"Pantofi de seară, purtați în timpul zilei, strigați doar că" căut în mod activ "
Se pare că termenul "etichetă" este o urmă a trecutului uitat de mult și se observă numai la curtea Reginei Angliei și la recepțiile diplomatice.
Despre existența unui loc de etichetă în viața unui simplu moscovit, care coboară zilnic în mulțimea metroului, iar în weekend, împingând rândurile de cărucioare încărcate în supermarket, am decis să discutăm cu expertul.
Eticheta profesor-consultant și protocolul de afaceri Tatiana Nikolayeva ne-a explicat, de exemplu, că omul nu este obligat pur și simplu pentru a da drumul la metrou - nu ar trebui să se așeze și să treacă primele femei în lift - este greșită.
fotografie: Natalia Mushchinkina
- Tatiana, în același film de astăzi, americanii au fost șocați om manierat tânăr care a stat la vederea unei femei și a știut cum să folosească în mod corespunzător un cuțit și o furculiță. Spre surprinderea mea, au aflat că el - „domn“ și că cuvântul are o definiție simplă - este un om care încearcă întotdeauna să se asigure că alții au fost cât mai plăcut cu putință, și „maniere bune. - este o modalitate de a arăta față de alte persoane“ Aceasta poate fi considerată o definiție a etichetei?
- Așa e. Eticheta este ceea ce face viața mai plăcută și, prin urmare, mai ușoară. Și, pe lângă aceasta, eticheta este un instrument al supraviețuirii noastre cu voi. Nu indivizi, ci umanitate. Eticheta se bazează pe etică, iar etica este definiția a ceea ce este bun și rău în ceea ce privește supraviețuirea umană. Aceasta, ca să spunem așa, semnificație globală. Dacă te uiți la detalii, nu o poți vedea, așa că aud adesea obiecții: "De ce aceste convenții!". Dar baza eticii se manifestă în etichetă - acesta este respectul pentru bătrâni, pentru femei, pentru îngrijirea membrilor slabi ai societății.
fotografie: Ghenadi Cherkasov
- Mulți oameni confundă aceste concepte cu "etică" și "etichetă". Care este diferența?
- Etica este o definiție a ceea ce este bun și a ceea ce este rău, iar eticheta este o explicație a modului în care se poate realiza. Asta este, pentru a saluta sau nu cunoștința dvs. este etica comportamentului dumneavoastră, și cum să faceți acest lucru, ce cuvinte să spun, dacă să zâmbească sau nu - aceasta este eticheta. Eticheta - un set de reguli de comportament în societate, abilitatea de a se comporta, maniere, gesturi, postură; capacitatea de a răspunde în mod corespunzător la anumite situații și capacitatea de a se îmbrăca în funcție de situație, de locul și de oamenii pe care îi întâlniți.
- Este posibil să vorbim despre natura clasică a etichetei, conformitatea cu regulile este o mulțime de straturi superioare ale societății?
- Da, într-adevăr, eticheta nu este pentru cerșetori. Atunci când o persoană are o chestiune de supraviețuire, el nu este dependent de ea. El supraviețuiește în orice mod, din păcate. Dar, pe de altă parte, o persoană trebuie să rămână întotdeauna un om. Dar trăim în condiții normale. Dacă o persoană are adăpost peste cap, are ceva de mâncare și este relativ sigur, nu are nevoie să se apere împotriva fiarei, el trebuie să se gândească deja cum să fie și să fie plăcut în comunicare.
Apropo, printre țăranii obișnuiți, printre săraci, dacă, de exemplu, vorbim de Rusia țaristă, eticheta noastră a fost și foarte gravă. De exemplu, șeful familiei a fost primul care a început, iar cel mai tânăr, care a fost atras de mâncare "peste tatăl", ar putea obține o lingură pe frunte.
- Un caz în care Yuri Gagarin, la recepția Reginei Angliei, știind că nu știa ce să folosească dispozitive, a sugerat: „Să mâncăm în limba rusă,“ a luat cea mai mare lingura si pune-te într-un castron salata. Regina imediat a sugerat: "Domnilor, să mâncăm pe calea lui Gagarin." Și, de asemenea, a luat o lingură mare și apoi, în urechea ei ia spus lui Yuri Gagarin: "Eu nu știu cum să le folosesc. Îi dau piciorului ce ai nevoie. Cum apreciați acest comportament al Reginei Angliei?
- Aceasta este cea mai înaltă clasă de proprietate a etichetei. Regina nu la pus pe Gagarin într-o poziție ciudată. O persoană bine educată nu se va lăuda niciodată de priceperea sa și nu-și va lăuda în ochii altcuiva cu manierele sale. Deoarece deținerea de maniere nu determină dacă o persoană bună sau o persoană rea. Deoarece o astfel de persoană înțelege că, dacă o persoană nu ar avea ocazia să învețe acest lucru, acest lucru nu distruge în nici un fel alte virtuți.
- Dacă spunem că stăpânirea abilităților etichetei este, în majoritatea cazurilor, un indicator al apartenenței la straturile privilegiate ale societății, atunci aceștia sunt cei care se consideră în prezent în Rusia, în special în ceea ce privește indicatorii materiale. Cât de mult știu despre etichetă?
- După cum vedem cu toții, indiferent de cum. Ei nu au lucrul principal - respectul față de alți oameni și înțelegerea faptului că nu puteți pune pe alții într-o poziție ciudată.
- Adică regina engleză, așezată la o masă cu un fiu țărănesc, a înțeles acest lucru și elita noastră - nu?
- Da. Din păcate, se consideră normal să se stabilească pe seama altcuiva. De fapt, totul, desigur, este diferit. O demonstrație deschisă a bogăției le degradează pe alții, iar acesta este un semn de maniere proaste. Mai mult, în țara noastră, bogăția nu a făcut bani prin dinastii și muncă, am prins un pește în apă murdară. Ei aveau același lucru în perioada capitalismului. Dar aceste momente sunt foarte departe în timp și noi am avut totul în fața ochilor noștri. Asta înseamnă că ei nu au nimic de mândru. Un exemplu viu sunt majorele care se desfășoară acum pe drumurile noastre. Aceasta provine din lipsa eticii - o înțelegere a ceea ce este bun și rău. Ei bine, nu este nevoie să vorbești despre etichetă. Deși nu exclud faptul că pot folosi un cuțit și o furculiță.
- Să vorbim puțin despre relația dintre tineri și cei mai în vârstă. Mai mult sau mai puțin, ne imaginăm că senior ar trebui să fie respectate, dar viața modernă se schimbă realitățile și copii moderne avansate, calculator alfabetizați părinții lor nemoderne să respecte și să asculte de a refuza pe motiv că senior nu înțelege nimic despre viața modernă, nu știu nimic despre gadget-uri . Și din această cauză există probleme cu respect și, ca o consecință, nu pot renunța.
În acest caz, eticheta noastră este conservatoare. Totul începe, bineînțeles, cu creșterea copiilor. Unii cred că copiii pot face totul, iar prin degetele lor se uită la faptul că copilul se comportă necorespunzător în societate. Dar, într-o bună zi, copiii vor veni la viață și se vor întâlni cu oameni care nu trebuie să le accepte așa cum sunt. În acest sens, eticheta noastră este strictă. Nu puteți obiecta față de bătrân, chiar dacă, în opinia dvs., el greșește. Fiți tăcuți și ascultați. Poate că pur și simplu nu înțelegi și nu știi din cauza lipsei experienței de viață. Cel mai vechi este mai înțelept decât tine, pentru că a trăit până la acea vârstă. Locuiți - este încă necunoscut. Copiii moderni, care au stăpânit computerul de la leagăn, se consideră într-adevăr mai deștepți decât noi. Dar aceasta este mintea. Și înțelepciunea și experiența vieții - altul.
- Există reguli de etichetă în situația de conflict?
- Adesea, conflictul începe cu faptul că cineva a făcut o remarcă pentru cineva. De fapt, aceasta este greșeala cheie. Nu poți face pe oameni să comenteze despre comportamentul lor sau să înceapă predarea. Trebuie să cereți să nu faceți ceea ce credeți că nu ar trebui să faceți. Solicitarea este cea mai politicoasă. Dacă facem cu alta, aceeași persoană adultă ca noi, o remarcă, ne punem într-o poziție mai înaltă decât această persoană, cel puțin un pas. Asta este, știm că suntem în mod corespunzător educați și nu este. Nu trebuie să înveți pe nimeni dacă nu sunteți profesor. Acordați sfaturi atunci când nu vi se cere - este nepoliticos.
- Masina de metrou - cat de mult este acest loc pentru aplicarea etichetei?
