îmbunătățesc cunoștințele, în special profilurile, determină nu numai respect, ci și un sentiment clar că o persoană este capabilă să învețe și să crească pentru viitor.
Eduard Kuznețov, Megapolus Tours. În primul rând, avem în vedere diplomele de stat - Universitatea de Stat din Moscova, Academia Plekhanov, MGIMO. Aceasta este o astfel de cale de cunoaștere și de viață care se poate compara numai cu Baumanskiy, pe care am absolvit-o eu))) În toate condițiile egale, dăm prioritate absolvenților acestor universități. Absolvenții instituțiilor de învățământ superior au cerințe speciale pentru diplomă - adică evaluări care, în opinia noastră, caracterizează atitudinea unei persoane față de muncă în principiu. În plus, recent, suntem foarte pozitivi în privința solicitanților care au primit o educație de profil sau au absolvit cursuri suplimentare pe profilul lor, deoarece este foarte dificil să se recalifice o persoană sau să-și petreacă timpul pe lucruri elementare, de exemplu, studiul geografiei.
Realitate: Trebuie să începeți de jos, altfel nu veți ajunge la vârf. În agențiile de turism mici, această experiență este foarte ușor de obținut, cel puțin inițial. În ceea ce privește creșterea carierei, există și perspective. Dacă decideți că turismul este al tău, este logic să începi să nu te duci imediat la agenție și să-ți găsești un loc de muncă, sperând că, și așa cumva, și să faci o idee suplimentară despre această industrie după ce ai trecut cursul de formare. Astfel, vă decideți să doar două probleme: prima - pentru a înțelege dacă doriți sau nu să lucreze în turism și ce să se aștepte, iar al doilea - în cazul în care decizia este pozitivă, pentru a primi un set de cunoștințe necesare pentru ca dispozitivul din cele mai mari companii de turism. Da, la început pur și simplu asistent manager, apoi manager, apoi șef de departament și. Totul depinde de structura în care lucrați - într-o agenție de turism sau într-un operator de turism. Cu turiștii veți lucra sau cu agențiile de turism. Alegeți-vă. În orice caz, într-o structură mare, puteți să vă încercați întotdeauna în zone complet diferite, să vă opriți la interesant și să vă îmbunătățiți în acest domeniu.
Eduard Kuznetsov, Megapolus Tours: Aproape 90% dintre manageri de top care dețin industria turismului astăzi, a început un simplu manager al produselor de turism sau de vânzări, cu acest lucru este necesar pentru a începe să înțeleagă originile cele mai bune tehnologii noastre. Perspective de creștere - până la postul de director general și cea mai largă gamă de domenii ale tehnologiei turismului.
Alexander Sorokin, Pac G rupul: Vorbind la o conferință de „Angajatori Cerințe pentru studenți absolvenți“, am spus cu tot respectul instituțiilor noastre de învățământ de conducere și absolvenții lor vin pe piață în curând cu cunoștințe teoretice mitic. În acest caz, adesea revendică imediat un post serios. De asemenea, cred că un tânăr specialist ar trebui să urmeze cursuri de formare în etape: primii 2-3 ani la universitate, apoi să lucreze în industria de asistent manager. Timp de un an sau doi, va fi capabil să-și practice cunoștințele în practică până la nivelul unui manager. Apoi el poate și trebuie să-și continue studiile, primește o diplomă și urcă la pasul următor - șeful departamentului. Și în câțiva ani, dacă dorește să devină unul dintre cei mai buni manageri ai industriei, el termină cursuri suplimentare de dezvoltare profesională (sau primește un al doilea învățământ superior).
Alexander Sorokin, Pac G roup: A fost un moment în care salariile în turism nu erau foarte mari. În prezent, nivelul salariilor în companiile de turism din Rusia este uneori mult mai mare decât în companiile europene de turism. În Italia, managerii primesc de la 800 la 1800 de euro pe lună (minus taxele). Adesea după plata locuințelor au rămas 300-400 de euro pe mâini. Grupul Pac a dezvoltat un sistem special de bonus pentru specialiștii din departamentele de turism. În plus, companiile mari de călătorie au transferat mult timp salariile la carduri, care sunt indexate în medie o dată pe an.
Eduard Kuznetsov, Megapolus Tours: Managerii birourilor noastre se supun educației obligatorii la Moscova și în străinătate. Realizăm atât pentru angajații săi și pentru alte agenții de turism de lucru întâlniri, programe de formare la Centrul de Perfec Megapolus Tours (Moscova Educație, Formare, Sesiunea Regională), și infotururi - Visiting seminare de instruire. Încercăm să facem programele unor astfel de excursii bogate și interesante, dar, desigur, nu trebuie să vă odihniți în ele. De multe ori, într-o singură rundă, se alătură mai multe țări cu 2 sau 3 zboruri interne (de exemplu, în Asia de Sud-Est). Dar, în astfel de excursii, de regulă, numărul de hoteluri inspectate pe zi nu depășește 7-8. Și în turneele din Europa, managerii uneori vizitează până la 15 hoteluri pe zi. Nu este ușor, dar foarte interesant! Mai ales în infotururi vom încerca să arate nu numai baza ospitalitate, dar, de asemenea, excursii interesante și activitã: rafting, plimbari elefant, parcuri acvatice, degustare de vinuri, spectacole, concerte și așa mai departe.
Alexander Sorokin, Pac G roup: Călătorii - pe podelele biroului. Deoarece cea mai mare cantitate de lucru se face la calculator. În plus, departamentul de lucru cu agențiile companiei noastre (precum și șefii departamentelor turistice) efectuează în fiecare an numeroase excursii în orașele rusești (cu seminarii și prezentări). Însă pentru managerii agențiilor de turism am reușit să cunoaștem produsul companiei Pac Group în cele mai mici detalii, vom organiza tururi informative pentru ei. Programul acestor călătorii străine este literalmente pictat de minute, iar timpul maxim este dat cunoștinței cu baza hotelieră a acestei sau acelei regiuni. Prin urmare, în bagaje este binevenită disponibilitatea de pantofi confortabili, un notebook cu un pix (sau un dictafon) și o cameră. După o astfel de călătorie, este foarte important să împărtășim aceste cunoștințe cu colegii și să oferim o prezentare a impresiilor personale.
Astfel, competitivitatea experților în turism astăzi se stabilește că acestea primesc abilități și competențe în domeniul tehnologiei informației, limbi străine, geografie, activități economice și organizatorice-administrative. Industria turismului care se dezvoltă rapid necesită personal bine pregătit și instruit profesional!
Facultatea de Geografie a Universității de Stat din Moscova. MVLomonosova vă oferă următoarele tipuri de educație suplimentară în domeniul turismului:
Avantajele noastre sunt:
- MSU Diploma
- cadre didactice cu înaltă calificare
- Implicarea practicanților în citirea cursurilor de cursuri și conducerea cursurilor
- disponibilitatea cursurilor atât fundamentale cât și aplicate
- cursuri practice, cursuri de pregătire, cursuri de master, practică la întreprinderi specializate
- studierea și obținerea de certificate pentru dezvoltarea sistemelor globale de rezervare
Vă invităm să participați la programele noastre de formare, perfecționare și perfecționare în domeniul turismului și al ospitalității!