Site-ul oficial al asigurării intouch:
www.in-touch.ru
OJSC Intash Insurance este prima companie de asigurări directe din Rusia. Acționarul principal al companiei este INTOUCH Insurance Group B.V. companie de management cu mulți ani de experiență în lansarea și dezvoltarea de proiecte de asigurări directe în multe țări europene.
Licente SK Intach Asigurari
Licența Agenției Federale de Supraveghere a Asigurărilor nr. 0870 77.
Asigurarea intouch asigura in cadrul programelor OSAGO si CASCO.
Companiile companiei în orașe / regiuni:
Autostrazii din Moscova au adunat 1 milion de ruble. în cadrul proiectului "Kilometri responsabili", organizat de Intouch, cu trei săptămâni înainte de termen. Fondurile colectate sunt menite să ajute victimele în accidente și să fie transferate în fondul de caritate "Zhivoi".
"SK in touch" - feedback despre lucrare
Adăugați-vă recenzia
Asigurare normală. A fost o situație - totul a fost decis imediat.
Răspunsul societății de asigurări:
Eugene, bună după-amiază! Vă mulțumim pentru aprecierea lucrării. Suntem bucuroși că ați fost mulțumiți și vă așteptăm ca un client cu o mașină nouă! Sincer, Olga Shuvalova, Specialist al Centrului de Customer Service al OJSC INTACH INSURANCE
Bună ziua, prieteni,
Astept raspunsurile, Respect Maxim.
Răspunsul societății de asigurări:
Maxim, bună după-amiază!
Vă mulțumim pentru feedbackul dvs., într-adevăr ne va ajuta să îmbunătățim munca!
Speram ca totul sa fie rezolvat rapid. Din partea noastră, vom face tot posibilul și să încerce să controleze serviciul, în ciuda faptului că în calitate de organizație independentă nu au întotdeauna capacitatea de a influența rapid.
Cu stimă,
Olga Shuvalova, Specialist, Centrul de Relații cu Clienții, OJSC INTACH INSURANCE
Alo
Am folosit serviciile InTouch de mai mulți ani și am recomandat întotdeauna cunoștințelor dvs. compania dvs. ca asigurător, îndeplinind în mod clar și profesional obligațiile sale.
Dar, după evenimentul asigurat №64104 a lăsat o impresie foarte negativa decide acum problema de reziliere a polițelor de asigurare pe toate autovehiculele noastre. Un nou crossover, care în două săptămâni cumpără o fiică, va fi cu siguranță asigurat într-o altă companie.
În primul rând, a fost surprins de faptul că primele minute ale operatorului de comunicare (în mod evident, un nou angajat, pentru că în timpul întreaga conversație a fost auzit sfaturi curator) a făcut imediat clar faptul că societatea nu mă crede: accentul de două ori a fost pus pe faptul că societatea are dreptul să recunoască cauza ca neasigurare dacă are motive. Ne pare rău, dar clienții și angajații fără centru de memento-uri de contact cunosc legea și sunt conștienți de consecințele de a face declarații false. Ce a cauzat această lipsă de respect față de clientul fidel imediat după raportul accidentului, adică când clientul se află deja într-o stare stresantă?
În al doilea rând, compania încă mai făcut așa cum a avertizat, el a refuzat să plătească indemnizația de asigurare (ref scrisoarea 43881901/64104 din 26.03.13.). Da, nu am negat în totalitate, pentru că era prea evident și destul de ilegal, dar „cârlig“ este încă găsit: daune (zero) la momentul de asigurare auto. Acum trei ani (!) Atunci când cumpără casco și CTP pe ușa din stânga spate, în mijloc, într-adevăr, a fost o mică zgârietură, care este cu siguranță mult timp eliminate, și rețineți că acum nu există nici o zgârieturi! Dar, în ciuda re-inspecție (zgârieturi în mijloc există!) Și faptul că prejudiciul afectează o singură linie 18.03.13 marginea superioară a aripii spate stânga și din stânga spate, și, prin urmare, la momentul accidentului nu a existat nici o altă deteriorare a acestor părți, este încă o decizie refuză restituirea.
În al treilea rând, este absolut inacceptabil să vă transferați responsabilitatea către client. InTouch nu consideră că este necesar pentru a trimite agentul său sau invită inspectarea rularea vehiculului asupra contractului (al patrulea consecutiv politica cu privire la toate riscurile), adică a minimizat costurile de operare, acceptând cu ușurință și rapid prima de asigurare. Și acum, de asemenea, este ușor și nu penetrează în mod deosebit, folosește acest lucru, fără motiv, dar din motive oficiale refuză să compenseze pagubele. Convenabil! Dar, îmi pare rău, demn de o companie europeană decentă, care a fost întotdeauna InTouch.
Selezneva Stella
Răspunsul societății de asigurări:
Stella, bună după-amiază!
Vă mulțumesc foarte mult pentru feedbackul dvs. Mulțumită lui, vom putea să ne îmbunătățim activitatea pentru a vă mai multumiți.
În prezent, lucrările de reparații pe acest caz de asigurare sunt coordonate în întregime.
Sperăm că în viitorul apropiat va fi capabil să ia departe de centrul de service reparat mașina, și comunicarea în continuare cu compania noastra va provoca numai emoții pozitive.
Cu stimă,
Olga Shuvalova, Specialist, Centrul de Relații cu Clienții, OJSC INTACH INSURANCE
Răspunsul societății de asigurări:
Suntem siguri că în viitorul apropiat situația va fi rezolvată.
Cu stimă,
Mikhail Efimov, director de asigurări, OJSC INTACH INSURANCE