Fenomenologia grupurilor mici este înțeleasă ca reprezentare și descriere a principalelor fenomene caracteristice grupurilor mici. Acestea sunt, în primul rând, fenomene care apar în sfera relațiilor dintre oameni.
În gestionarea activităților din cadrul grupului, normele îndeplinesc o serie de funcții importante. Cele mai importante dintre acestea sunt reglementarea, evaluarea, autorizarea și stabilizarea.
Funcția de reglementare a normelor de grup este faptul că acestea definesc (reglementeze) comportamentul oamenilor în grup și în afara acesteia, setați modelele de interacțiuni și relații formează cerințele de bază pentru membrii ei membrilor trupei.
Este necesar să se introducă încă o distincție, referitoare la normele de grup. Absența normelor absolute ale grupului este exprimată în faptul că pentru același grup pot exista în același timp standarde de diferite nivele (grade diferite de executare obligatorie). Unele norme, de exemplu, pot fi necondiționate pentru execuție de către toți membrii grupului și orice, chiar și cea mai mică abatere de la ei, poate fi pedepsită cu sancțiuni stricte. Alte standarde pot fi considerate de dorit, dar în același timp pot fi admise anumite abateri de la acestea. În ceea ce privește anumite tipuri de comportament și relații între membrii grupului, este posibil să nu existe norme, iar acest comportament, fără a fi legat de sancțiuni, poate lua orice formă. În legătură cu ceea ce sa spus, este posibilă identificarea unor norme de grup de cel puțin trei niveluri diferite.
Sankționările grupului sunt efectele pe care le exercită grupul asupra membrilor săi. Dacă aceste efecte sunt pozitive (aprobarea, încurajarea, sprijinul, protecția, acceptarea în grup, alegerea ca lider etc.), atunci se vor spune sancțiuni pozitive. Dacă influențele corespunzătoare au o conotație negativă (dezaprobare, atitudine nerespectată, pedeapsă, privațiune de privilegii, excludere din grup etc.), ele se numesc sancțiuni negative. Astfel de sancțiuni înțelegătoare sunt de obicei asociate cu normele de grup: acei membri ai grupului care îi susțin primesc sancțiuni pozitive, iar cei care le încalcă sunt negativi.
Presiunea grupului este influența pe care o exercită grupul asupra psihologiei și comportamentului membrilor săi. Dacă această influență este semnificativă, atunci, în consecință, vorbim de prezența unei presiuni puternice de grup. Dacă această influență este nesemnificativă, atunci vorbim despre o presiune slabă a grupului. Rezistența sau slăbiciunea presiunii grupului poate fi descrisă descriptiv cu ajutorul următoarelor exemple (acestea merg de la început până la sfârșit în ordinea crescării treptate a forței de presiune a grupului asupra individului).
1. O persoană este singură și pe deplin încrezătoare că nimeni nu va afla vreodată despre ceea ce face la un anumit moment (o situație de absență practică sau o presiune minimă de grup).
2. O persoană este singură, dar nu este sigur că ceilalți membri ai grupului nu vor ști ce face în acest moment (situația unei presiuni foarte slabe a grupului).
3. O persoană se angajează în ceva înconjurat de membrii grupului care nu îi acordă nici o atenție și de la care nu depinde (situația unei presiuni slabe a grupului).
4. O persoană face ceva în mediul membrilor grupului care îi acordă atenție și îi evaluează comportamentul (activitatea). Cu toate acestea, din evaluările date de membrii acestui grup, persoana depinde încă puțin (situația presiunii medii a grupului).
5. O persoană face ceva în prezența altor membri ai grupului care își evaluează activitățile și, din evaluările lor, persoana depinde în mod esențial (situația unei presiuni puternice de grup).
6. O persoană trece testul în prezența unui grup. În acest caz, grupul examinează o persoană și decide soarta sa (o situație de presiune foarte puternică în grup).
Conformitatea poate deveni una dintre posibilele consecințe ale presiunii puternice a grupului asupra unei persoane. Acesta este definit ca o respingere conștientă a presiunii umane asupra opiniei proprii grupului, care este diferită de punctul de vedere al majorității membrilor grupului, și acceptarea publică a opiniei majorității (acceptarea publică a acesteia, menținând în același timp, la un aviz diferit de opinia majorității). Membrii grupului care prezintă conformism autentic, refuzând să-și apere propriile păreri și acceptând opiniile altora, sunt îndrumați de orice considerente oportuniste, și anume considerații de câștig personal. Ei merg în mod deliberat pentru respingerea propriilor opinii, rămânând, cu toate acestea, în opinia sa, este diferit de grup, dar nu-l face publicitate, și nu-l declare public (fenomenul de conformitate va fi luate în considerare în detaliu).
Coeziunea grupului este definită ca fiind unitatea internă a grupului. Se poate referi la o varietate de lucruri legate de viața sa; .. obiective, valori, standarde, evaluări, atitudini, comportamente, etc. Nici un grup nu poate fi perfect uniți în toate relațiile: ceva este unită într-o măsură mai mare, iar în unele - mai puțin. Prin urmare, în fiecare studiu de caz și de evaluare a coeziunii grupului este necesar să se clarifice subiectul de solidaritate - ceva în legătură cu care acest grup este estimat a fi aproape sau nu apropiați. Din punct de vedere practic, este important ca grupul să acționeze în mod coerent, cel puțin în chestiuni legate direct de sarcinile cu care se confruntă.
interoperabilitate Group - capacitatea membrilor echipei de a acționa în situații diferite, ca un organism unic, coerent: să se înțeleagă reciproc, pentru a stabili un bun relații personale și de afaceri, pricepere interacționează, etc. Acest lucru este important mai ales atunci când grupul a rezolvat cele mai importante probleme pentru ea ... De obicei, compatibilitatea psihologică și coeziunea sunt cele două părți ale aceluiași - eficiența sau eficacitatea unui grup mic.
Gruparea polarizării se numește fenomen, într-un sens, opusul unității de grup. Se manifestă în divizarea grupului în grupuri incompatibile care dețin opiniile, pozițiile, opiniile, evaluările diferite și nu doresc să compromită (să caute o soluție reciproc acceptabilă).
Conducerea se referă la apariția unuia dintre membrii grupului în conducătorii săi, la îndeplinirea funcțiilor lor de conducere și la relațiile care se dezvoltă între lider și restul grupului.
Multe dintre fenomenele de mai sus și alte fenomene care caracterizează un grup mic care dezvăluie fenomenologia sa vor fi analizate mai detaliat în următoarele capitole ale manualului.