Când solicitați sfaturi pe linia de suport 1C și dacă doriți să actualizați configurația, trebuie să știți dacă este vorba despre un eșantion sau că este retras din asistență.
Pentru a adăuga noi funcționalități configurației (de exemplu, rapoarte specifice pentru afacerea dvs., noi sloturi contabile, echipament non-standard), programatorii elimină configurația din suport (total sau parțial). După aceasta, configurația nu devine tipică, iar pentru susținerea și actualizarea acesteia este necesar să se implice specialiști în 1C.
Dacă doriți să știți în ce configurație lucrați - tipic sau modificat, puteți să o verificați după cum urmează:
Start Configurator, din meniul Configurare - Deschideți configurația.
Așteptați până când fereastra cu "copac" al configurației apare în stânga.
Apoi, în meniul Configurare - Suport - Configurare suport.
Dacă este scris "Configurația este pe suport", atunci această configurație este tipică. Prezența "blocării" indică faptul că configurația este suportată pe deplin de către furnizor (de obicei firma "1C") și este blocată pentru orice modificare. Această configurație poate fi ușor actualizată.
Nu există "blocare", iar butonul "Activați schimbarea" nu este prezent - configurația are capacitatea de a schimba și pot fi efectuate corecții. Prezența "cubului galben" indică faptul că configurația este acceptată și poate fi actualizată cu ajutorul unor instrumente standard. Consultați specialiștii din secțiunea 1C, cum și în ce volum puteți actualiza această configurație.
Dacă nu există icoane și butoane, configurația este complet eliminată din suport și modificată. Actualizarea acestei configurații cu mijloace standard 1C nu este posibilă.
Este posibil ca returnarea configurației să fie acceptată?
Pentru a reduce costurile de întreținere și actualizare a configurației eliminate din asistență, specialiștii noștri pot analiza modificările făcute și pot transforma configurația cât mai aproape de configurația tipică sau chiar să returneze complet configurația de suport. Acest lucru este posibil dacă modificările pe care le-ați făcut pot fi transferate în module externe sau modificările nu mai sunt necesare pentru contabilitate în organizația dvs.