În prezent, au fost deja semnate deja câteva fișiere în format BDOC. Am compilat o listă cu cele mai frecvente întrebări și răspunsuri despre formatul BDOC. Mai multe informații despre acest format pot fi găsite aici.
Î: Am descărcat confirmarea de plată în BDOC de la banca de internet, dar nu o pot deschide pe calculatorul meu.
R: Utilizatorii Windows trebuie să actualizeze software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Utilizatorii Mac OS X vor găsi cea mai recentă versiune a clientului DigiDoc3 din Apple App Store.
Î: Am primit documentul în format BDOC, dar nu îl pot deschide pe calculatorul meu.
R: Utilizatorii Windows trebuie să actualizeze software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Utilizatorii Mac OS X vor găsi cea mai recentă versiune a clientului DigiDoc3 din Apple App Store.
Î: Am primit un document semnat cu o semnătură digitală și vreau să adaug o semnătură în documentul BDOC.
R: Deschideți documentul în programul client DigiDoc3 și îl semnați. Programul adaugă întotdeauna o semnătură în același format în care a fost creat containerul DigiDoc.
Î: Am primit documentul în format BDOC, dar nu îl pot deschide pe calculatorul meu, în ciuda faptului că am actualizat programul client DigiDoc3. Mesaj de eroare: A apărut o eroare la deschiderea plicului - BDoc.cpp: 107 Modificarea containerului BDoc1 nu este acceptată
R: Acest document a fost creat în format vechi (BDOC 1.0), care nu mai este acceptat. Un astfel de document nu poate fi deschis sau semnat. Trebuie să solicitați expeditorului documentului să actualizeze software-ul pentru cartea de identitate (cel puțin până la versiunea 3.8), să vă creeze, să semneze și să vă trimită documentul.
Î: Am trimis documentul în format BDOC, dar destinatarul nu îl poate deschide.
A: Destinatarul documentului trebuie să actualizeze software-ul pentru cartea de identitate. Utilizatorii de Windows pot actualiza software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Utilizatorii Mac OS X vor găsi cea mai recentă versiune a clientului DigiDoc3 din Apple App Store.
Î: Nu pot semna documentul într-o bancă online - banca folosește formatul BDOC.
R: Actualizați software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Dacă utilizați cea mai recentă versiune a software-ului de carte de identitate, verificați setările browserului. Consultați instrucțiunile relevante.
Î: Am trimis documentul în format BDOC, dar destinatarul nu îl poate deschide, în ciuda faptului că a actualizat programul client DigiDoc3. Mesaj de eroare: A apărut o eroare la deschiderea plicului - BDoc.cpp: 107 Modificarea containerului BDoc1 nu este acceptată
R: Acest document a fost creat în format vechi (BDOC 1.0), care nu mai este acceptat. Un astfel de document nu poate fi deschis sau semnat. Actualizați software-ul de pe cartela de identitate, re-creați, semnați și trimiteți documentul destinatarului. Utilizatorii de Windows pot actualiza software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Utilizatorii Mac OS X vor găsi cea mai recentă versiune a clientului DigiDoc3 din Apple App Store.
Î: Doresc să semnez un document cu semnătura digitală în format BDOC. Pe calculatorul meu, este instalat programul DigiDoc3 client 3.8 sau 3.9.
R: Deschideți programul client DigiDoc3, selectați "Settings" și în secțiunea "General" specificați formatul de fișier implicit pentru BDOC. Faceți acest lucru înainte de a adăuga documentul la plic (container). În viitor, toate documentele pe care le creați vor fi create în formatul BDOC.
Î: Am instalat Windows XP. Cum pot crea un document semnat în format BDOC?
R: Actualizați software-ul de pe cartela de identitate pe pagina installer.id.ee. Deschideți programul client DigiDoc3, selectați "Setări" și în secțiunea "Generalități" specificați formatul de fișier implicit pentru BDOC. Faceți acest lucru înainte de a adăuga documentul la plic (container). În viitor, toate documentele pe care le creați vor fi create în formatul BDOC.
Î: Când vă înscriu în programul DigiDoc3, clientul primește un mesaj de eroare: Verificați ceasul de sistem de pe computer.
R: Când semnați formatul BDOC, este important ca data și ora de pe computer să fie corecte. Această eroare apare atunci când timpul calculatorului este diferit de timpul de validare de mai mult de 2 minute.
Î: Dacă nu actualizez software-ul de pe cartela de identitate, pot continua să semnez documente în format DDOC?
Î: Am primit documentul în format DDOC. Vreau să o semnez în format BDOC.
R: Nu puteți adăuga o semnătură BDOC la un document în format DDOC. Cereți creatorului documentului să semneze din nou documentul în formatul BDOC.
Î: Cât timp pot continua să semnez documente în format DDOC?