- Un loc minunat pentru abilitățile de formare. Obiceiul de a da drumul persoanelor în vârstă, femeilor, este foarte indicat pentru nivelul de educație. Există oameni care nu se așează în metrou, chiar dacă există locuri libere, pentru că în prezența femeilor în picioare un bărbat nu ar trebui să stea. Prin urmare, acordăm loc persoanelor vârstnice, persoanelor cu dizabilități, femeilor însărcinate și pasagerilor cu copii. Apropo, un moment delicat privind pasagerii cu copii. Cu toții credem că copiii sunt o parte privilegiată a societății. Acest lucru nu este adevărat. Desigur, trebuie să avem grijă de siguranța copiilor, de sănătatea lor. Dacă mulțimea din metrou este da, locul trebuie să fie răsturnat. Dar dacă copiii nu se mai află pe pixurile părinților lor, ei stau bine și ferm, iar în mașină nu există nici o mulțime și niciun pericol, este foarte bine să-i rogi pe copil să se ducă la bunica bunicilor.
- De la ce vârstă poți să faci asta?
- Ce altceva fac moscoviți în metrou, ce nu se poate face conform etichetei?
- Ei privesc îndeaproape alți oameni, privesc cărțile și gadgeturile altor persoane. Fetele se duc la metrou cu părul lung, îndelung, uneori chiar pieptandu-le. Acest lucru nu este comme il faut. Cu toate acestea, există adesea o congestie a oamenilor, iar atunci când își întorc cu grație capul înapoi, toate acestea zboară către oamenii din față. În plus, părul pierdut în mijlocul zilei - este indecent. Acum, rucsaciurile sunt foarte la modă, totuși, atunci când mergi la metrou și în orice transport public cu un rucsac chiar de dimensiuni mici, trebuie să fie scos din umăr.
Dar poate fi greu.
- Și ce ar trebui să fac? Totuși, este necesar. Eticheta este un cadru și limitări.
- Purtați știfturi în timpul orelor de lucru. Acestea sunt pantofi pentru o toaletă de seară, pentru anumite ocazii. Aceste pantofi, purtați în timpul zilei, strigă doar că "căut în mod activ și în așa fel încât să-mi fie frică să-l pierd pe prințul în orice moment al zilei sau al nopții".
- Trebuie să respectați regulile etichetei în familie atunci când vă ocupați de rude? Mulți cred că totul este posibil cu propriul său. Poți spune că "nu-mi place darul tău", de exemplu? Se pare că adevărul este mai valoros, de la cine îl auziți, cum nu de la propria persoană?
- Acest lucru este greșit, pentru că numai adevărul poate vorbi doar nebuni și copii. Încercați într-o zi să spuneți adevărul. La sfârșitul zilei, veți fi în terapie intensivă, abandonată și blestemată de toți rudele și prietenii. Sunt oameni care vor să spună tuturor adevărul. Dar acesta este adevărul lor, ei cred așa. Ei nu sunt deținătorii adevărului absolut. Adevărul este unul pentru toți, dar fiecare are propriul adevăr. În cele din urmă, există, de asemenea, diferite formulări ale adevărului, folosind pe care le puteți transmite punctele de vedere la om, fără să-l jignesc, în același timp. Acest lucru se aplică relațiilor din familie și cu cei din afară. Nu există nici o diferență. În cazul în care doamna a mers dresuri sau ruj pătat, o poți spune despre el liniștit în ureche, ușor, și nu strigați în stradă, nu chicotească, nu uita la atragerea atenției străine, și nu spun lucruri rele despre el. Ideal pentru a prezenta mai întâi, cum te simți confortabil să auzi.
- Este inacceptabil. Înconjurația este foarte incomodă. Discuția în prezența altor persoane ar trebui să fie redusă la minimum. Ați răspuns la telefonul mobil, ați făcut clar că totul este în regulă cu dvs., ați informat că veți reveni. Asta e tot. Mai mult decât atât, este inacceptabilă o conversație tare și detaliată a doi oameni în transportul public, când auziți oameni din afară. Sau este necesar să vorbești foarte liniștit, astfel încât nimeni să nu audă. Nu trebuie să-i împovărați pe ceilalți cu detaliile vieții voastre.
- Ce dorește cel mai adesea moscoviți moderni să învețe despre etichetă?
- Foarte mulți nu înțeleg diferența dintre eticheta de afaceri și eticheta în viața privată. Și că într-un mediu de afaceri nu există nicio diferență între un bărbat și o femeie. Respectul pentru o femeie ca femeie într-un mediu de afaceri este inadecvat și inutil. Aici ordinul este important numai în ceea ce privește pozițiile. În eticheta vieții private avem o ierarhie diferită.
- Cum te poți referi la un străin conform etichetei?
