În cazul unei erori de sincronizare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:
Dacă din orice motiv sincronizarea eșuează sau sincronizarea a fost anulată, opriți dispozitivul, reconectați-l și încercați din nou să sincronizați.
Dacă descoperiți că unele obiecte și sarcini de calendar nu s-au sincronizat, verificați dacă obiectele sunt salvate în calendarul implicit al dispozitivului (dacă dispozitivul acceptă mai multe calendare). În caz contrar, acestea nu sunt incluse în sincronizare.
Dacă se constată că persoanele de contact, calendar, sarcini, note sau marcaje nu au fost sincronizate, unele fișiere de sincronizare pot fi corupte. Pentru a remedia fișierele defecte, selectați Sincronizare> Fixare sincronizare. Rețineți că remedierea nu afectează setările de sincronizare personale.
Dacă nu puteți citi informațiile de pe dispozitiv, deconectați dispozitivul, reconectați-l și încercați să îl sincronizați din nou.
Dacă computerul nu are suficient spațiu pentru a stoca întregul conținut pentru sincronizare, ștergeți unele fișiere de pe computer sau mutați fișierele pe un card de memorie sau pe un hard disk extern.
În cazul unei eșecuri a sincronizării marcajelor Firefox, este posibil ca aplicația Firefox să fi fost deschisă când Nokia Ovi Suite a fost instalat sau versiunea Firefox a fost actualizată de la 3.0 la 3.5. Ambele scenarii pot duce la o muncă necorespunzătoare a sincronizării avansate de Firefox. Pentru a sincroniza marcajele Firefox în Nokia Ovi Suite, aveți nevoie de o extensie. Pentru a rezolva această problemă, deschideți Start> Panou de control> Adăugare sau eliminare programe> Nokia Ovi Suite pe computer și faceți clic pe Modificare / eliminare. În caseta de dialog care apare, selectați funcția de recuperare Nokia Ovi Suite necesară.
Dacă apare un mesaj că sincronizarea a fost anulată din cauza unei probleme cu profilul utilizatorului din software-ul de gestionare a datelor, după ce ați deschis software-ul, încercați să o sincronizați din nou. În cazul în care software-ul de gestionare a datelor nu a fost deschis, software-ul nu a creat dosarele necesare pentru a lucra cu, astfel Nokia Ovi Suite nu se poate sincroniza.
Dacă primiți un mesaj prin care se menționează că trebuie să restabiliți un cont de utilizator pentru software de gestionare a datelor sau că trebuie să remediați sau să reinstalați software-ul, pentru mai multe informații despre efectuarea acestor pași, consultați ghidul utilizatorului sau sistemul de asistență pentru software-ul corespunzător.
Dacă primiți un mesaj prin care se afirmă că aveți nevoie să remediați Nokia Ovi Suite, pe calculatorul dvs., mergeți la Start> Panou de control> Adăugare sau eliminare programe> Nokia Ovi Suite și faceți clic pe Modificare / eliminare. În caseta de dialog care apare, selectați funcția de recuperare Nokia Ovi Suite necesară.
Dacă aveți nevoie să verificați o nouă versiune a aplicației Nokia Ovi Suite, pentru mai multe informații, consultați Prezentarea generală a actualizărilor software.
Când primiți un mesaj prin care se afirmă că un alt dispozitiv utilizează deja același nume ca cel curent, consultați Modificarea setărilor dispozitivului. care conține instrucțiuni privind modificarea parametrilor dispozitivului, inclusiv schimbarea numelui dispozitivului.