1. Întrebare: Ce documente sunt necesare pentru a achiziționa și înregistra un CAC cu CRF?
Răspuns: Documentele necesare. Certificat de IP (LLP), semnătura electronică-digitală (semnătura electronică), e-mail, certificatul de TVA (dacă există), sigiliul (dacă există)
2. Întrebare: -Ce este necesar să vă retrageți din registrul KKA cu CRF?
Răspuns: - să primească în UHD un card despre scoaterea din registrul CCA,
-scrieți o scrisoare cu privire la antetul privind rezilierea contractului de furnizare a serviciilor CRF (conform modelului stabilit)
-Contactați centrul de service pentru a dezactiva cardul SIM
3. Întrebare: Ce este necesar pentru a reînregistra CAC cu CRF (retras din cont)?
Răspuns: - cardul la retragerea de la înregistrare la UGD
-CSA
-copie a certificatului IP (LLP)
-unitate flash cu EDS
-imprimare (dacă există)
- e.mail
4.Întrebări: Ce ar trebui să fac dacă în timpul întreruperii verificării a existat un salt de tensiune și verificarea nu a fost complet tipărită?
Răspuns: - Este necesar să contactați serviciile noastre.
5. Întrebare: Cum este plătit serverul operatorului de date fiscale?
Răspuns: Plata pentru serviciile CRF este posibilă prin terminalele "Qiwi" din secțiunea "Locuințe și utilități publice" și "Kazakhtelecom" -> "CRF". La plata prin terminalele "Qiwi" se percepe o comision de cel mult 3% din suma de plată (dar nu mai puțin de 50 tenge). Taxa de abonament pentru serviciile CRF este acumulată în prima zi a fiecărei luni. În cazul în care contul dvs. nu dispune de fonduri suficiente pentru a le elimina. atunci soldul dvs. este în arierate. După efectuarea unei plăți. Datoriile tale sunt rambursate. Dacă ați contribuit mai mult decât suma datoriei dvs., numerarul rămâne în bilanțul dvs. Vă reamintim. că operatorul are dreptul de a suspenda furnizarea de servicii CRF în caz de arierate. Plata se face în contul personal al Utilizatorului, care poate fi găsit în contul personal sau în facturi electronice sau prin apelarea centrului de apeluri.
6. Întrebare: Este posibil să anulați un raport repetat cu golire (raportul Z)? (Dacă a fost pierdut sau răsfățat).
Răspuns: La casele de marcat ale vechiului model, nu este posibil să eliminați raportul repetat cu anularea. Și în case de marcat de marca portul de versiunea CRF poate fi în modul de jurnal electronic.
7. Întrebare: TREBUIE SĂ VIN VERIFICAREA CMC CÂND PLĂȘI BANCA CARDĂ?
8. Întrebare: Cum pot trece printr-un card fără numerar pe un casetofon?
Răspuns: Există numeroase case de marcat de tip vechi, pe care nu este acceptată o astfel de funcție. Este necesar să se clarifice în centrele noastre de servicii.
Pentru a afla cum să pumni pe un registru de numerar:
1. Minika (este necesar să aflați versiunea dispozitivului, anul de lansare și versiunea de firmware)
2. Mercur (trebuie să știți versiunea dispozitivului, anul lansării și versiunea de firmware)
3. Port (toate CAA acceptă funcția de a efectua operația "SAVE")
Puteți descărca o scurtă instrucțiune despre cum să lucrați cu casa de marcat pe site-ul nostru web în secțiunea SUPPORT sau consultați manualul de instrucțiuni al CCA.
9. Întrebare: Cum să efectuați o întoarcere a cecului în casierie perforată prin plata neplătită prin cardul de plată terminal?
Raspuns: rambursarea unui cec prin plata cu cardul a unei plati cashless perforate in case de marcat fara a transfera date pe server nu poate fi facuta. Și la registrul de numerar al brandului Port CRF poate fi, dar dacă aveți bani în CAC și valoarea de plată fără numerar prin intermediul unui registru de numerar rupt, nu mai puțin decât restituirea.
10.Question: Ce se întâmplă dacă nu există zonă de acoperire ALTEL în zona dvs.?
11.Question: Registrul de numerar Portul MP-55V versiune a CRD arată pe indicatorul EROARE A FOST FĂCUT 24 ORE ce să faceți?
Răspuns: Dacă au trecut mai mult de 24 de ore de la începutul schimbării (rupere prima verificare) și nu ați scos raportul de la stingerea (Z-Raport) registrul de numerar este blocat. În acest caz, trebuie să eliminați raportul de înlocuire cu golire.
12. Întrebare: Când registrul de numerar comunică cu serverul?
Raspuns: Registrul de numerar comunică cu un server de la: includerea, verificarea de penetrare, îndepărtați raportul fără a fi stins cu raportul de călire, un inspector fiscal și testare.
13. Întrebare: De ce se închide registrul de numerar al DPG-25 PORT FKZ CRD în timpul neutilizării prelungite?
Raspuns: Datasetul PDG PORT DPG-25 este un model de baterie, este deconectat pentru o perioada lunga de timp, astfel functioneaza modul de economisire a energiei. Pentru a continua lucrul, este necesar să porniți dispozitivul, să așteptați conectarea CMC la server și să continuați să lucrați. Dacă doriți să opriți modul de economisire a energiei - contactați centrele de service.
14. Întrebare: A fost o scrisoare în casierie Ce este?
Răspuns: În cazul în care registrul de numerar a pierdut conexiunea la server din cauza comunicare slabă sau nu între registrul de numerar și serverul de CRF se află în partea de sus a ferestrei va afișa litera A, acest lucru înseamnă că registrul de numerar este în modul offline.
15. Întrebare: Registrul de casierie arată indicatorul: casa de marcat este blocată?
Răspuns: Poate că casierul era offline pentru mai mult de 72 de ore. Trebuie să instalați casa de marcat în locul primirii stabile a rețelei Altel și să porniți pur și simplu dispozitivul. În acest caz, ar trebui să aibă loc o conexiune de succes și toate informațiile trebuie trimise serverului, iar casierul însuși este deblocat. Dacă acest lucru nu vă ajută, contactați centrele de service.