- Aceasta este o întrebare destul de complicată. În limba noastră nu există nici un cuvânt universal pentru convertire. "Femeie", "bărbat", "tânăr" - toate aceste cuvinte definesc aparținând sexului, iar acest lucru este considerat indecent. Cu un prieten, precum și un maestru, toată lumea are ceva de-al său, cineva nu poate înțelege sau conta ca o insultă. Doamnă, doamnă, sunt bune doar pentru instituțiile de catering public de o orientare istorică. Și odată ce nu există niciun cuvânt în limba rusă, atunci nu există nici o etichetă. Și singurul contact admisibil în abordarea unui străin este contactul vizual. Puteți spune: "Scuzați-mă, vă rog". În cazul în care contactul vizual nu este posibil, o persoană este cufundat în sine, merită să te înapoi în căști, puteți atinge ușor și spune apoi, „Îmi pare rău, îmi pare rău“, și așa mai departe. În orice caz, nu utilizați cuvântul "respectat" pentru circulație fără numele-patronimic, deoarece acesta este apelul superiorului la subordonat. În vremuri tsariste a fost un apel către personalul de serviciu - un coachman, un chelner.
- Dacă o fată și un tânăr merg la un restaurant, fetele intră uneori într-o situație jenantă. Nu este clar cine va plăti, dar este inconvenient să întrebați. Cum sa fii?
- Trebuie să faceți imediat o rezervare. Acum voi vorbi despre eticheta intimității, nu despre afaceri. O fată decentă nu invită niciodată un tip la un restaurant. Dacă a sunat, prin definiție plătește.
- Există situații neclare - am decis să ne întâlnim la un restaurant.
- Este destul de corect să "fiți de acord cu țărmul". Puneți imediat întrebarea: "Invitați?". Și aici oamenii trebuie să înțeleagă - dacă a spus fraza: "Invităm", atunci el plătește. Dar o condiție obligatorie - o fată ar trebui să aibă mereu bani pentru a plăti cel puțin pentru ea însăși. Puțin dacă o situație se va dezvolta. În țara noastră, feminismul, mulțumesc lui Dumnezeu, nu a câștigat. Barbatii platesc pentru femei, iar aceasta este considerata norma etichetei.
- acolo partidul invitat plătește indiferent de sex. Aici este principalul lucru - oamenii nu dau bani unei femei. Noi ne-am întâlnit cu oamenii de afaceri, ce-ați îndreptat spre podea? Puteți să vă împărțiți contul. Dar, de regulă, acest lucru se întâmplă atunci când aceștia nu doresc să fie obligați în vreun fel, chiar și de o așa mică dimensiune. Aceasta, apropo, acționează în eticheta privată. În acest fel, o doamnă își poate arăta atitudinea față de un bărbat și este de dorit să spună imediat chelnerului.
- Cum să te împrăștie cu un bărbat și o femeie într-un lift? Cui îi lipsește cine?
- Când intri în lift, un bărbat nu trebuie să rateze o femeie, deoarece acesta este un transport de pericol crescut. Prima femeie iese din lift. Dar dacă liftul este mic și îngust, atunci nu este nevoie să creați o mulțime. Iesiți-vă pe rând. Cine era mai aproape de ieșire era primul.
- Întrebare foarte frecventă - unde ar trebui să înclin un castron de supă? Opiniile diferă, oamenii sunt în pierdere.
- Depinde de ce vrei să toarci. În general, rămășițele de etichetă ar trebui lăsate într-un castron, nu înclinați nimic nicăieri.
- Există o etichetă de îmbrăcăminte?
"Este întotdeauna o problemă de relevanță." Toată lumea știe că nu poți să te duci la o fată pe o plajă. Dar că în hainele de plajă nu poți merge la evenimente serioase - nu toată lumea știe. Desigur, acum merg la blugi și la un eveniment serios și la operă. Dar trebuie să înțelegeți că prin apariția voastră vă stricați vacanța cu cei din jurul vostru.
- Și cum te simți în legătură cu pantaloni scurți în oraș?
- Suntem acum toți, iar eu, ca specialist în etichetă, am devenit și mai toleranți la acest lucru. Dar, totuși, nu purtați șorturi deasupra genunchiului din oraș. Nici bărbați, nici femei. Demonstrarea vegetației publice pe picioare și celulita pe diferite părți ale corpului din oraș este inadecvată. Nud corp este acceptabil doar pe plajă sau în baie.
- Când mă pregăteam pentru interviu, m-am gândit că vom vorbi despre furci și cuțite, dar am venit la tradițional: "Faceți-i altora cum doriți ca oamenii să vă facă."