Verificarea conexiunii la Internet la server
Puteți stabili în mod independent în cazul în care problema cu conexiunea provine în mai multe moduri:
Conform raportului NETREPORT, care poate fi creat folosind programul pwcheck.zip
Doar descărca programul, dezarhivati-l, executați ca administrator și să fie sigur să aștepte până când fereastra nu se închide automat (poate dura ceva timp, dar altfel colectarea de date statistice vor fi incomplete). Fișierele DXDIAG și NETREPORT vor fi create în dosarul programului. Raportul DXDIAG include informații despre configurația calculatorului și a driverelor instalate pe acesta.
Raportul privind conexiunea la Internet la serverul de jocuri - NETREPORT - are de obicei următoarea formă:
(Notă: dacă NETREPORT conține caractere necitite, înlocuiți fontul în setările Notepad de pe Terminal)
Din linia "Counting statistics for 300 seconds. "Statisticile de conectare reale cu pornirea serverului.
Camerele de pe partea stângă a tabelului corespund hopam ( „hop“ sau „salt“) - „tranzițiile“ între nodurile de rețea, care pachetele de rețea sunt transmise între server și de căutare (adică, prin care conexiunea la server). Hop 0 - primul localizat și este aproape de a merge la următorul nod de conexiune la Internet la server (de exemplu, acest prim „adaptor“ poate fi modemul).
De regulă, între dvs. și serverul poate exista aproximativ o duzină de astfel de hamei pe care trebuie să "treceți" pentru a vă conecta la server. În funcție de locația dvs. și de furnizorul dvs. de Internet, numărul de hoppers de pe ruta către server poate fi diferit.
Pentru a determina care hopah o întârziere sau pierdere de pachete de rețea (ceea ce duce la bușteni și alte probleme combinate) pot naviga prin ping (timpul de răspuns, RTT) la hamei și procentul de pierdut pe ea atunci când se deplasează la pachete de rețea următoare nod (Lost / Sent = PCT sau Uter. / Send%), respectiv. În exemplul din hamei 3 există o pierdere de pachete de rețea 34% (rata = 0%) și 303 ms intarziere (norma<100ms), что означает ухудшение качества связи на маршруте до сервера.
Dacă jocul aveți conexiune la erori evidente (cum ar fi jurnalele, opriți jocul, un tampon de mare și ping), iar pe NETREPORT identificat probleme pe ruta către serverul de joc, trebuie să luați legătura cu furnizorul de servicii de Internet, de exemplu, eliminându-l NETREPORT, care poate să îmbunătățiți situația cu conexiunea.
Dacă aveți probleme cu conexiunea, dar NETREPORT arată că problemele au apărut doar hopah servere, și pierderea de pachete de rețea hopah servere variază de la 1% până la 99% (în cazul în care rata = 0% și 100%), apoi contactați Customer Support cu informațiile necesare: fișierele DXDIAG și NETREPORT, precum și cu jurnalele de joc. Informațiile vor fi transmise departamentului de dezvoltare pentru revizuire.
De asemenea, puteți analiza conexiunea la server folosind programul WinMTR.
Descărcați programul pentru sistemul dvs. aici.
Deschideți programul și în câmpul Gazdă, tastați ru.pwcastle.nivalnetwork.com și faceți clic pe Start.
După aceea, programul va începe să colecteze statistici de conectare cu serverul. Pentru acuratețe, statisticile trebuie colectate timp de cel puțin 15 minute (în coloana Trimise, valoarea trebuie să fie mai mare de 500).
Pentru a testa este nevoie de informațiile de conectare la hopah (noduri pe traseul conexiunii la serverul de la captura de ecran plin marcate în verde), pierderea de pachete de rețea (marcate cu roșu) și latența medie (sau ping, marcate cu albastru) pe hopah respectivă.
Pierderea Norm de pachete de rețea valoare de cel mult 7% consideră că, și rata de ping - mai puțin de 100. În cazul în care valorile sunt peste normal la anumite hopah, aceasta înseamnă că linia dintre tine si serverul are probleme.
Primele 7 din hamei Exemplu - furnizor Hopa (ca primul hop poate fi, de exemplu, modemul). Dacă apar probleme la aceste hamei, contactați furnizorul cu rezultatele programului WinMTR și aplicația corespunzătoare pentru depanare.
Speranțele 8-16 sunt hameiul de tranzit. În cazul unor probleme legate de acestea, puteți contacta furnizorul dvs. cu rezultatele WinMTR și cereți schimbarea rutei către server. Puteți contacta, de asemenea, sprijin și să raporteze problema, dar rețineți că serviciul nu funcționează de tranzit pe suprafață pentru hamei (deci este cel mai bine să se consulte mai întâi ISP).
Ultimele două speranțe se referă la server. În cazul în care apar probleme de conexiune numai pe ele, este posibil să aveți o problemă pe server, după cum vă pot spune în sprijinul, punând jurnalele și rezultatele obținute de joc WinMTR.