Instrumentele IT folosite de Andrey Serdyukov
Chiar si companiile cu un nivel decent de vânzări ar trebui să fie într-o permanentă căutare de noi clienti - altfel nu au timp să clipească în calitate de concurenți va fi lăsat în urmă. O modalitate eficientă de a extinde baza de clienți este așa-numitul program de afiliere - o formă de cooperare de afaceri reciproc avantajoase, care permite tuturor părților la acord, pentru a reduce costul de achiziție a clientului. Despre modul de a alege partenerii și ce să ia în considerare la elaborarea unui program, portalul Biz360.ru a declarat Andrey Serdiukov, șeful departamentului de lucru cu partenerii companiei „MEGAPLAN“.
De ce lansăm programe afiliate?
Dacă programul de afiliere este organizat corect, atunci principiul câștig-câștig funcționează și toți participanții sunt în negru.
Prima condiție pentru succes este alegerea corectă a unui partener, numai în acest caz programul va deveni un motor al creșterii. Opțiunea pentru leneș - închirierea unei agenții partenere, care va dezvolta programul și partenerii pe care îi veți găsi. Cu programul finit puteți contacta intermediarul de servicii - el se specializează în găsirea partenerilor pentru mai multe programe în același timp, el o va găsi pentru dvs.
"Megaplan" cheltuiește resursele pentru formarea și vânzarea produselor, testarea, contractarea, ajută la paginile de destinație etc. Fără această muncă partenerul va pleca la primele dificultăți, dar nu avem nevoie de el. Controlul asupra punerii în aplicare a programului și sprijinul trebuie să fie permanent.
Pasul 1. Găsiți parteneri de înaltă calitate
Cea mai ușoară și cea mai rapidă modalitate de a obține parteneri este de a vă oferi să promovați produsul sau serviciul dvs. pentru un anumit procent din valoarea vânzărilor. În acest scenariu, un partener poate deveni oricine dorește să-și furnizeze resursele pentru o parte din profiturile dvs.
În "Megaplan", programul partener este împărțit în recomandări și distribuitori. Programul de sesizare este cea mai simplă formă de cooperare (doar despre asta am spus mai sus). De fapt, acesta este cuvântul de gura, la recomandarea parteneriatului pe care le rulează fără obligații și sarcina pe partener: suport tehnic și consultanță pentru clienți preia.
Programul distribuitorilor presupune o cooperare mai strânsă. Dealerul nu numai că găsește clientul, dar îi pasă și de el: suportă, însoțește tranzacțiile financiare, pregătește documente, ajută la alegerea soluțiilor complexe.
Dacă produsul dvs. este vândut, nu este dificil să se asambleze parteneri. Este important să vă asigurați că partenerul este capabil să vă mute afacerea înainte. Alegeți partenerii și tipul de colaborare cu aceștia, în funcție de domeniul de aplicare și de obiectivele dvs. De exemplu, potențialii parteneri „MEGAPLAN“ - companiile care vând programul, angajat în formare în domeniul dezvoltării afacerilor, dezvoltarea, rafinarea produselor software și punerea lor în aplicare IT sau.
De exemplu, la fel ca noi, companiile IT oferim dealeri, care are patru forme: vânzări, instruire, implementare și dezvoltare. Oferim partenerilor dreptul de a vinde "Megaplan" în numele nostru, de a instrui clienții, de a scrie extensii și de a personaliza integrarea cu alte servicii și programe. Ei iau modulul nostru pentru a crea aplicații IPA și pentru a finaliza "Megaplan" pentru solicitările specifice ale clientului. Pentru unii parteneri, o astfel de cooperare va deveni în cele din urmă o nouă direcție în afaceri.
Astfel, unul dintre clienții noștri a folosit "Megaplan" și, la un moment dat, și-a dat seama că nu dispune de instrumente pentru monitorizarea online a indicatorilor cheie ai departamentului de vânzări. Apoi, împreună cu alți dezvoltatori, a venit cu serviciul Polytell. care se integrează cu "Megaplan". Astfel, clientul a devenit partener, descoperind o nouă sursă de venit.
