Cum să blocați cardul
Puteți bloca debitul (inclusiv salariul și pensia) sau un card de credit al Sberbank în următoarele moduri:
IMPORTANT! Cardurile tuturor sistemelor de plată, fie că este vorba despre Visa sau despre SberCard în prezent, sunt blocate în mod egal.
Angajatul centrului de apel al băncii trebuie să menționeze datele titularului de plastic (numele, numărul și numărul pașaportului, înregistrarea) și cuvântul cod specificat în contract. În plus, operatorul are dreptul să solicite informații despre cele mai recente tranzacții din cont.
După ce operatorul a blocat temporar cardul bancar al Băncii de Economii, în termen de trei zile este necesar să se adreseze biroului și să se întocmească o cerere scrisă. Dacă acest lucru nu se face, cardul va fi din nou activ și disponibil pentru diverse operații.
IMPORTANT! Titularul este responsabil pentru toate operațiunile efectuate înainte de blocare.
Mobile Banking
Dacă doriți să închideți cardul de economii prin intermediul unei bănci mobile, trebuie să trimiteți un mesaj SMS la numărul 900 cu textul "LOCKING * LAST FOUR NUMBER OF NUMBER OF CARD * CODE".
Ultimele patru cifre ale cardului pot fi vizualizate în contract sau în mesaje SMS de la Banca de Economii cu privire la fluxul de fonduri. Codul de blocare este format dintr-o singură cifră și depinde de următoarele motive:
- 0-pierdere de material plastic prin defecțiunea suportului;
- 1-furt;
- 2-card "a înghițit" ATM-ul;
- Alt motiv 3.
Sberbank Online
Cardul Sberbank poate fi blocat, inclusiv prin serviciul Sberbank Online. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți înregistrat și conectat la serviciul online corespunzător.
Introduceți numele de utilizator și parola în Sberbank Online. După confirmarea înregistrării cu o parolă SMS, pagina principală se deschide cu o listă de carduri de debit și de credit valabile. Selectați cardul de plastic dorit și găsiți butonul "Operații". În lista derulantă cea mai recentă linie, evidențiată cu font roșu - "Blochează". În fereastra care se deschide, trebuie să selectați motivul și să confirmați intențiile, după care operația va fi executată cu succes.
IMPORTANT! Blocarea cardului de economii prin intermediul serviciului Mobile Bank și Sberbank Online este permanentă și nu necesită confirmări suplimentare în scris.
Prin dispozitive de auto-service sau într-o ramură bancară
Puteți bloca un card de plastic prin terminal numai dacă este disponibil. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți codul PIN greșit de trei ori. Plasticul este blocat automat timp de trei zile. Dacă după o anumită perioadă nu se întocmește o cerere scrisă, tranzacțiile vor deveni din nou active.
În plus, puteți scrie o cerere de repetare a unui instrument de plată prin aplicarea personală a pașaportului în orice ramură a băncii și indicarea motivului pentru care trebuie înlocuită cardul.
Cum se deblochează un card
Există situații în care trebuie să aflați dacă puteți utiliza un card de credit în acest moment. Puteți afla dacă cardul este blocat sau nu în următoarele moduri:
- sunați la call center-ul Sberbank. După specificarea informațiilor despre deținător, operatorul va răspunde la toate întrebările dvs.;
- utilizați dispozitivul de self-service. Dacă instrumentul de plată nu este activ, operațiunile nu vor fi disponibile;
- solicitând personal la sucursala instituției un pașaport.
Pentru a debloca o placă de plastic, trebuie să scrieți o cerere de recuperare a accesului. Angajații băncii consideră astfel de cereri într-o săptămână, după care vor debloca plasticul. În cazul în care cardul este pierdut sau furat, este scrisă o cerere de reemitere rapidă, care va dura câteva săptămâni.
Dacă blocați în timp util cardurile de plată bancare pierdute sau furate, puteți să vă protejați activele financiare de atacurile intrușilor.
Trimiteți-le prietenilor: