Imaginea structurii care îl reprezintă este o imagine colectivă, generalizată a organizației, care dezvăluie cele mai caracteristice trăsături ale liderului:
a) competență profesională: mobilitate (viteză și calitate); acuratețea îndeplinirii sarcinilor oficiale; Acuratețea îndeplinirii obligațiilor, promisiunilor; conștientizarea (dorința de a răspunde la întrebare); nivel înalt de pregătire profesională;
Imaginea structurii de bază se formează pe baza contactului direct, în care fiecare angajat este considerat ca persoană a organizației, pe care se judecă starea întregii structuri. Rolul reprezentanților și reprezentanților organizației are un impact direct asupra creării unei imagini pozitive holistice a liderului și, prin urmare, a întregii societăți.
Este posibil să se facă distincția între următoarele componente ale imaginii:
3. Imaginea afacerii: formarea de idei pe tema activității de afaceri (reputație de afaceri, volumul vânzărilor și cota relativă de piață, tehnologie inovatoare, o varietate de produse, politica de prețuri flexibile, etc ...), Imaginea de afaceri a organizației este relativ stabilă.
Fiecare element al imaginii structurii, impactul asupra prezentării oamenilor pentru o perioadă lungă de timp trebuie să fie completate de către organizația: piesa lipsă, din cauza anumitor stereotipuri, conștiința de masă umple propria sa, creând astfel o barieră greu de depășit instalația existentă în punerea în aplicare ulterioară a informațiilor. O importanță deosebită este imaginea structurilor mari și bine-cunoscute, care se află în centrul atenției mass-media, în viziunea publică. Corectarea imaginii acestor structuri se realizează în mod constant, prin influențe asupra opiniei publice, pentru a asigura un comportament public favorabil față de organizație.
Atitudinea față de structura organizației poate fi determinată de atitudinea față de sistemul care include această structură, pe baza evaluării activităților sale. O astfel de mediere poate avea atât un impact pozitiv, cât și un impact negativ asupra imaginii unei anumite companii. În această situație crește dramatic rolul imaginii individuale: livrarea la timp a informațiilor, ca răspuns în timp util la informații negative, etc, care reprezintă un motiv de a face o cercetare activă imaginea unei structuri specifice ...
Sunt evidențiate următoarele domenii de cercetare a imaginii organizației:
1. Formarea imaginii (imaginii) - cultura corporatistă.
3. Identificarea companiei (identitate corporatistă, cultură corporativă, design corporativ);
4. Crearea mijloacelor de comunicare ale companiei (stil corporativ, design corporativ).
În primul rând prioritate crearea imaginii este necesitatea unei definiții clare și precise a priorității imaginii companiei (utilizare, rigoare și conservatorism t. E.). Conceptul de imagine necesită o diferențiere strictă în funcție de grupurile de populație. În etapa următoare, compania este identificat, dezvoltat mijloace de sistem de comunicare: nume, slogane, simboluri, logo-uri, simboluri, culori, care exprimă individualitatea companiei, liderul acesteia.
Următorii factori cheie sunt folosiți ca elemente ale strategiei de creare a imaginii interne:
2. Avantaje competitive. Metode de conducere a concurenței. Realizarea și demonstrarea nivelului de satisfacere a nevoilor, depășind ceea ce concurentul poate atinge, creând pentru companie o dispoziție care să asigure depășirea nivelului mediu al profitului din industrie.
3. Organizarea afacerilor. Organizarea afacerilor se caracterizează prin modul de împărțire a întreprinderii în subdiviziuni mai mici. Organizarea diferențierii și integrarea afacerii întreprinderii determină strategia de implementare a imaginii.
4. Producția. Acest concept, unificând bunurile și serviciile, identificat în funcție de structura solicitărilor clienților.
5. Piețe. Limitele pieței sunt determinate de specificul utilizării sau utilizării produselor. Misiunea companiei este de a vinde totul, pentru toată lumea, peste tot. Atunci când dezvoltați o strategie de imagine, trebuie să vă concentrați asupra acelor consumatori în care corporația este cea mai interesată.
6. Schimbări structurale. Filozofia planificării strategice se manifestă prin extinderea sau restrângerea structurii companiei în sine.
7. Programul de dezvoltare. Dezvoltarea producției, extinderea piețelor, creșterea activității de afaceri sunt rezultatul politicii strategice, sunt dictate de dezvoltarea tehnologiilor sau a nevoilor pieței și au un impact direct asupra imaginii corporației.
8. Cultura și competența conducerii. Indicatori de gestionare a strategiei, întreprinderi stimulate sau pedepsite.
Din perspectiva creării unei imagini, personalul ar trebui privit ca un grup de public intern al cărui model mondial diferă semnificativ de modelul mondial al oricărui alt grup țintă al organizației. Prin urmare, munca PR cu personalul ar trebui să fie implementată prin intermediul structurii organizaționale adecvate - serviciul de management al personalului (SMM).