Pasul 2. Creați și formalizați algoritmul de lucru
Mai întâi, pregătiți terenul pentru vânzarea dvs. și a produsului dvs. către un partener. Trebuie să înțeleagă că este profitabil să coopereze cu tine și el poate câștiga decent.
Înainte de încheierea contractului, discutați care sunt interesele exacte: pentru trecerea la site, pentru înregistrare sau pentru vânzare. Specificați cât de repede și în mod regulat se face traducerea remunerației contului partenerului, descrieți condițiile și instrumentele de vânzare. Încearcă să rezolvi eventualele dezacorduri în avans. Discuția detaliilor este importantă: dacă așteptările partenerului nu sunt îndeplinite, el va fi dezamăgit și va pleca. Nu vrem asta?
Pentru a evita problemele, efectuăm mai întâi instruirea și testarea dealerului. Cunoașteți sincer modul în care funcționează programul, ce riscuri sunt așteptate la început, când partenerul va vedea rezultatele lucrării. Vă sfătuiesc să nu diseminați.
Partenerul studiază produsul pe site în secțiunea de ajutor sau pe site-urile web gratuite. Fiecare partener are un manager personal în "Megaplan", care răspunde la întrebări și este gata să ajute. Trebuie să îi învățați pe parteneri cum să utilizeze, să vândă și să promoveze produsul dvs., deoarece fiecare are propria sa specificitate.
Ne pierdem în mod deliberat timpul și energia pentru a pregăti un partener înainte de semnarea contractului. Dacă nu înțelege produsul, este inutil să se aștepte la rezultate bune de la el. Lăsați în stadiul cunoașterii să facă o mulțime de efort și bani, dar atunci nu trebuie să vă îngrijiți creierul și să lucrați la greșeli. Și, desigur, în această etapă, oamenii lipsiți de scrupule și leneși sunt eliminați: dacă o persoană nu este gata să învețe, cu siguranță nu va vinde în mod activ. După ce partenerul trece un test simplu, el primește un certificat. Atunci vom semna contractul.
Pasul 3. Semnează contractul
Asigurați-vă că ați stabilit toate condițiile din acordul de parteneriat. De ce este important acest lucru? Când partenerii vinde produsul dvs., nu riscă nimic: în cel mai rău caz, își pierd profitul posibil. Nu au nimic de-a face cu primele dificultăți de a merge la concurenți.
În contract, trebuie să specificați regulile de revizuire a condițiilor și să specificați perioada de valabilitate. Poate că programul partener va fi neprofitabil pentru dvs., de exemplu, dacă deschideți o sucursală într-un alt oraș și veți avea acces direct la clienți.
Cu partenerii de referință, "Megaplan" încheie un contract pentru un an, cu dealeri - pentru trei. În ceea ce privește proprietatea intelectuală, una dintre clauzele obligatorii ale contractului este responsabilitatea pentru încălcarea secretelor comerciale. Cu unii parteneri, încheiem un acord separat de nedivulgare - așa-numita NDA.
Pasul 4. Parteneri de asistență
Cu partenerii trebuie să lucreze la fel ca și cu clienții: să se antreneze, să însoțească și să aibă grijă de ei. De exemplu, actualizăm în mod constant produsul și îl actualizăm o dată pe lună. Partenerul ar trebui să știe despre cele mai multe actualizări. Specialiștii în lucrul cu partenerii supraveghează pe toți: trimiteți știri, organizați o pregătire suplimentară pentru noii angajați ai partenerului.
Câteva recomandări importante
Pentru a vă asigura că programul partener nu eșuează, este important să respectați o serie de reguli.
Explicați scopul companiei. Nu uitați să discutați cu partenerul dvs., publicul pe care vă bazați și ce rezultat vă interesează. Partenerul va alege canalul de promovare potrivit - dacă produsul dvs. este conceput pentru antreprenori, atunci nu veți veni în casele casnice sau elevii.
