Director al NSC Olimpiyskiy: "Construim mai mult decât un stadion"
- Astăzi construim mai mult decât un stadion - creăm un obiect pentru client. În ciuda faptului că exteriorul arată ca o arenă, totul sa schimbat radical în interior - atât umplerea, cât și conceptul și managementul. Acum, fiecare vizitator nu poate viziona doar jocul de fotbal, dar poate obține tot felul de servicii. Aceasta înseamnă că stadionul în sine a trecut dincolo de fotbal.
- Toate aceste servicii suplimentare vor fi pe NSC "Olympic"? Ce este inclus în lista lor?
- centre comerciale, restaurante, centre de conferințe, săli de negocieri și săli de conferințe, Servicii pentru evenimente de diferite clase, evenimente sportive, concerte, spectacole, expoziții și display-uri, întreținerea VIP-clienti, si multe altele - toate acestea încercăm să construim pe arena de la Kiev. Noi credem că la CNVM „Olimpic“ pentru anul poate fi jucat doar 20 de meciuri de fotbal - ceea ce înseamnă că, în arena CNVM va lucra doar 20 de zile pe an. În Europa, pentru comparație, este ceva mai mult - un maxim de 25 de jocuri pe an. Ce va face stadionul în celelalte 300 de zile ale anului? Cum să vă asigurați viața pentru această perioadă?
Nu poate lucra acum 50-70 de ani. Imaginați-vă o arenă a primei generații, care a lucrat 20 din 365 de zile - și a rămas inactiv pentru restul timpului. Desigur, ea se ocupa de întreținerea orașului. În modelul celei de-a doua generații au avut loc încercări de organizare a vieții stadionului în zilele inter-fotbal - au avut loc conferințe de presă și alte evenimente sportive. A treia generație a inclus, pe lângă teren, toate condițiile posibile de confort și de servicii, precum și componente comerciale, comerciale și de divertisment. Acest lucru permite stadionului să funcționeze ideal în toate cele 365 de zile pe an.
UEFA a acordat "Da Luzh" cel mai înalt statut - pentru caracteristicile tehnice și managementul modern, deoarece arena servește intereselor oamenilor pe tot parcursul anului. Pe suprafața de 45 mii de metri pătrați există o sală de sport pentru 3,5 mii de metri pătrați. m. piscină, restaurante, centru de recreere și divertisment. Bine echipate și stadionul însuși - două ecrane uriașe, 156 cabane, două restaurante cu vedere panoramică, un centru de afaceri, două cluburi de sănătate, locuri speciale pentru persoanele cu handicap, apartamente VIP, o cutie prezidențială. Complexul oferă o gamă largă de servicii sportive - jocuri în baschet, hochei pe role, volei, futsal, biliard și badminton. Baza de instruire din partea de est este înconjurată de restaurante, un muzeu al clubului și un supermarket. Există, de asemenea, o parcare cu trei etaje pentru 1 410 de mașini, dintre care unele sunt rezervate oaspeților VIP, echipelor și presei.
- "Da Luzh" este considerată cea mai de succes arenă de venituri, care a stabilit un record financiar pentru înregistrarea Guinness. Cum a fost atins acest lucru?
Dar principalul lucru - planul financiar prevedea un model de management complet diferit, în centrul căruia este clientul. Ca urmare a noului management, acești clienți au trebuit să plătească datoriile și creditele noastre și să asigure prosperitatea arenei. Și am realizat acest lucru prin crearea unui sistem de servicii pentru clienți care este considerat cel mai de succes din lume.
După câțiva ani în „Da Luz“ a apărut 80.000 de membri care, prin cumpararea unui abonament la diferite niveluri au primit beneficii și reduceri la diverse servicii. Datorită sistemului de club Stadium a asigurat suportul 172 de mii de fani - l zafiksirovanny record de Guinness ca cele mai numeroase fanclub. Membrii noștri să înțeleagă că obținerea împrumutului, ei se vor alătura familiei mare de oameni de succes. Aici clientul este chemat pe nume, el alege un loc în stadion - în centru, la nivelul 1, 2 sau 3, el devine discount plăcuța de identificare cu privire la toate serviciile.
Prin urmare, "Da Luzh" a câștigat de două ori - stadionul se numără printre cele douăzeci de cele mai moderne arene din Europa și forma sa de management este recunoscută ca fiind cea mai de succes din lume.
- Și totuși - ce dă cel mai mare profit?
- Secretul succesului oricarei arte moderne este un nou sistem de management. La fel ca Da Luzh și NSC Olimpiyskiy, ei se pregătesc nu numai pentru campionat, ci pun un plan strategic de dezvoltare de cel puțin 10 ani.
Stadionul este numit „inteligente“, deoarece este umplut cu cele mai recente tehnologii necesare pentru a gestiona. Toate acestea pot fi repetate pe NSK „Olimpic“, care mai devreme, de asemenea, sa dus la oameni care iubesc „Dynamo“ și în alte zile, el a fost inactiv și nu a câștiga pentru ei înșiși.
Singura problemă cu care se confruntă NSC Olimpiyskiy este astăzi specialiști cu experiență, a căror sarcină nu este numai de a menține arena, ci și de a gestiona complexul ca o companie de afaceri.
Acest lucru necesită: un plan financiar foarte detaliat, responsabil și pe termen lung, o strategie profesională și o nouă gândire de management.
Din perspectiva viitorului, NSC Olimpiyskiy este arena mâine. În comparație cu stadionul de origine "Benfica", poate fi și mai reușit și mai profitabil.
10 ani este termenul pentru care se pregătește planul de dezvoltare primară, care se va baza pe următorii ani, analizând nivelul rentabilității proiectului. Dacă Olimpiada merge la utilizarea permanentă a Palatului Culturii, se trezește minunat. Și asta ar atrage mai mulți oameni doar pentru a oferi bilete gratuite în parcuri, școli, locuri de recreere în masă. Cred că cu un nou stadion și echipa va juca într-un mod nou.
retragerea la 10 ani este o investiție foarte proastă
Da, tot Dynamo va fi la jocul olimpic. Și apoi tot vorbim despre construirea unui nou stadion.
De la bun început a fost clar că după EURO HMS va da stadionul pentru jocurile de la Palatul Culturii. Ei bine, el nu va sta in picioare timp de un an, preluând 2-3 meciuri de echipă. Mă întreb dacă prezența meciurilor Dinamo va crește, iar numărul prezent de fani a pierdut doar la carcasa unui vas - fie rușine = (A un stadion IC în viață nu este de a construi Amintiți-vă cât de nefericit magazin de club deschis Nici nu trebuie să ne în prezența ..! Olimpicul.
Da, judecând după aruncarea banilor, nu este doar un stadion, ci o navă spațială. Și se dovedește neterminat, pentru că 75% din banii alocați trebuie să fie furate - vechea tradiție ucraineană.
atât de spălat, remodelate. Noul stadiu a mers la piss
Da, la pictat pe Kaneshn sensibil. Dar el nu a considerat unul, mentalitatea noastră. Este construit sub o singură autoritate, deoarece, după cum a spus el, stadionul este construit pentru bani publici, vor avea loc mâine alegerile și vor începe: raiderii, spectacolele de mască etc. Nu, cu siguranță sunt doar pentru, Doamne ferește că totul a fost așa cum spune această persoană, dar, din păcate, realitățile vieții noastre ucrainene.
este necesar ca regiunile, timp de două luni, să ridice direct țara de la genunchi la squats. ca rezultat, ca de obicei, ne vom supune până la aniversarea a 20 de ani de la obținerea independenței cu un an înainte de termenul limită, iar apoi vor fi reparate încă câțiva ani