8 Cazuri de nesiguranță a rezultatelor testelor
8.1 Fiecare caz de fiabilitate a rezultatelor testelor ar trebui investigat de laboratorul însuși pentru a identifica cauzele și pentru a lua măsuri corective [2].
8.2 Clientul care a primit deja informații inexacte trebuie să fie informat cât mai curând posibil de laborator cu privire la prezența unui caz de fiabilitate a rezultatelor testelor și trebuie să îi fie transmise informații fiabile, dacă sunt disponibile, sau sugerat să repete testul.
8.3 Laboratorul este obligat să efectueze pe cheltuiala proprie o reexaminare a rezultatelor pentru a elimina rezultatele nesigure, prin elaborarea unui nou raport de testare, a rezultatelor încercărilor și a concluziilor.
8.4 Laboratorul este obligat să convină cu clientul asupra acțiunilor comune pentru a face față consecințelor care rezultă din diseminarea informațiilor care conțin rezultate inexacte ale testelor.
8.5 Laboratorul trebuie să dezvolte acțiuni preventive pentru a reduce probabilitatea unor cazuri de rezultate inexacte în viitor [2], inclusiv luarea în considerare a oportunității verificării externe regulate a calificărilor laboratorului [3].
9 Capacitatea de a proteja rezultatele
9.1 Laboratoarele trebuie să asigure protecția rezultatelor testelor.
9.2 Este necesar să se efectueze testele în conformitate cu documentele de reglementare, înregistrarea întregii proceduri de testare.
9.3 Înregistrarea rezultatelor testelor, a concluziilor, a certificatelor și a altor documente de ieșire bazate pe rezultatele testelor trebuie să fie efectuată în conformitate cu standardele existente.
9.4 Persoanele care nu au calificările corespunzătoare nu au voie să efectueze teste și să își proceseze rezultatele.
9.5 În cazurile de conflict de interes evident sau posibil în timpul testelor și / sau a procesării rezultatelor testelor, laboratorul atrage un terț (experți independenți, observatori etc.).
9.6 Este posibil să se stabilească procesul de testare și / sau prelucrare a rezultatelor încercărilor prin intermediul controlului audiovizual.