Orice comunicare este imposibilă fără prezența mijloacelor expresive prin care aceasta se realizează. Omul are în arsenalul său două tipuri de semne comunicative - verbale (semne ale limbajului nostru natural) și nonverbale (semne de limbaj non-verbal). În cazul în care regulile de utilizare a semnelor verbale (semne ale limbajului natural), cunoscute participanților procesului de comunicare, în cazul mijloacelor non-verbale de exprimare este mai complicată. În culturi diferite, aceste sisteme de semnalizare au propriile reguli de înțelegere și interpretare a semnelor utilizate. Oamenii sunt de acord cu ceea ce va însemna acest semn sau acel semn. O astfel de convenție (acord) le oferă înțelegere reciprocă. În caz contrar, semnul trimis nu va fi corect interpretat, iar persoanele care comunică nu se pot înțelege corect între ele. Deci, se poate întâmpla cu noi dacă, după ce a sosit în Bulgaria, nu știm ce să dau din cap înainte, este un semn de consimțământ pentru noi, este sensul opus. În Bulgaria - acesta este un semn de negare, nu de consimțământ. Mediul în care se produce comunicarea (comunicarea) poate fi definit ca un sistem de limbi diferite.
Astfel, semnele umane se formează printr-un acord între oameni și un semn este un acord. O astfel de convenție se dezvoltă treptat și este transmisă din generație în generație prin cultură. Această convenție convențională acoperă toate sferele vieții umane.
Textul semnului unei culturi diferă semnificativ de textul semnului celuilalt. Specificitatea textelor iconice se manifestă în totul. În societatea tradițională indiană, sfințenia vieții ca atare este universală și nu depinde de cine îi aparține. Viața în oricare dintre manifestările sale este inviolabilă. O vacă din India este o parte a culturii, un animal sacru și, prin urmare, destul de natural, nu poate fi ucis sau mâncat, respectiv. În același timp, în cultura tradițională europeană, a fost construită o întreagă industrie care să producă și să utilizeze carne din acest animal. Vaca aici este un aliment și o sursă de profit; nu face parte din cultura europeană, ci un anumit "subiect animat", conceput pentru a oferi o activitate vitală. Prin urmare, atitudinea față de acest animal este atât de excelentă în aceste culturi.
Semnătură de comunicare non-verbală.
Am menționat deja că o persoană are în arsenalul său două sisteme de mijloace expresive de comunicare: verbale și non-verbale. În textele simbolice ale diferitelor culturi, raportul lor nu este același. Prin urmare, ideea unui interlocutor bun sau rău poate fi diferită. În timp ce pentru cultura euro-americană în cele mai naturale și mijloacele primare de comunicare (manifestarea comunicativ) este limbajul verbal ca „abilitatea de a comunica“ pentru Blackfeet trib indian de viață la granița dintre Canada și Statele Unite ale Americii (State of Mantana), manifestarea principală a comunicativ - tăcere capacitatea de a asculta. Asta inseamna atunci cand spun ceva despre cineva: "Heisagreatcommunicator!" 2.
Prin preferința utilizării limbajului verbal sau non-verbal în procesul de comunicare, culturile sunt împărțite într-un context extrem de contextual și scăzut.
În primul caz, persoanele care comunică utilizează într-o mai mare măsură semnele limbajului nonverbal (gesturi, expresii faciale etc.). Semnificația unui astfel de semn poate varia în funcție de cultura sau contextul în care este folosit. De exemplu, în cultura rusă, un indiciu al capului din față înseamnă consimțământ (poate fi chiar un substitut pentru semnul verbal - cuvântul "da"). În același timp, în Bulgaria și într-o serie de alte țări, înseamnă negare (înlocuind cuvântul - "nu"). În spatele zâmbetului, ca semn al comunicării interpersonale, în funcție de situația în care ne întâlnim, există semnificații diferite. Într-un caz, aceasta poate însemna o atitudine prietenoasă, iar în cealaltă - să fie o mască profesională a vânzătorului. 1
În culturile cu context scăzut, semnul conducător al comunicării este vorbirea (vorbită sau scrisă), care constă în cuvinte individuale. În spatele fiecărui astfel de semn este fixat sensul, care este practic neschimbat. Deci, cuvântul "scaun" va denumi subiectul pe care stau. Nu depinde nici de cultura, nici de situația utilizării.
În plus, în unele culturi, nu putem găsi semne verbale care să indice obiecte sau fenomene individuale. Astfel, în limbile reprezentanților mai multor naționalități, nu există simboluri de culoare obișnuite pentru noi. Dar întrebarea dacă disting întreaga gamă de culori, etnografia răspunde în mod unic pozitiv. A da un astfel de răspuns ia permis să se îndrepte spre ornamentarea culorilor pe haine, ustensile, semne magice etc. care folosesc acele culori, ale căror nume nu se află în aceste limbi. În același timp, transmiterea gamei de culori se face cu ajutorul unei practici vizuale: vedeți cum se face modelul de culoare - faceți același lucru. Sau - în unele triburi ale Africii centrale nu este de obicei pentru sistemul de operare ne-verb timp, dar aceasta nu înseamnă că deținătorii unui astfel de limbaj nu are conceptul de timp. Acest lucru ne este confirmat de un sistem de semne comunicative non-verbale de desemnare temporara, pe care le folosesc. Când povestea unui anumit vorbitor eveniment ridică mâna și arată cu degetul la spate asculta pentru a se referi la viitor, pentru partea din spate peste umăr - atunci când se referă la trecut, și absența oricărui gest - este un semn de ori.