Astăzi voi vorbi despre echipa de vis. Despre cum să creați o "echipă de vis" de agenți imobiliari în agenția dvs. imobiliară.
În cazul în care să se uite, cum să ridice, să instruiască, să rețină, să motiveze agenții imobiliari-lideri?
Primul lucru pe care trebuie să înceapă angajarea - este dreptul de a evalua candidatul pentru postul de agent imobiliar, care este, pentru a introduce anumite criterii de evaluare - „portret ideal agent imobiliar / partener“, constând din 7 importante calități ale unui candidat pentru agent imobiliar.
De fapt, vom alege de obicei candidații care suntem frumos, omul care ne interesează ceva, și vom alege acești oameni petrec pe ele o cantitate mare de timp, efort, resurse, bani, ele nu justifică, și suntem dezamăgiți în ele. Pentru a evita astfel de erori, există un criteriu de selecție - 7 competențe de bază și unele specifice, care au nevoie pentru a lua pentru a lucra cel mai bine pentru tine, la orice poziție a candidatului. Aceste calități și criterii de selecție sunt foarte bune pentru selectarea partenerilor pentru tranzacții comune WBS imobiliare. Și apoi veți alege cel rău, iar apoi veți fi surprins de ce ați fost "aruncați" sau "lăsați jos".
7 CALITATEA CANDIDATULUI-REALTOR
(poate fi aplicat la evaluarea partenerilor):
Abilitatea de a comunica cu alte persoane. Colegii săi răspund bine, clienții sunt satisfăcuți. Comunicativ, etc.
Există sociopați - exact opusul candidatului de care avem nevoie, nu sunt potriviți pentru muncă ca agenți imobiliari. Este incomod să comunice cu oamenii.
Există băieți care sunt mult mai confortabili să poarte căști și să stea la calculator. El va genera conduceri mari pentru tine, dar nu-i place să comunice cu oamenii.
A avea un aspect atractiv este foarte important. O persoană cu un aspect sincer neplăcut în majoritatea cazurilor nu poate fi un vânzător de succes.
2. Profesionalismul candidatului
Există un mic test pentru a determina cu exactitate cine este în fața dvs. Atunci când alegeți un candidat pentru un interviu, întrebați-l în mod neașteptat. De exemplu, câți mere sunt pe mării din orașul nostru? De ce ecrane sunt rotunde? Câte refuellings sunt în orașul nostru? Și uită-te la reacția lui.
Există 3 tipuri de reacții ale candidatului la astfel de întrebări:
a) stupoare, o persoană începe să „rabat“ pentru a digera aceste informații și se întreabă, ce era, etc. Prin urmare, acesta este clientul este la fel de bine pentru a răspunde la forță majoră, o întrebare neașteptată, și în același mod „contondent“ și, cel mai probabil, „nalazhal“, în 99% din cazuri, aceasta nu va vinde, nu închide un serviciu în cazul în care puteți în mod normal, aproape .
b) Răspunsul: "Nu știu". Imediat a renunțat. Nu luați-o, doar pentru o slujbă mecanică de un fel. El va fi managerul principal. Imobiliar - nu.
c) O persoană începe să gândească, să aducă niște idei, să facă unele încercări active pentru a rezolva această problemă. Acest candidat este cel mai bun.
Există un alt test, este destul de greu.
Vă recomandăm să încercați cel puțin, să vedeți cum funcționează, puteți selecta candidați răcoritori.
Întrebați toate întrebările oamenii au crezut că lucrarea în buzunar, te uiți la el ca un aer de profunzimi, pauza de un minut macerat - un an și jumătate, stând, evalua, și apoi doar spune:
- Știi, am analizat rezultatele interviului nostru cu tine și vreau să-ți spun ... (și aici fă o pauză) ...
- Nu ne potrivim!
Și aici reacția lui va fi pentru dvs. cea mai exactă indicație a faptului dacă această persoană are nevoie de tine în vânzări. Fie că vă va vinde sau nu.
Cineva va spune: "Ei bine. Mulțumesc. La revedere "și plecați. Nu este un vânzător. Ce vânzător-agent imobiliar după prima obiecție a clientului, pleacă imediat?
Vânzarea începe cu momentul în care clientul spune "nu".
Din acel moment, agentul imobiliar începe să vândă, făcând un anumit algoritm de acțiuni care conduc la închiderea vânzării, încheierea tranzacției, închiderea unui avans, închiderea contractului.
Această persoană ar trebui să fie una cu un "modul" care să lucreze în cap, un comutator ca acesta. De îndată ce el aude „nu“ în cap „fixează“ comutator - „aprinde“ rolul de „agent de expert“ și el începe să „aproape“ clientul să cumpere serviciul sau produsul.