Nu așteptați rezultate rapide. Nu este necesar, imediat după lansarea programului partener, să se bazeze pe o creștere a vânzărilor și o cifră de afaceri uriașă. În prima etapă a tranziției de la site-urile partenere nu se întâmplă prea mult. De obicei, un profit semnificativ apare în 3-6 luni.
Fii cinstit cu partenerii tăi. Furnizați statistici complete despre munca în echipă: câți clienți au venit la link-ul său, cât de mult a fost vândut produsul. Cu cât sunteți mai mult un partener pe care îl credeți, cu atât mai mult dorința lui de a lucra cu dvs.
Nu mișcați brusc. După încheierea contractului, nu puteți schimba condițiile de rambursare a dobânzii sau alte puncte importante legate de relația cu partenerul. O schimbare, în special imprevizibilă, poate duce la conflicte și la pierderea unui asistent valoros. Toate modificările trebuie discutate în avans.
Unii parteneri ai Megaplan
SADESIGN este unul dintre partenerii de lungă durată ai Megaplan și un reprezentant exclusiv în străinătate. Am dezvoltat propriul meu modul de integrare și extindere a funcționalului, care este vândut împreună cu "Megaplan". În plus, proiectul filial "Megaplan Ucraina" se dezvoltă. Specialiștii companiei participă la consiliul de produs, testează și corectează erorile.
Unul dintre liderii în automatizarea vânzărilor - compania "First Bit" - oferă clienților "Megaplan" și conduce independent toate etapele tranzacției, pentru care primește o recompensă. Datorită unor astfel de parteneri, care se ocupă complet de clienți, putem depune toate eforturile pentru îmbunătățirea produsului.
"Megaplan" este prezentat printre soluțiile software pentru afaceri pe site-ul proiectului "Mediul de afaceri". Acesta este un proiect al firmei "Sberbank" care oferă cursuri, produse și servicii la un preț redus. "Sberbank" atrage clienții, își ia partea din recompensă, iar departamentul nostru de vânzări oferă consultanță clienților.
Organizatorii barurilor de ieșire BarStreet la timp au terminat "Megaplan" sub necesități. Astfel a apărut compania Polytell. care vinde acum același program, realizează integrarea și introduce "Megaplan" în companii. Astfel, partenerul câștigă nu numai comisioane din vânzarea de licențe, ci și pe propriile servicii.
- „Softprezident“ compania - partenerul nostru din Sankt-Petersburg, care ia parte activă în viața „MEGAPLAN“: discuta noi proiecte, teste, actualizări, webinarii. Și, bineînțeles, câștigă comisioane, pentru că își asumă întreaga responsabilitate pentru clienți.
Cafenea într-o bancă sau într-o bancă într-o cafenea: un exemplu de co-branding non-standard
Afaceri în decret: Cum să faci jucării din silicon pentru alimente
Industria de agrement pentru copii: cum să selectați profesorii pentru centrele de dezvoltare
Rochie pe figura: cum se creează haine scumpe și cine o cumpără
Șapte motive pentru vânzări scăzute
Case și faruri: cum să faci bani pe lămpi de uz casnic neobișnuite
Prețul nu este din plafon: ce factori afectează costul serviciilor
Producția nereciclabilă: cum să salvezi afacerea la achiziții
10 erori tipice în SMM și cum să le eviți
Pe urmele lui Mary Poppins: cum este agenția pentru selecția personalului casnic
Email-Marketing: Cinci reguli importante de distribuție de succes
Afaceri în decret: cum să deschidă un atelier pentru copii
Pâine și circuri: principalele tendințe ale pieței de franciză din Rusia
"Mulțumesc, Tanya!": Cum să descărcați antreprenorii din sarcinile cotidiene
Cum și de ce să integrați afacerea online în rețeaua de distribuție
NOOSA-Amsterdam: cum să câștigi bani pe accesorii din Olanda
"Bună ziua, acesta este directorul": Cum să salut apelantul
Mă duc acolo, nu știu unde: cum să câștigi bani în weekend-ul surprize
Cum să înăspriți engleza de afaceri atunci când nu există timp
Neskuchnye șosete: cum să transforme un element de bază de îmbrăcăminte într-un lucru elegant