Formulare, tipuri de oferte comerciale și caracteristicile acestora
Acest document poate fi scris pe hârtie, de obicei este trimis prin poștă sau curierat. Forma sa digitală este livrată destinatarului prin e-mail sau prin transfer banal al unității flash de la mână în mână.
Există diferite tipuri de oferte:
O ofertă personalizată este făcută ținând cont de caracteristicile individuale ale clientului. Un director, manager sau agent al companiei trebuie să se întâlnească mai întâi și să comunice cu el, să-și studieze caracterul, gusturile și nevoile, pentru a înțelege ceea ce este cel mai interesat. Apoi, pe baza informațiilor primite, faceți un CP, înaintea căruia clientul nu poate rezista.
O astfel de propunere vizează încheierea unei tranzacții comerciale, căutarea unui partener de încredere.
Propunerea ne-personalizată are ca scop atragerea unui public larg, creșterea numărului de clienți.
Formularul ofertei de mostre:
Oferiți funcții
- Acordați atenție serviciilor oferite.
- Să intereseze, să intrigi clientul, să facă totul pentru a atrage partea lui.
- Sugerați, împingeți pentru a aplica pentru serviciile companiei.
- Motivați apariția dorinței de a profita de această propunere.
Structura și proiectarea
Volumul ofertei este limitat la un format care nu trebuie să depășească o singură coală. În cazuri excepționale, volumul crește. În versiunea electronică, puteți utiliza link-uri. Textul trebuie să conțină următoarele informații:
Cea mai importantă condiție în momentul redactării unei propuneri este un text bine scris. Aici nu este suficient să fii un bun profesionist în marketing, fără cunoștințe de ortografie, stilistică, punctuație, este imposibil să creezi un document de calitate. Cu toate acestea, trebuie să se țină cont de faptul că, în pregătirea textului, nu trebuie să fim deranjați de fraze abstruse. Propunerile ar trebui să fie simple, scurte, ușor de înțeles. Nimeni nu citește propunerile spațiale până la capăt. De asemenea, nu abuzați de termeni specifici, altfel nu se vor vorbi despre atingerea unei game largi de clienți.
O altă notă importantă pentru design - simplitatea, estetica designului și aspectului. Cu cât este mai clar fontul și mai puțin variat, cu atât mai mulți oameni vor dori să se familiarizeze cu această propunere. Dacă este vorba despre un text laconic, semnificativ, cu accent pus pe punctele principale (titlu, esență, contacte), el va dori întotdeauna să termine lectura. Majoritatea marketerilor măsoară indicatorul de lizibilitate și de interes - procentul de conversie către cumpărător. Cu alte cuvinte - câte procente din persoanele din 100 de oferte trimise fac o cumpărare.
Eroare tradițională în timpul umplerii
În practică, se fac adesea greșeli, care sunt cele mai frecvente și cum să le elimini, este prezentat în acest tabel:
Numai o comparație este acceptabilă pentru a arăta că clientul este profitabil și convenabil.
Clasa principală pentru propuneri
Pentru argumentare se recomandă utilizarea:
Pentru a crește lizibilitatea propoziției:
- Informațiile sunt împărțite în paragrafe.
- Anteturi logice.
- Listele cu liste.
- Utilizarea fonturilor din diferite registre.
- Layout profesional.
Exemplu de compilare ținând cont de regulile de bază:
Titlu. Dacă este interesat de client, va termina citirea informațiilor până la sfârșit. Nu este de dorit să se utilizeze fraze negative și fraze comune. Este indicat să se utilizeze citate în citate.
Textul principal. Apel la cititorul "Tu", scrie despre serviciile din timpul prezent. Spuneți adevărul atunci când raportați prețurile. Oferiți rezultate de cercetare, sondaje, feedback de la clienți obișnuiți. O ofertă comercială eficientă ar trebui să fie concisă și accesibilă.
Exemple și mostre de KP corect compuse
Servicii de companii de transport
Serviciile de transport, transportul de pasageri și mărfuri ar trebui să se bazeze pe definiția publicului țintă.
Dacă este vorba de transportul pasagerilor sau livrarea de bunuri, este important să oferim promoții care oferă reduceri.
Este important ca companiile să pună în aplicare în timp util serviciile oferite, respectarea strictă a termenelor limită.