El nu vparivayet, el lucrează foarte atent prin toate obiecțiile, le reduce la doar unul.
Și când el depășește această obiecție, el câștigă.
Ca și în filmul "Diavolul poartă Prada". Există multe momente interesante, în special în acest film, principiul de bază al colaborării cu un angajat este acela de a încuraja angajatul să depășească opțiunile propuse. Adică îi dai 2 modalități de a rezolva o problemă sau o problemă, el găsește alte căi, o face și reușește să obțină rezultatul. Sau îi spuneți ce să facă, dar nu-i spuneți cum să o facă. Aceasta duce la o creștere a angajatului și la creșterea productivității acestuia.
3. Evaluarea economică a candidatului.
Întrebarea simplă este: pot face bani cu această persoană? Știe cum să facă bani? Aceeași întrebare și partenerului. El poate avea legături, dar dacă nu știe cum să facă bani, nu trebuie să coopereze cu el în ceea ce privește afacerea.
4. O estimare a ambițiilor candidatului.
Ce este ambiția? Este o aspirație fermă la obiectivele sale, la succes. Care sunt obiectivele candidatului, pretinzând locul unui angajat al agenției dvs.?
Fără ambiție, nici un lider nu există.
Acordați atenție dacă candidatul are o voință puternică de a se dezvolta, de a cunoaște profesia de agent imobiliar sau nu.
Mulți oameni vin la afacerea imobiliară a oamenilor care sunt fie dezamăgiți în profesia lor, fie sunt expulzați de la muncă și nu sunt luați nicăieri sau cei care doresc să spargă jackpotul.
Există oameni care vin să fure tehnologia de la tine, să-ți ia sistemul de la tine și să facă simțul sistemului tău, numai mai bine.
Sunt tineri, întotdeauna știu ce vor face mai bine.
Prin urmare, ei vin, adoptă tehnologie, merg și creează propria agenție imobiliară, iar 87% dintre ei merg cu succes de pe piață.
Și cel mai important lucru este calitatea - el știe cum să obțină de la oameni ceea ce vrea. Știe cum să-i convingă, știe cum să negocieze, știe cum să construiască relații, procese etc.
Prin urmare, noii veniți, aș recomanda, dacă veniți la agenție, să lucrați timp de cel puțin 5 ani, atunci veți ieși de acolo și veți putea crea ceva valoros. Deseori, începătorii de pe piață creează doar gunoi, clona, fac o mini-copie a agenției pe care au plecat-o.
Dar nici măcar nu înțeleg cum funcționează acest model de afaceri din interior. Mulți muncesc în această afacere numai din motive de bani.
5. Evaluarea biologică a unui candidat
Candidatul trebuie să aibă o stare de sănătate bună, suficientă pentru un anumit loc de muncă și disponibilitatea de a depune eforturi pentru a atinge obiectivul. Nu luați o persoană din milă și din alte motive.
O persoană ar trebui să aibă capacitatea de a inspira încredere în alte persoane, simpatie, cordialitate. Om pozitiv ar trebui să fie. Cu toate că există agenți imobiliari sumbre cu pretenții de afaceri, ei închid perfect tranzacția. Există fotografii atât de valoroase.
6. Evaluarea candidatului din poziția de drept.
Are probleme cu legea sau sunt absenți. Anterior, au chemat la muncă, au învățat caracteristicile. Nu fi inutil pentru a fi convins de lipsa trecutului criminal al candidatului. Mai târziu, poate fi foarte vicios.
Evaluează modul în care un candidat responsabil se referă la poziția dorită și cât de mult este dispus să lucreze pe un post de agent imobiliar, cât de mult el este capabil să învețe cum el este consecvent în acțiunile sale, gânduri, vorbire, ca el este responsabil pentru cazul.
Este necesar să se analizeze factorii psihologici ai responsabilității, și anume maturitatea, care constă în 2 componente:
1. Pregătirea ("Vreau").
2. Abilitatea ("Eu pot").
Majoritatea nou-veniților implicit, un mare "vreau", "pot" foarte mic, adică abilitatea de a face acest lucru este extrem de scăzută. În agenții imobiliari - "stele" în Academia de Științe, motivația este scăzută, abilitatea de a face este mare. Ei au deja destule.
De asemenea, atunci când evaluezi încrederea, determină vectorul-cheie al interesului cel mai important al acestui candidat, determină de ce se îndreaptă spre afacerea ta.
Acest lucru este ajutat foarte bine de testul Herzberg.
Aceleași criterii puteți aplica pentru alegerea unui partener pentru tranzacții în comun cu bunurile imobiliare.
Vă recomand să efectuați auditul și atestarea angajaților actuali la fiecare 3 luni sau cel puțin o dată la șase luni.
Cu încredere în succesul tău, Maxim Mareșal