Problema calificării inspectorului și competența organizației de anchetă este una dintre cele mai acute și mai interesante din domeniul serviciilor de anchetă. Un interes deosebit este faptul că situația este diferită în ceea ce privește recunoașterea competenței societății de anchetă și confirmarea profesionalismului inspectorilor săi. Apariția pe această piață a serviciilor unui număr mare de companii mici, alături de organizațiile internaționale active deja în profil, face ca această problemă să fie extrem de actuală.
În primul rând, recunoașterea nivelului profesional al companiei de către instituțiile și organizațiile sale internaționale. Astfel, primul criteriu de evaluare poate fi aderarea la Federația Internațională a Agențiilor de Inspecție (IFIA). IFIA este o organizație non-profit. Obiectivele sale sunt de a revizui și, dacă este posibil, de a îmbunătăți metodele, standardele, procedurile sigure și instrucțiunile utilizate și observate de membrii federației. IFIA dezvoltă cooperarea între agențiile și laboratoarele de inspecție, coordonează standardele tehnice și profesionale, metodele de inspecție și testare și seturile de reguli.
Tipurile de servicii de anchetă furnizate sunt determinate de acele organizații internaționale, fără recunoașterea căreia activitatea companiei va fi necompetitivă. De exemplu, oferind servicii pentru inspecția cantității și calității produselor agricole, cum ar fi cereale și semințe oleaginoase, compania poate aștepta la o întrebare de la un potențial client, indiferent dacă acesta este un membru al GAFTA și FOSFA.
GAFTA (cereale Feed Trade Association) este o asociație internațională de comerț care sprijină comerțul mondial cu cereale și hrana pentru animale. Numai o companie de anchetă acreditată în această asociație este capabilă să protejeze interesele clientului său în instanța de arbitraj care funcționează în cadrul asociației.
FOSFA (Federația Uleiurilor și Semințelor) Fats Association) este o asociație internațională care sprijină comerțul cu semințe oleaginoase, uleiuri, grăsimi și nuci. La fel ca și GAFTA, asociația își dezvoltă propriile reguli de inspecție.
Acreditarea în aceste asociații indică faptul că societatea anchetă efectuează inspecții la un nivel profesional ridicat, iar certificatele emise de companie garantează protecția intereselor clientului de inspecție.
O asemenea recunoaștere a societății de inspectori de către organizațiile internaționale este, de asemenea, necesară în orice alte domenii de activitate ale inspectorului de marfă. Certificatele de acreditare, un fel de "acreditări", vor confirma competența companiei care furnizează servicii în determinarea cantității și calității îngrășămintelor, metalelor, cărbunelui, petrolului și produselor petroliere etc.
Confirmă profesionalismul companiei de anchetă și disponibilitatea propriilor laboratoare acreditate în asociațiile internaționale.
Fără îndoială, de înaltă calitate a serviciilor oferite este certificarea sistemului de calitate al companiei conform standardului ISO 9001.
Evident, o societate gravă de inspectori ar trebui și ar trebui să aibă toate posibilitățile de a confirma nivelul serviciilor oferite de documentele relevante.
Cum sunt lucrurile cu confirmarea profesionalismului inspectorului unei astfel de organizații?
În mod interesant, nu există cerințe sau limite de calificare pentru inspector, care ar fi universal recunoscute sau necesare pentru a-și confirma respectarea profesională. Desigur, educația de bază și experiența de lucru în domeniul specialității vorbește de la sine. În domeniul inspectorilor de mărfuri de lucru, căpitanii, mecanicii de rang înalt, agronomii, tehnologii de fabricație și oameni de știință. Ei sunt absolvenți cu cunoștințele necesare în domeniul lor. În plus, orice companie de sondaj de sine respectă propriile programe de formare internă pentru inspector, un sistem de certificare și reconversie periodică. Ca urmare a instruirii și a examenului, inspectorul primește un certificat care confirmă calificările sale.
Cu toate acestea, un astfel de certificat nu rămâne decât un document intern al companiei. Un astfel de certificat sau certificat este relativ greu numai dacă compania de anchetă care a emis-o este bine cunoscută. Astfel, profesionalismul inspectorului este confirmat de competența companiei în sine.
Această stare de lucruri este mai mult decât controversată și dă naștere unor dificultăți în cazul unui conflict de interese care apare adesea în cursul inspecțiilor efectuate de inspector. Astfel, adversarul companiei de anchetă poate spune: "Vă cunosc bine compania și sunt încrezător în ea. Dar mă îndoiesc de competența inspectorului care efectuează inspecția. Cum îți poți confirma calificările? ".
Progresul fără îndoială în problema certificării inspectorilor a fost crearea, în Ucraina, a unor cursuri de instruire numai pentru inspectorii de marfă de la Universitatea Națională de Marfă din Odessa. Dezvoltarea unui program de formare deja existent, ținând cont de specializarea inspectorilor, este foarte probabil să conducă la diplomația de stat a absolvenților. Cel puțin patru aspecte au primit deja certificate de inspector de marfă semnate de rectorul universității și președintele Camerei de Comerț a Ucrainei, ca inițiator al creării de cursuri au fost Biroului ucrainean de Inspecții - întreprindere TPU.
Având în vedere faptul că absolvenții cursurilor sunt angajați ai diferitelor organizații, aceasta este probabil prima experiență în crearea unui document unic care să confirme calificarea inspectorului în Ucraina.
Vladimir ATANOV,
director al companiei "Yugas"