Pentru a participa la licitația bugetară, organizația are nevoie de un echilibru ideal de calitate și de preț. În plus față de serviciile de transport de bază, propunerile de furnizare a serviciilor de securitate pentru perioada de călătorie, respectarea măsurilor de securitate vor fi foarte eficiente.
Servicii de construcții și instalare
În acest domeniu, cea mai activă competiție, prin urmare, este necesar să depunem eforturi deosebite pentru a câștiga cercul clienților săi. Pentru aceasta avem nevoie de o ingeniozitate deosebita, folosind maximum de oportunitati:
În ciuda faptului că această formă a documentului va fi destul de mare, nu ar trebui redusă. Apropo, dacă propunerea este făcută în formă electronică, puteți utiliza în mod activ legăturile.
Servicii de curățenie
Odată cu faptul că cererea pentru acest tip de servicii este în creștere, la fel este și concurența. CP trebuie să includă următoarele informații:
- Sistem de reduceri pentru clienții obișnuiți.
- Aplicarea de detergenți și agenți de curățare ecologici, tehnologii moderne.
- Utilizarea materialelor hipoalergenice.
Pentru clienții privați, este important să economisiți timp și siguranță pentru sănătate (excluzând utilizarea substanțelor chimice).
Servicii pentru a elimina consecințele diferitelor tipuri de elemente - este important să se acorde atenție capacității de eliminare a mucegaiului, îndepărtarea mirosurilor neplăcute.
Servicii de avocat
Această sferă este, de asemenea, destul de competitivă. Este posibil să interesăm clientul cu specificul, indicând în mod clar ce probleme problematice ale clientului pot fi soluționate:
- Probabilitatea mare de succes ca urmare a litigiilor (în acest caz, este interzisă acordarea de garanții).
- Suport complet al activităților companiei (să se concentreze pe economisirea de bani pentru un specialist cu normă întreagă).
- Înalt profesionalism în pregătirea documentelor.
- Abordarea problemelor în structurile guvernamentale.
- Consultări gratuite pe teme selectate.
Servicii medicale si educationale
Având în vedere că aceste direcții sunt reprezentate pe scară largă de rețeaua instituțiilor de stat, este necesar să se concentreze asupra următoarelor aspecte:
Lucrați cu parteneri străini
Un om de afaceri cu experiență știe că specificul obiectivelor, pozițiilor și principiilor antreprenorilor străini diferă de cele domestice. Pentru a reuși la încheierea unei tranzacții, este necesar să treceți prin următoarele etape:
- Să cunoască partenerul străin cu propriile poziții și obiective, să studieze condițiile și propunerile sale.
- Găsiți o soluție de compromis pe termeni reciproc avantajoși, care ar trebui să se reflecte în textul CP.
Relațiile cu oamenii de afaceri străini sunt construite în următoarea ordine:
Pentru o interacțiune reușită cu parteneri străini, există mai multe moduri:
- Realizarea unei oferte (ofertă scrisă) sub forma unei scrisori de afaceri.
- Pregătirea setului de termeni comerciali ai viitoarei tranzacții, specificațiile tehnice sunt atașate acestora.
- Elaborarea contractului semnat de exportator. Această opțiune este acceptabilă pentru partenerii obișnuiți, cu o bună înțelegere a nevoilor acestora.
Ofertele comerciale de înaltă calitate la expoziții internaționale au un impact ridicat. Aici puteți profita de acest moment și, într-o perioadă scurtă de timp, puteți distribui KP pregătită anterior celor care sunt interesați de direcția specifică a serviciilor.
Așteptați un răspuns sau un apel?
Aici poți lua o decizie clară - să suni. Conform statisticilor campaniilor de marketing sa stabilit că ofertele comerciale:
După pregătirea CP, totul începe doar
O ofertă gata este doar un instrument de promovare a bunurilor și serviciilor, care trebuie să treacă prin mai multe etape:
- Familiarizare cu oferta.
- Studiul ofertelor similare ale concurenților.
- Selectați o propunere.
Acest proces ar trebui să fie monitorizat de către manager, astfel sub control va fi procesul de vânzare a bunurilor sau de vânzare a serviciilor. Și aceasta este principala realizare finală pentru o afacere de succes.
O ofertă comercială de a furniza servicii este un instrument incredibil de puternic și popular în orice afacere. Ea ajută la formarea părții drepte, să vorbească despre sfera serviciilor oferite și cel mai important - să aducă un profit direct și dorit.